Meerdere kosten voor uw Ubisoft+ abonnement
Ubisoft+ brengt u maar één keer per maand kosten in rekening voor uw maandelijkse abonnement, maar het kan zijn dat u om de hieronder beschreven redenen meerdere kosten ziet. Als je je aanmeldt voor Ubisoft+, sturen we een autorisatieverzoek naar je financiële instelling om te controleren of de betaalmethode geldig is (een geldig nummer heeft en niet als verloren of gestolen is opgegeven). Dit verzoek verschijnt als een autorisatie voor ongeveer hetzelfde bedrag als je abonnement. Het is een belangrijke stap om onze klanten te beschermen. Terwijl dit verzoek wordt verwerkt, wordt het geld niet overgemaakt naar Ubisoft, maar in de wacht gezet. Deze tijdelijke blokkade wordt dagelijks door Ubisoft opgeheven, maar het kan langer duren voordat uw financiële instelling het geld weer aan u vrijgeeft. Zij kunnen je meer informatie geven over het beleid voor het vastzetten van geld. In sommige specifieke situaties (bijvoorbeeld als de eerste betaling niet kan worden voltooid omdat er onvoldoende geld is) zal ons systeem automatisch proberen de betaling over een week opnieuw uit te voeren. Zoals eerder vermeld, annuleren we elke tijdelijke blokkering dagelijks, maar het kan zijn dat de eerder mislukte betalingen nog steeds op uw rekening verschijnen. Er kunnen meerdere kosten in rekening worden gebracht terwijl uw betaling wordt verwerkt, maar het geld dat tijdens deze periode wordt vastgehouden, wordt naar u teruggestort. Ik gebruikte betaalmethode A en ik heb deze veranderd in betaalmethode B terwijl mijn abonnement actief is. – Je betaalmethode zal onmiddellijk worden gewijzigd en van kracht worden. De betalingsmethode B zal worden gebruikt voor de volgende factureringsperiodes (inclusief de huidige). Wanneer u uw betalingsmethode wijzigt, wordt er een autorisatie van 0,01$ uitgevoerd op deze nieuwe betalingsmethode om deze te valideren. – Er zullen geen kosten in rekening worden gebracht voor de nieuwe factureringsperiode voor betaalmethode A en u kunt deze van uw account verwijderen. Ik heb meerdere betalingen op mijn rekening maar ik kan geen toegang krijgen tot de dienst! – Dit kan gebeuren als de dienst is opgeschort. Deze kosten zijn betalingen die niet kunnen worden verwerkt, wat betekent dat uw betaling voor deze maand niet kan worden opgenomen. Bekijk voor meer informatie ons artikel over opgeschorte Ubisoft+ abonnementen. Als je je zorgen maakt over een kostenpost, aarzel dan niet om het ons te laten weten!