LAS VEGAS – Op de Dell EMC World conferentie zei Michael Dell, CEO van Dell Technologies, dat de toekomst niet zal zijn wat we zagen in die slechte science fiction films. Technologie zal de menselijke capaciteit verbeteren en veel grootse dingen voortbrengen.
Maar hoe zou de wereld er in 2030 uitzien, dat is nog maar een kleine 13 jaar verwijderd. Dell EMC heeft vier experts uit de sector naar voren geschoven om ons te laten zien wat de mensheid in het jaar 2030 te wachten staat.
Het zijn:
- Rachel Maguire, onderzoeksdirecteur van het Institute for the Future, gevestigd in Palo Alto, Californië.
- Olivier Blanchard, senior analist bij Futurum Research.
- Jordan Howard, de millennial in het panel en medeoprichter van GenYNot.
- Brian Mullins, oprichter en CEO van augment reality-leverancier DAQRI.
Institute for the Future-panel op Dell EMC World 2017: (uiterst links Olivier Blanchard, Jordan Howard, Brian Mullins en Rachel Maguire)
Het Institute for the Future bestudeert richtinggevende veranderingen op de lange termijn om inzichten te verkrijgen voor betere besluitvorming. Maguire zei dat we moeten worstelen met geavanceerde, krachtige technologie om te zien of die een positief of negatief, bedoeld en onbedoeld resultaat oplevert.
Zij schetste het concept van mens-machine-partnerschappen in de hoop enig inzicht te verschaffen in wat het betekent om met een machine samen te werken.
Dit is wat Maguire en het Institute for the Future proberen uit te vinden:
- Wat hebben we vandaag nodig om die partnerschappen op te bouwen?
- Wat is een menselijke kernkracht?
- Wat is een competentie die een machine in de komende tien jaar zal hebben?
Olivier Blanchard gelooft dat wat de IT-sector vandaag doet met digitale transformatie dingen zal opleveren die bruikbaar zijn voor niet-tech beslissers.
“Aanpassingsvermogen maakt ons (mensen) anders. In de afgelopen paar duizend jaar is verandering langzaam gegaan. Mensen hebben zich niet snel hoeven aan te passen. We moeten ons snel aanpassen en technologie zal ons daarbij helpen en een wendbare stijl creëren,” zei hij.
Blanchard gaf een negatieve, neutrale en positieve kijk op het leven in 2030. Volgens hem zouden er drie scenario’s kunnen zijn:
- Big Brother: Mensen geven te veel macht aan de technologie en dan dringt die zich op in ons leven en krijgt controle.
- Big Mother: Een minder onheilspellende versie van Big Brother waarbij technologie te veel dingen voor ons doet. Big Mother bedoelt het goed, maar is aanmatigend.
- Big Butler: Big Butler is meer een onderwijstechnologie. Het helpt ons de gaten in te vullen en kan anticiperen op onze behoeften. Dit soort technologie zal mensen helpen dingen beter te doen en stelt ons in staat meer van ons leven te genieten.
Blanchard suggereerde dat door deze richtingen te begrijpen het gemakkelijker zal zijn het resultaat te sturen dat mensen willen. “De meeste mensen willen Big Butler in plaats van Big Brother. Mensen moeten zich op dat resultaat richten.”
Mullins sprak over hoe kunstmatige intelligentie en automatisering banen weghalen bij mensen; waardoor mensen minder relevant worden. Hij gelooft echter dat technologie mensen mondiger maakt. Zijn voorbeeld is een AI-machine die een grootmeester in het schaken verslaat, maar die AI-machine is niet geïnteresseerd in schaken. Mensen houden van schaken en dat is het verschil dat hij voor 2030 voor ogen heeft.
“Machines zijn goed in snel uitvoeren en de resultaten van de creativiteit van zich af te schudden. Dit is een intense vorm van creativiteit om de juiste patronen van menselijke intelligentie te vinden en dat op schaal uit te voeren,” zei hij.
Hoe speelt het vandaag de dag? Mullins zei dat als je het bekijkt vanuit een convergent standpunt met automatisering, robotica en augmented reality, het kan communiceren met werknemers om veilig te werken.
“2030 ligt nog ver in de verte. Hoe werknemers eruit zullen zien, kan een (individuele) app zijn. Ik denk dat AR op grote schaal zal worden gebruikt in de chirurgie. Wat mensen niet weten is dat chirurgie slechts beschikbaar is voor ongeveer een miljard mensen op de planeet. We creëren een platform waar een huisarts iemand kan helpen een leven te redden via zijn apparaat,” voegde Mullins eraan toe.
Sociaal strateeg Jordan Howard zei dat emotionele intelligentie in 2030 een zeer gewilde vaardigheid zal zijn. Ze zei dat computers in staat zullen zijn om gegevens snel te synthetiseren, omdat millennials en digital natives dat werk niet willen doen. “Ik wil dat de computer dat doet,” voegde ze eraan toe.
Howard’s generatie zou zich liever richten op grote wereldproblemen en proberen ze op te lossen door de ervaringen van andere mensen te onderzoeken. “We zullen proberen oplossingen te ontwikkelen met die lens, omdat ik niet zeker weet of een machine dat kan doen.”
“Millennials en Gen Z of digital natives zullen geen idee hebben wat een pieper is of dat mensen communiceerden in een telefooncel. Het idee dat ze hebben is dat we het on demand willen. We weten alleen on demand en we willen efficiëntie,” zei ze.
Wat de uitkomst ook is die mensen in 2030 krijgen, er zijn vandaag tekenen die aanwijzingen kunnen geven, zei Maguire. De smartphone verwerkt een agenda, planning en informatie zoeken. Dit waren taken die mensen vroeger deden. En, slim machinaal leren suggereert dat er een andere relatie zal zijn met mensen en machines tegen de tijd dat 2030 om de hoek komt kijken.
Drie snelle hits voordat ik ga. Vriend van CDN Chris Stoate, voorheen de oprichter van Laser Networks, is toegetreden tot de raad van bestuur van United Way of Halton and Hamilton.
Ray Archer is de nieuwe partner business development manager bij Calgary’s PassPortal.
En, Frank Falcone is het hoofd van Product Management bij Wealthsimple.