Wiele zostało napisane na blogu Buffera na temat strategii mediów społecznościowych.
Tylko w ostatnim miesiącu, pokryliśmy (w szczegółach) wszystko od marketingu Facebook Messenger i zarządzania wieloma kontami w mediach społecznościowych do tworzenia niezwykłych treści i wzrostu mikro-influencerów.
Jedną rzeczą, która często zostaje pominięta w tych wszystkich szczegółach jest bardziej ogólne podejście do mediów społecznościowych dla firm i przedsiębiorców.
O czym powinny myśleć firmy? Jakie są długoterminowe trendy, które firmy mogą czuć się dobrze o inwestowaniu w? Co sprawia, że treści w mediach społecznościowych są naprawdę dobre?
Jak słuchać: iTunes | Google Play | SoundCloud | Stitcher | RSS
W odcinku #65 The Science of Social Media, gospodarze Brian Peters i Hailley Griffis pokrywają udane media społecznościowe dla firm i przedsiębiorców. Po rozmowach z setkami firm, ograniczyliśmy je do ośmiu super ważnych wskazówek dotyczących mediów społecznościowych, które firmy i przedsiębiorcy powinni rozważyć na swojej drodze do sukcesu w mediach społecznościowych.
Zanurzmy się!
8 Tips to Quickly Master Social Media for Businesses and Entrepreneurs
Make a commitment to social media
Pierwszą rzeczą, którą firmy i przedsiębiorcy mogą zrobić, aby znaleźć sukces jest zobowiązanie do mediów społecznościowych.
Jak każda inna forma marketingu, social media dla firm może być prawdziwym wyzwaniem. Trudno jest rozwijać publiczność, tworzyć wspaniałe treści i zwiększyć zaangażowanie. Zbyt często widzimy, że marki rezygnują z mediów społecznościowych po zaledwie kilku miesiącach.
Zauważyliśmy, że to trwa osiem miesięcy do jednego roku, aby naprawdę uzyskać hang of społecznej. Nie tylko, aby uzyskać spójny strumień treści dzieje, ale dowiedzieć się, co twoja publiczność rezonuje z i co oni nie.
To wszystko zaczyna się od planowania. Stworzyć strategię mediów społecznościowych i napisać go w dół, aby utrzymać swoją firmę odpowiedzialne. Twoja strategia powinna zawierać podstawową misję firmy, plan treści i cele. I co najważniejsze, potężne oświadczenie na „dlaczego” ludzie będą śledzić Cię na mediach społecznościowych, jaki rodzaj treści planujesz na tworzenie i delegowania, i co masz nadzieję osiągnąć.
Pierwszą rzeczą, że firmy mogą zrobić, aby znaleźć sukces jest zobowiązanie do mediów społecznościowych.
Click To Tweet
Pokaż swoją osobowość
Druga wskazówka dotycząca mediów społecznościowych dla firm i przedsiębiorców polega na tym, aby zawsze (autentycznie) być sobą w mediach społecznościowych.
Poświęć chwilę, aby pomyśleć o markach, które śledzisz na mediach społecznościowych…. Co czyni je wyjątkowymi? Co sprawia, że je śledzisz?
Możliwe, że jest coś wyjątkowego w treści, którą publikują lub w sposobie, w jaki ją publikują. Zgadujemy, że mają osobowość i nie są tylko robotami marki wypychającymi treści.
Tworzenie wspaniałej obecności w mediach społecznościowych nie polega tylko na pokazywaniu wartości swojego produktu lub usługi swoim odbiorcom. Chodzi o połączenie i doświadczenia. Najlepsze marki tam dzielić wspólny punkt widzenia z ich fanów.
Jednym z naszych ulubionych przykładów tego pomysłu w akcji jest Merriam Webster Dictionary. Są one słownika i widząc ogromny sukces na social media.
Sukces na społecznej nie jest o pokazując swój produkt. Chodzi o połączenie i doświadczenia.
Click To Tweet
Słuchaj klientów, a nie promuj
Porada #3 jest taka, że wielkie programy mediów społecznościowych są zbudowane wokół słuchania klientów, a nie promowania ich.
Sposób, w jaki lubimy o tym myśleć jest taki, że media społecznościowe oferują niesamowitą, otwartą platformę, którą firmy mogą wykorzystać do komunikowania się i angażowania się z klientami. Dlatego zalecamy używanie go w ten sposób!
Media społecznościowe stają się platformą obsługi klienta, a ludzie zaczynają tego oczekiwać. Trudną częścią jest to, że im lepiej radzisz sobie w mediach społecznościowych, tym większe zaangażowanie otrzymasz, a co za tym idzie, więcej komentarzy. Więc być przygotowany na napływ miłości od swoich fanów!
Inna strona jest to, że klienci są najlepszym źródłem inspiracji dla treści. Wiele firm siedzi na niekończącej się kopalni pomysłów na treści, po prostu patrząc na często zadawane pytania lub to, o co ludzie pytają w mediach społecznościowych. Jeśli utknął na co pisać, spojrzeć na swoich klientów najpierw dla pomysłów przed wszystkim innym.
Możesz również słuchać klientów konkurencji, jak również, jak śmieszne, jak to brzmi. Narzędzia takie jak Twitter Lists, BuzzSumo, Facebook Pages to Watch, Google Keyword Planner i YouTube są świetnymi miejscami do znalezienia tego, co działa w Twojej branży.
Wspaniałe programy mediów społecznościowych są zbudowane wokół słuchania klientów, a nie promowania ich.
Click To Tweet
Skup swoje wysiłki na wybranych sieciach
Sieci mediów społecznościowych są jak błyszczące nowe przedmioty. Chcemy być wszędzie na raz i spróbować wszystkiego, bo jesteśmy pewni, że ta sieć będzie jeden dla nas. Ale faktem jest, że wszyscy jesteśmy spięci na zasoby. Więc jeśli spróbujesz skupić się na wielu sieciach społecznych, to ustawiasz się na długą drogę przed sobą.
Próbowaliśmy! W pewnym momencie byliśmy wszędzie. Byliśmy na wszystkich standardowych sieciach wraz z mniej znanymi sieciami jak Anchor, Beme, Tumblr i Whale. Co znaleźliśmy było to, że byliśmy coraz średnie wyniki na całym pokładzie. Nie wspominając już o tym, że wysyłanie treści na każdą platformę trwało cały dzień. To nie było zrównoważone.
To może wydawać się sprzeczne z intuicją, ale koncentrując wszystkie swoje wysiłki na dwóch do trzech platform, które dają najlepszy zwrot z inwestycji. Crafting treści unikalne dla każdej platformy jest critical.
Na przykład, powiedzmy, że piszemy post na blogu na temat marketingu w mediach społecznościowych. Pisanie kopii, która będzie uzyskać uwagę i kliknięć na LinkedIn jest znacznie różni się od tego, co działa na Facebooku, który jest dramatycznie różne od tego, co działa na Instagramie, Snapchat, lub Twitter.
To obsesja-jak skupienie się na konkretnej platformie, która pozwala skupić się na skutecznych taktyk.
Social media sieci są jak błyszczące nowe przedmioty. Firmy chcą być wszędzie na raz!
Click To Tweet
Pamiętaj, że sukces podąża za pasją
Naszą ostatnią wskazówką po stronie „strategii” mediów społecznościowych dla firm i przedsiębiorców jest pamiętanie, że pasja pomaga generować naprawdę świetne i zapadające w pamięć treści.
Sukces w mediach społecznościowych to długa droga. Jak wspomnieliśmy wcześniej, zajęło nam minimum osiem miesięcy ciężkiej pracy, aby dostać się do punktu, w którym czuliśmy się dobrze z naszym programem społecznym.
Wyobraź sobie, jeśli te 8 miesięcy były wypełnione treścią postów, które nas nie obchodziły!
Jedynym sposobem, aby zapewnić długoterminowe zaangażowanie i że media społecznościowe nie stają się ciężarem jest podążanie za swoją pasją. Miłą rzeczą w mediach społecznościowych jest to, że twoje treści nie muszą być bezpośrednio związane z twoją marką lub branżą. Oznacza to, że nie musi być to, co wszyscy inni robią.
Sugerujemy, że jako właściciele firm wybrać temat, który kochają i są naprawdę pasjonatem.
Sukces podąża za pasją w mediach społecznościowych. Publikuj treści, których jesteś pasjonatem, aby uniknąć wypalenia.
Click To Tweet
Eksperymentuj z marketingiem wideo
Pomysły na treści:
Marketing wideo jest jednym z najbardziej dyskutowanych tematów w mediach społecznościowych w tej chwili i dlatego chcielibyśmy podzielić się kilkoma strategiami, które można wykorzystać do tworzenia niesamowitych treści wideo.
Wielu marketerów mówi nam, że zmagają się z tym, „o czym” tworzyć wideo. Najlepszym rozwiązaniem, jakie mamy dla Ciebie, jeśli chodzi o „co”, jest rozpoczęcie od tego, co działa. Sortuj zawartość swojego bloga w kolejności największego ruchu i twórz filmy wokół tych tematów.
Znowu, użyj Facebook Pages to Watch, aby dowiedzieć się, jakie rodzaje filmów Twoi konkurenci robią i generują pomysły na temat oparty na tym. Użyj swoich klientów jako zasobów. Spójrz poza swoją konkretną branżę na swoje ulubione marki. Kluczem jest, aby zacząć od tego, co działa i zdobyć trochę zaufania.
Best-Practices:
W kategoriach wideo best-practices, istnieją pewne czynniki naukowe, że ludzie są bardziej prawdopodobne do interakcji z. Jednym z nich jest długość wideo. Na Facebooku, na przykład, najbardziej angażujące filmy są między 60-90 sekund. Drugie miejsce zajmują filmy o długości 30-60 sekund. To samo odnosi się do Twittera. Więc trzymaj swoje filmy krótkie i do rzeczy. Zapisz najlepsze na pierwszy, jeśli chcesz.
Jeśli masz zamiar funkcji osoby (lub grupy ludzi) w swoim filmie, trzeba będzie dobry mikrofon lavalier, naturalne światło z okna, i statyw. Dźwięk, oświetlenie i stabilność kamery są kluczowe w tworzeniu wysokiej jakości wideo.
Jeśli animowane lub tekstowe wideo są bardziej w twoim stylu (co robimy często tutaj w Bufferze), wszystko czego będziesz potrzebować to świetny zasób dla stockowego wideo, wysokiej jakości podkład muzyczny i edytor wideo. Moje dwa obowiązkowe miejsca na stockowe wideo to Pexels i Videvo, a Animoto to nasz edytor wideo.
Nigdy nie było lepszego czasu na rozpoczęcie pracy z wideo niż teraz w mediach społecznościowych.
Click To Tweet
Wyciągnij jak najwięcej ze swojej zawartości
Jednym z najbardziej kluczowych aspektów w marketingu mediów społecznościowych jest wyciągnięcie jak najwięcej ze swojej zawartości.
Biznesy i przedsiębiorcy mają tak wiele rzeczy dzieje się na raz, że może to być łatwe do zapomnienia, że nie zawsze jest konieczne, aby stale wysyłać nowe treści, aby odnieść sukces.
Z tego, co widzieliśmy w Buffer, im więcej możesz użyć i sprawić, że twoja treść będzie świeża na różne sposoby, tym mniej treści będziesz musiał wysyłać i tym większy sukces odniesiesz.
Eksperymentuj z tworzeniem grafik, które można udostępniać na Twitterze, Facebooku lub LinkedIn. Możesz również stworzyć serię Instagram Stories, aby pomóc w promocji postu. Możesz też spróbować stworzyć krótkie wideo na Facebooka podsumowujące post (lub nawet bardziej dogłębne wideo na YouTube!)
Każdy fragment treści, który tworzysz, powinien mieć co najmniej 2-3 inne elementy shareable content, które mu towarzyszą. W ten sposób, jeśli link nie rezonować następnie wideo może. Lub jeśli wideo spadnie krótki, może to sprawia, że dla dobrych Instagram Stories.
Każdy kawałek treści, które tworzysz powinien mieć co najmniej 2-3 shareable aktywów dla social media.
Click To Tweet
Boost organicznych treści do docelowej publiczności
Co jest świetne o social media dla firm jest to, że nie trzeba być ekspertem, aby zobaczyć sukces z reklamy.
Bez zespołu prowadzącego reklamy społeczne lub jesteś w stanie zainwestować dużo czasu prowadząc eksperymenty, może skończyć się marnowaniem dużo pieniędzy na płatne reklamy.
Sposób, w jaki lubimy o tym myśleć jest to, że organiczne posty w mediach społecznościowych (tradycyjny post) jest doskonałym poligonem doświadczalnym dla płatnych reklam i postów boosted. Innymi słowy, używasz organicznego zasięgu, aby określić, jakie posty należy umieścić pieniądze za.
Najlepszą częścią jest to, że można kierować do konkretnych użytkowników w ramach wielu menedżerów reklam platform społecznych.
Na przykład, powiedzmy, że Twoim celem jest ruch na swojej stronie internetowej i zidentyfikowałeś górną wydajność post.
Możesz stworzyć publiczność, która jest najbardziej prawdopodobne, aby również cieszyć się, że post. To może być Lookalike Audience, która jest podobna do odwiedzających Twoją stronę. A może to być publiczność, która wykazała zainteresowanie Twoją konkurencją. To również może być publiczność w oparciu o dane demograficzne, takie jak lokalizacja, wiek lub typ urządzenia mobilnego.
Możesz wtedy wykluczyć ruch do swojej witryny, aby wyeliminować ludzi, którzy są już zaznajomieni z marką.
Nie musisz być ekspertem, aby zobaczyć sukces z reklamy w mediach społecznościowych.
Click To Tweet
More Podcast Episodes We Recommend
- Creating Truly Remarkable Marketing and Social Media Content That Lasts – Ryan Holiday
- 5 Exciting Social Media and Marketing Trends to Know in 2017 – Noah Kagan
- Awareness to Sales: Building a Social Media PRISM Funnel That Converts – Ian Cleary
- On Entrepreneurship, Creativity, Social Media and Becoming a Better Marketer – Paul Jarvis
- 5 Key Elements of the Perfect Facebook Ad – Molly Pittman
- Social Media Strategies for Small Businesses: Taking Your Company to the Next Level – Marie Forleo
How to Say Hello to Us
Chcielibyśmy się z Tobą przywitać w mediach społecznościowych – zwłaszcza na Twitterze!
- Hailley na Twitterze
- Brian na Twitterze
Dziękujemy za uwagę! Zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem w Buffer na Twitterze, Buffer na Facebooku, na naszej stronie głównej podcastu lub za pomocą hashtagu #bufferpodcast.
Cieszy Cię ten program? To by znaczyło dla nas bardzo wiele, gdybyś dał nam ocenę i recenzję na iTunes!
–
About the Show
Nauka mediów społecznościowych to Twoja cotygodniowa piaskownica dla historii mediów społecznościowych, spostrzeżeń, eksperymentów i inspiracji. W każdy poniedziałek (a czasem nawet częściej) dzielimy się najnowocześniejszymi strategiami marketingowymi w mediach społecznościowych od marek i influencerów z każdej branży. Jeśli jesteś social media zespół jednego, właściciel firmy, marketer, lub ktoś po prostu zainteresowany w social media marketingu, jesteś pewien, że znajdziesz coś przydatnego w każdym odcinku. Mamy nadzieję, że dołączysz do naszych 10 000+ tygodniowych słuchaczy iTunes i w rezultacie rozbujać swoje kanały social media!
Nauka mediów społecznościowych jest dumnie tworzona przez zespół Buffera. Zapraszamy do kontaktu z nami, aby uzyskać wszelkie myśli, pomysły lub opinie.