Analiza potrzeb: What is it and why is it performed?
Ten dokument wyjaśnia, czym jest Analiza Potrzeb, kiedy jest stosowana, dlaczego jest stosowana i jak jest wykonywana. Ten materiał jest wykorzystywany przez Berkeley Lab Training do informowania, dlaczego rozpoczynamy ten proces.
Dokument PDF, który przedstawia kroki do wykonania Analizy Potrzeb
Kontekst: W połowie lat 60-tych XX wieku Siły Powietrzne Stanów Zjednoczonych opracowały szczegółowy podręcznik na temat tego, co wojsko
oznaczyło jako podejście do projektowania systemów instruktażowych (ISD). Pierwszym krokiem w tym procesie jest przeprowadzenie Analizy Potrzeb, która zrodziła się z faktu, że działy szkoleniowe nie były w stanie rozwiązać niektórych problemów, o których rozwiązanie były proszone. Doprowadziło to do przyjęcia bardziej organizacyjnego podejścia w celu zidentyfikowania czynników szkoleniowych i pozaszkoleniowych, które mają wpływ na wydajność. Ponieważ było to tak udane, Departament Energii (i wiele innych) wykorzystał pracę Sił Powietrznych jako podstawę Systematycznego Podejścia do Szkoleń (Systematic Approach to Training – SAT), które jest stosowane przez Berkeley Lab Training (DOE-HDBK-1074-95). DOE stwierdza, że skuteczna analiza potrzeb szkoleniowych pozwala uniknąć opracowywania kosztownych szkoleń, które nie odpowiadają rzeczywistym potrzebom. DOE rozumie, że analiza potrzeb może określić inne niż szkolenie rozwiązania problemów z wydajnością.
Co to jest analiza potrzeb?
Analiza potrzeb określa braki lub problemy oraz identyfikuje przyczyny i rozwiązania. Można o niej myśleć jako o procesie identyfikowania luk pomiędzy tym, co powinno się dziać, a tym, co się dzieje, oraz określania przyczyn tych luk. W ten sposób, jest to systematyczne poszukiwanie identyfikacji braków pomiędzy rzeczywistą a pożądaną wydajnością pracy oraz czynników, które uniemożliwiają pożądaną wydajność pracy, jak przedstawiono w następujących krokach:
- Jakie są oczekiwania dotyczące wydajności (stan pożądany)?
- Jaki jest obecny stan wydajności?
- Jakie są luki w wydajności (Potrzeby) i ich przyczyny?
- Jakie są rozwiązania, aby zniwelować luki?
Kiedy stosuje się Analizę Potrzeb?
Berkeley Lab Training przeprowadza analizę potrzeb w następujących sytuacjach:
- Gdy pojawia się prośba o nowe szkolenie (lub zmianę obecnego szkolenia)
- Gdy pojawiają się nowe wymagania
- Gdy stwierdzono, że wyniki pracy są poniżej oczekiwań (zidentyfikowane poprzez obserwację pracy, samoocenę, audyty itp.).
Jak przeprowadza się Analizę Potrzeb?
Zapoznaj się z tym dokumentem PDF, aby zobaczyć etapy wykonywania Analizy Potrzeb
Wynik procesu
Raport z Analizy Potrzeb, który zawiera następujące elementy:
- Opis procesu analizy potrzeb
- Główne zidentyfikowane wyniki
- Priorytety potrzeb (i zastosowane kryteria)
- Zalecenia dotyczące planu działania
.