7 Ways Brands Can Connect with Social Media Messaging

Jeśli ograniczyłeś swój udział w mediach społecznościowych tylko treści promocyjne, brakuje Ci punktu. Nie ma nic z natury złego w korzystaniu z mediów społecznościowych jako miejsce do akcji ogłoszenia o nowych produktach, nadchodzących wyprzedażach i promocjach, lub zwiększenia flagowania sprzedaży. W rzeczywistości, robi te rzeczy jest dobry pomysł.

To tylko, że największe możliwości na kanałach social media nie jest promocja. Jest to branding, a najlepszym sposobem na poprawę brandingu jest dotarcie do odbiorców z unikalnym przekazem. Pamiętaj, że konsumentów nie obchodzą tylko Twoje produkty i ceny. Chcą łączyć się z markami, które odzwierciedlają ich wartości.

Daj swojej publiczności spojrzenie za kulisy

Twoje wartości i misję najlepiej widać w codziennych działaniach. Zaproś klientów do środka, kręcąc filmy zza kulis. Pozwól im poznać ludzi, którzy produkują Twoje produkty i prowadzą sprawy za kulisami. Pasja, entuzjazm i profesjonalizm, które są odzwierciedlone w Twoim miejscu pracy mogą być zaraźliwe. Jest to szczególnie ważne, gdy klienci widzą, że Twoja marka i Twoje działania są zgodne ze sobą.

Dzięki temu osiągniesz coś jeszcze. Ludzie lubią czuć się jak wtajemniczeni i jak gdyby byli wtajemniczeni. To sprawia, że czują się tak, jakby byli częścią czegoś ekskluzywnego. Behind the scenes content gives people those feelings.

Highlight People And Causes You Believe in

Is your business active in social causes? Jeśli tak, niech Twoi odbiorcy wiedzą, jakie są przyczyny, które wspierasz i które oni wspierają poprzez patronowanie Twojej firmie. Nawet jeśli nie uwzględniasz działalności charytatywnej w swoim modelu biznesowym, nadal możesz znaleźć przyczyny, które odzwierciedlają Twoją misję i zasygnalizować je na swoich stronach w mediach społecznościowych.

Nie zapominaj o inspirujących ludziach. Czy ktoś z Twojego zespołu pokonał poważną chorobę, przebiegł maraton lub dokonał jakiegoś innego niesamowitego wyczynu? A co z kimś z Twojej społeczności? Podziel się ich historią w mediach społecznościowych.

Curate Humorous Touching or Inspiring Posts That Reflect Your Brand

Znajdowanie trendów i filmów, które mają emocjonalny wpływ jest stosunkowo łatwe. W rzeczywistości, prawdopodobnie mógłbyś teraz wejść na swojego Facebooka i znaleźć co najmniej jeden post, który pasuje do tej kategorii. Wyzwaniem jest znalezienie właściwej treści do curate.

Dzielenie się tylko każdy wirusowy post lub wideo może zarobić akcji i trochę podbić w ruchu, ale to nie pomoże Ci z przekazem. Kluczem jest znalezienie treści, które rezonują i reprezentują twoje wartości. Zamiast myśleć, „hej, wielu ludzi polubi ten post”, pomyśl „ludzie, którzy lubią ten post dzielą wartości, które reprezentuje moja marka.”

Tape Introduction Videos of Company Representatives

Why not take the concept of the 'About Us’ page to the next level. Nagraj filmy wprowadzające ludzi, którzy reprezentują Twoją firmę, i którzy byli odpowiedzialni za rozpoczęcie działalności. Ludzie będą czuli znacznie silniejszą więź i będą kupować do swojej wiadomości, jeśli łączą swoją markę z ludźmi, którzy wierzą, że są szczerzy i godni zaufania. Treści typu „poznaj siebie” powinny być bardzo ważne dla marek jako część strategii marketingowej, która koncentruje się na relacjach z klientami.

Use Visual Content to Make Emotional Connections

Zaufanie jest kluczowym elementem podczas tworzenia połączeń z klientami. Wykazano, że treści wizualne wywołują uczucie zaufania. Wywołuje ona również emocje. Dlatego zamieszczaj zdjęcia, filmy i inne elementy wizualne w swoich postach w mediach społecznościowych.

Aby naprawdę nawiązać kontakt i nadać przekazowi wpływ, udostępniaj wiele zdjęć członków swojego zespołu. Pamiętaj, że uśmiechnięte zdjęcia kobiet są szczególnie dobre w zwiększaniu zaufania.

Ask Questions And Solicit Opinions

Może pomóc myśleć o marketingu mediów społecznościowych jak randki online. Możesz powiedzieć potencjalnym meczom wszystko o sobie. Możesz nadawać, co lubisz i czego nie lubisz, swoje stanowiska w sprawach społecznych, a nawet dzielić się swoimi przyszłymi celami. W końcu, w celu nawiązania relacji z nikim, rozmowy muszą mieć miejsce.

Na social media, trzeba stworzyć otwory dla tych rozmów, aby się zdarzyć. Sposobem na to jest zadawanie otwartych pytań i zapraszanie swoich zwolenników do dzielenia się swoimi przemyśleniami. A kiedy to zrobią, zaangażuj ich. Kiedy uczestniczysz w rozmowach, a nie tylko zamieszczasz treści, pomagasz nawiązać i wzmocnić relacje z klientami.

Focus on Accuracy And Consistency

Najlepszym sposobem, aby Twoje wiadomości połączyły się z Twoimi zwolennikami, jest po prostu regularne pokazywanie się z dobrą treścią. Jeśli tworzysz treści, pozyskuj je z renomowanych stron i upewnij się, że wartości Twoich źródeł są zbliżone do Twoich własnych. Pamiętaj, że kiedy dzielisz się treścią, nie tylko popierasz konkretny kawałek, ale także popierasz jego źródło.

Jeśli chodzi o treść, którą tworzysz, powinna ona być istotna, dokładna i powinna skupiać się na spełnianiu potrzeb odbiorców. Jeśli staniesz się znany jako źródło wysokiej jakości informacji, które pomaga ludziom w rozwiązywaniu ich problemów, nie będziesz miał problemów z dotarciem ze swoją wiadomością.

Wniosek

Koncentrując się na przekazywaniu wiadomości zamiast na promocji, budujesz zaufanie, ustanawiasz swoją markę i swoich pracowników jako liderów myśli i tworzysz wiarygodność. Aby to osiągnąć, trzeba tworzyć i udostępniać treści, które odzwierciedlają Twoje wartości, pozwalają ludziom poznać Twoich ludzi i Twoją historię, a także charakteryzują się wysoką jakością i elementami wizualnymi. Wreszcie, spójność jest kluczem.

Jeśli podobał Ci się ten post, sprawdź nasz Przewodnik dla małych firm po mediach społecznościowych.

Kerry Creaswood jest pasjonatem pisania i blogerem. Jej tematy zainteresowania to SEO, marketing i media społecznościowe. Aby dowiedzieć się więcej o Kerry – sprawdź jej Twitter

.