Center for Teaching

Print Version

• Talking with Students about Evaluations
• Tips for Making Sense of Student Evaluation Feedback
• Mid-Semestral Student Feedback and Other Strategies
• Resources on Interpreting Student Evaluations
• Summaries of Research on Student Evaluations

Talking with Students about Evaluations

Aby zmotywować studentów do wypełniania ocen końcowych oraz do dostarczania użytecznych informacji zwrotnych poprzez te oceny, Vanderbilt Center for Teaching zaleca, aby instruktorzy rozmawiali ze swoimi studentami o znaczeniu ocen z kursów oraz o tym, jak te oceny są wykorzystywane.

• Wyznacz czas w klasie dla studentów na wypełnienie ocen, i poinformuj studentów, dlaczego i kiedy. (Więcej informacji na ten temat znajduje się poniżej.)
• Powiedz swoim studentom, że cenisz sobie ich szczere i konstruktywne opinie oraz że wykorzystujesz opinie studentów do wprowadzania ulepszeń w swoich kursach. Jeśli to możliwe, podziel się przykładami, w jaki sposób zmieniłeś swoje kursy w wyniku opinii studentów.
• Daj studentom do zrozumienia, że interesują Cię zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie na temat kursu. Jakie aspekty kursu i/lub instrukcji pomogły im w nauce? Jakie aspekty mogłyby zostać zmienione, aby pomóc przyszłym studentom uczyć się bardziej efektywnie? W większości przypadków konkretna informacja zwrotna z przykładami jest bardziej przydatna niż ogólne stwierdzenia. Zobacz broszurę „Providing Helpful Feedback to Your Instructions” z Center for Research on Learning and Teaching na Uniwersytecie w Michigan, aby zapoznać się z przykładami konkretnych, konstruktywnych informacji zwrotnych.
• Przypomnij studentom, że oceny są zaprojektowane tak, aby były całkowicie anonimowe i że nie będziesz w stanie zobaczyć żadnej z ich ocen, dopóki nie zostaną wystawione oceny końcowe. Wielu studentów nie zdaje sobie sprawy z tych faktów.
• Powiedz studentom, że jesteś głównym odbiorcą ich opinii, ale inni będą potencjalnie czytać ich oceny, w tym administratorzy wydziału i szkoły. Oceny kursów odgrywają rolę w ocenach personelu i w planowaniu programu nauczania.
• Rozważ włączenie do sylabusa języka, który odnosi się do ocen studentów. To ostrzega studentów do faktu, że powinny one również zwrócić uwagę na ich doświadczeń edukacyjnych w całym semestrze i czyni je bardziej świadomi swoich odpowiedzi w ocenach kursu. Możliwe przykłady.

Kathleen Hoover-Dempsey z Vanderbilt, profesor psychologii, Emeritus, została przesłuchana w 2003 roku na temat ocen kursów studenckich. Została zapytana, czy myśli, że jej studenci wzięli oceny kursów poważnie. Jej odpowiedź:

Tak, myślę, że moi studenci traktują je bardzo poważnie. Myślę, że robią to po części dlatego, że mówię im, że traktuję je poważnie. Ustalam czas, kiedy będziemy wypełniać formularz oceny; mówię studentom z wyprzedzeniem, że uważam to za bardzo ważne i mówię im, że naprawdę chcę, aby wszyscy byli obecni, aby ocenić kurs. Mówię im, że czytam każdy komentarz i uważam, że są one niezwykle przydatne w myśleniu o moim własnym nauczaniu i poprawianiu go. Kiedy rozdaję formularze ewaluacyjne, powtarzam wszystkie te rzeczy i dodaję: „Nigdy nie można napisać za dużo; cenię wszystkie informacje zwrotne, które otrzymuję, czytam je i są one dla mnie bardzo ważne.” A potem stosuję się do wszystkich wytycznych uniwersyteckich (jak szybkie wyjście z klasy po ustaleniu, kto będzie je zbierał i oddawał do biura wydziału.)

Więc tak, dostaję bardzo merytoryczną informację zwrotną, którą naprawdę cenię. Na wielu kursach, może szczególnie na dużych, prawdopodobnie znajdzie się przynajmniej ktoś, kto nie jest szczególnie zadowolony z kursu. Ich opinie mogą być bardzo, bardzo pomocne w zastanawianiu się nad tym, co mogę zrobić inaczej w ramach kursu. Myślę, że podkreślenie, że traktujemy komentarze studentów bardzo poważnie i uważamy je za bardzo pomocne, po prostu zwiększa prawdopodobieństwo otrzymania bardzo przydatnych informacji zwrotnych od wszystkich studentów.

Dlaczego lepiej jest uwzględnić czas w klasie na ocenę studentów?

Przez przeznaczenie 20 minut podczas klasy dla studentów na wypełnienie oceny kursu, tak jak to było w zwyczaju, kiedy oceny były robione za pomocą ołówka i papieru, instruktorzy nie tylko zwiększają ogólny wskaźnik odpowiedzi studentów, ale także zwiększają prawdopodobieństwo, że studenci mają czas na przemyślenie swoich odpowiedzi. W rezultacie studenci będą mieli możliwość udzielenia mniej pospiesznych, bardziej przemyślanych informacji zwrotnych, szczególnie jeśli ta strategia zostanie połączona z innymi zalecanymi poniżej. Wykorzystanie czasu przeznaczonego na zajęcia może być dla prowadzącego sposobem na odróżnienie poważnego, przemyślanego wkładu, który jest odpowiedni dla ewaluacji kursu, od tego, który często pojawia się w mediach społecznościowych, opiniach klientów i na innych forach internetowych. Wreszcie, odłożenie czasu na zajęcia komunikuje studentom znaczenie ocen w misji nauczania uniwersytetu.

Należy również zauważyć, że kiedy odłożony czas w klasie dla studentów, aby wypełnić oceny kursu, instruktorzy powinni opuścić pokój, aby pomóc zapewnić, że studenci czują się swobodnie, aby zapewnić autentyczne odpowiedzi.

Wraz ze świeżym początkiem nowego roku, wielu instruktorów otrzyma możliwość oceny swoich umiejętności dydaktycznych, gdy otrzymają oceny studentów z ich jesiennych kursów. Nadawanie sensu opiniom studentów może być wyzwaniem, więc oferujemy następujące wskazówki dotyczące badania ocen.

Przy rozpatrywaniu ocen studentów:

• Wybierz dobry czas, aby to zrobić, kiedy będziesz miał wystarczająco dużo czasu, aby przetrawić przynajmniej część informacji, masz prywatność i możesz dać sobie trochę mentalnej „przestrzeni” do przeanalizowania informacji.
• Śledź wyniki ilościowe. Zastanów się, jak ocena podsumowująca otrzymana za każdy przedmiot pasuje do Twoich własnych celów dydaktycznych i oczekiwań Twojego wydziału dotyczących nauczania.
• Poszukaj wzorców w komentarzach studentów – zidentyfikuj trendy, zauważ, co zrobiłeś dobrze, a co wymaga poprawy.
• Wziąć pod uwagę swoje doświadczenie. Jeśli jesteś nowy w nauczaniu, szkole, a nawet w kursie, możesz nadal uczyć się o różnych aspektach bycia profesorem, takich jak projekt kursu, umiejętności nauczania, interakcja ze studentami i oczekiwania wydziału.
• Bierz pod uwagę kontekst i cechy Twojego kursu. Badania pokazują, że oceny studentów często są bardziej pozytywne w kursach, które są raczej mniejsze niż większe, i raczej wybieralne niż wymagane. Ponadto, oceny są zazwyczaj bardziej pozytywne w kursach, w których studenci mają tendencję do robienia dobrze.

Przy radzeniu sobie z negatywnymi opiniami studentów:

• Wiedz, że prawie wszyscy członkowie wydziału otrzymują negatywne opinie w pewnym momencie swojej kariery, w tym ci, którzy są starsi i odnoszą sukcesy.
• Pozwól sobie przyznać, że może to być bolesne lub rozgniewać Cię, ale również stanowi wskazówkę w kierunku ważnych obszarów Twojego dalszego rozwoju.

Podejmując decyzję o tym, jak dalej rozwijać się jako nauczyciel:

• Mieć na uwadze najczęściej wymieniane obszary poprawy nauczania w analizie ocen studentów w ramach i pomiędzy uczelniami: 1) jaśniejsza, bardziej konkretna komunikacja w klasie; oraz 2) jaśniejsza, bardziej wyraźna organizacja treści kursu.
• Rozważ zaplanowanie spotkania w Center for Teaching na konsultację, która pomoże Ci zinterpretować Twoje oceny. Badania sugerują, że nauczyciele, którzy konsultują się z kimś w sprawie swoich ocen, mają większe szanse na uzyskanie wyższego wyniku w następnym zestawie ocen niż ci, którzy nie omawiają ich z nikim. Aby umówić się na konsultację dotyczącą ocen uczniów, zadzwoń do Centrum Nauczania pod numer 322-7290.

Planując kroki mające na celu poprawę informacji zwrotnej otrzymywanej w ocenach, rozważ następujące opcje:

• Używaj jednominutowych ocen na koniec wybranych sesji klasowych, prosząc uczniów o zanotowanie głównej idei, której nauczyli się na tych zajęciach, lub dwóch pomysłów na temat głównego rozważanego konstruktu, lub pytania dotyczącego treści, i tak dalej.
• Daj „ocenę śródroczną” kursu, używając oficjalnego formularza uniwersyteckiego lub takiego, który sam stworzyłeś, aby sprawdzić, jak klasa postępuje, podczas gdy ty możesz wykorzystać te informacje do wprowadzenia zmian.
• Porozmawiaj z klasą na temat ich śródokresowych informacji zwrotnych i wyraźnie wprowadź w życie jedną z ich sugestii.
• Przed końcową oceną kursu, wyjaśnij klasie, jaką wagę przykładasz do ich wkładu.

Śródsemestralna informacja zwrotna od studentów i inne strategie

Ocenianie kursu może być i powinno być traktowane jako część większej narracji w klasie, takiej, która skupia się na poprawie doświadczeń edukacyjnych studentów od początku do końca, wzdłuż dwóch splecionych ścieżek: informacji zwrotnej od studentów i poprawy nauczania.

Zbieranie informacji zwrotnej od studentów

Istnieje wiele okazji, aby zabiegać o informację zwrotną od studentów w ciągu całego semestru. Informacje zwrotne, jakie studenci przekazują na temat Twojego nauczania w ocenach końcowosemestralnych, są najbardziej rozpoznawalną formą informacji zwrotnej i mogą być cenną pomocą w ulepszaniu i doskonaleniu Twojego nauczania. CFT oferuje usługę zwaną Analizą Małej Grupy, która jest metodą zbierania anonimowych informacji zwrotnych od studentów na temat tego, co pomaga im w nauce, a co nie, na danym kursie. Ta całkowicie poufna usługa jest doskonałym sposobem na ocenę reakcji studentów na Twoje nauczanie w połowie semestru. Więcej informacji na temat usługi SGA znajduje się na stronie internetowej CFT.

Jeśli są Państwo zainteresowani samodzielnym zbieraniem informacji zwrotnych od studentów, proszę zapoznać się z naszym przewodnikiem „Zbieranie informacji zwrotnych od studentów”, w którym znajdą Państwo pomysły i narzędzia.

Na koniec, w celu uzyskania nieformalnych informacji zwrotnych od studentów na temat ich nauki w trakcie semestru, proszę rozważyć zaadaptowanie niektórych technik oceny klasy (CAT) z naszego przewodnika, które najlepiej pasują do Państwa klasy. Jednym z przykładów CAT jest minutowa kartkówka, podczas której uczniowie mają jedną minutę na napisanie odpowiedzi na pytanie lub stwierdzenie. Może to być szczególnie pouczające, jeśli zachęta ma na celu zebranie informacji zwrotnej na temat ich doświadczeń związanych z uczeniem się podczas kursu.

Inne mechanizmy poprawy nauczania

Proces włączania informacji zwrotnej od studentów w celu poprawy nauczania może czasami wydawać się zniechęcający. CFT może służyć jako system wsparcia dla Państwa w tym procesie poprzez następujące działania:

Konsultacje indywidualne CFT. Jesteśmy dostępni na konsultacje dotyczące wszelkich pytań lub tematów związanych z nauczaniem, które chciałbyś przedyskutować.

• Obserwacje. CFT oferuje obserwacje zajęć jako mechanizm umożliwiający instruktorom uzyskanie zindywidualizowanych informacji zwrotnych dotyczących konkretnych zajęć.
• Przegląd sylabusa. Pracownik CFT może wspólnie z Państwem dokonać przeglądu sylabusa i zastanowić się, w jakim stopniu projekt kursu realizuje Państwa cele.
• Konsultacje tematyczne. Pracownicy CFT mogą również skonsultować się z Państwem w sprawie konkretnych kwestii związanych z nauczaniem, takich jak skuteczne metody dyskusji lub opcje oceny.
• Konsultacje pedagogiczne. Jeśli są Państwo zainteresowani przyjęciem konkretnych metod pedagogicznych, takich jak nauczanie oparte na przypadku, nauczanie poprzez usługi lub nauczanie zespołowe, CFT może współpracować z Państwem w celu dostosowania tego podejścia do Państwa klasy.

Każdej jesieni CFT organizuje Open Classroom, wielodniową wizytę pedagogiczną, podczas której można obserwować i omawiać praktyki pedagogiczne w całym kampusie.

CFT organizuje również społeczności edukacyjne na różne tematy związane z nauczaniem. Społeczności te zapewniają edukatorom z Vanderbilt możliwości uczenia się od siebie nawzajem i od siebie nawzajem, gdy rozwijają swoje umiejętności dydaktyczne.

Poza CFT, oceny partnerskie są kolejnym sposobem na uzyskanie cennych informacji zwrotnych od kolegów i potencjalne stworzenie społeczności nauczycieli na swoim wydziale. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym wzajemnej oceny nauczania.

Zasoby dotyczące interpretacji ocen studentów

„Student Rating Forms”, rozdział z książki „Tools for Teaching” Barbary Gross Davis.

Interpreting and Working with Your Course Evaluations, źródło z Center for Teaching and Learning na Uniwersytecie Stanforda, zawierające sugestie dotyczące poprawy swoich wyników w poszczególnych pytaniach ewaluacyjnych studentów.

Evaluating and Improving Undergraduate Teaching in Science, Technology, Engineering, and Mathematics, książka on-line opublikowana przez National Research Council (2003).]

Następujące artykuły można znaleźć w czasopiśmie, New Directions for Teaching and Learning, Volume 2001, Issue 87, Special Issue: Techniques and Strategies for Interpreting Student Evaluations . Issue Edited by Karron G. Lewis.

• Faculty Thoughts and Concerns about Student Ratings, by John C. Ory, Office of Instructional Resources at the University of Illinois at Urbana-Champaign. „Chociaż oceny studentów dotyczące nauczania są wykorzystywane do określenia, czy dana osoba naucza efektywnie, wiele osób, które z nich korzysta, nie jest świadomych istnienia obszernej bazy badawczej na ich temat.”
• Zachęcanie studentów do udzielania informacji zwrotnych, autor: Marilla D. Svinicki, Center for Teaching Effectiveness na Uniwersytecie Teksańskim w Austin. „Udzielanie informacji zwrotnej jest umiejętnością, której można się nauczyć. Jakie są warunki, które sprzyjają tej nauce i późniejszemu wykorzystaniu tej umiejętności do przekazywania informacji zwrotnej instruktorom?”
• Making Sense of Student Written Comments, autor: Karron G. Lewis, Center for Teaching Effectiveness at the University of Texas at Austin. „Większość instrumentów oceny studentów zawiera miejsce na komentarze studentów, jednak komentarze te są często trudne do zinterpretowania. Ten artykuł ilustruje te komentarze i wykorzystuje informacje do poprawy nauczania i uczenia się studentów.”
• Using Midsemester Student Feedback and Responding to It, by Karron G. Lewis, Center for Teaching Effectiveness at the University of Texas at Austin. „Uzyskanie informacji zwrotnej od studentów w połowie semestru może pomóc w dokonaniu zmian, zanim będzie za późno.”
• Interpretowanie liczb: Using a Narrative to Help Others Read Student Evaluations of Your Teaching Accurrect, autor: Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning na California State University, Dominguez Hills. „Oceny studentów są jednym z najczęściej używanych środków w dzisiejszym nauczaniu. Wszyscy użytkownicy powinni rozumieć, co te liczby oznaczają i jak powinny, a jak nie powinny być używane.”

Następujące artykuły pochodzą z dawnego biuletynu Centrum Nauczania: Teaching Forum 6:1,Fall 2003 Newsletter, „Evaluating Teaching: Student Ratings and Beyond.”

• Student Course Evaluations, autorstwa Anupama Balasubramanian, CFT fellow. W tym artykule z Center for Teaching newsletter, członek wydziału Vanderbilt i asystent nauczyciela omawiają swoje spostrzeżenia na temat studenckich ocen kursów i jak efektywnie z nich korzystać.
• Z perspektywy studenta, autorstwa Anupamy Balasubramanian, stypendystki CFT. W tym artykule z Center for Teaching newsletter, ośmiu studentów Vanderbilt dzieli się swoimi doświadczeniami z formularzami ocen studentów.
• Wywiad na temat konsultacji CFT w sprawie ocen studentów, autorstwa Anupamy Balasubramanian, stypendystki CFT. W tym artykule z biuletynu Center for Teaching, były dyrektor CFT Peter Felten opisuje swoją pracę z konsultacjami dotyczącymi oceny studentów.

Podsumowania badań nad ocenami studentów

Student Ratings of Teaching: A Summary of Research and Literature (IDEA Paper 50) autorstwa Stephena L. Bentona i Williama E. Cashina, IDEA Center. Ta biała księga „podsumowuje wnioski z głównych przeglądów badań nad ocenami studentów i literatury od lat 70. do 2010 roku. Literatura ta jest obszerna i złożona; tak krótki dokument może zaoferować jedynie szerokie, ogólne podsumowania i ograniczoną liczbę cytatów.”

Student Ratings: Myths vs Research Evidence, autorstwa Michael Theall, Center for Teaching and Learning na University of Illinois w Springfield. Theall, ekspert badawczy w dziedzinie projektowania, rozwoju i oceny instrukcji, bada mity i prawdy kryjące się za Student Ratings (przedruk za zgodą Brigham Young University Faculty Center).

How To Evaluate Teaching, autorstwa Richarda Feldera, z Chemical Engineering Education, 38(3), 200-202 (2004). „Kluczem do skutecznej oceny nauczania jest zbieranie danych z wielu źródeł … upewnienie się, że wszystkie działania związane z edukacją są oceniane przez osoby najlepiej wykwalifikowane do ich oceny.”

Looking for Bias in All the Wrong Places: A Search for Truth or a Witch Hunt in Student Ratings of Instruction? Michael Theall, Center for Teaching and Learning at the University of Illinois at Springfield, and Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning at California State University, Dominguez Hills. „Przez pół wieku badań nad ocenami studentów, ciągłym dążeniem było udowodnienie lub obalenie istnienia czynników zakłócających. Czego się dowiedzieliśmy i co się w związku z tym stało?”

Pytania często zadawane na temat formularzy ocen uczniów: Summary of Research Findings”, Matthew Kaplan, Lisa A. Mets i Constance E. Cook, University of Michigan Center for Research on Learning and Teaching. Artykuł ten odpowiada na pytania takie jak: „Co wiemy o związku pomiędzy ocenami a ocenami uczniów? Co oceny studentów mówią nam o efektywności nauczania?”

Flunking the Test: The Dismal Record of Student Evaluations, autorstwa Paula Trouta, Montana State University. „Chociaż większość szkół ich używa, numeryczne oceny członków wydziału dostają złe oceny. Nie są one dokładne i osłabiają edukację na poziomie licencjackim.”

Studenckie oceny profesorów nie są ślepą płcią, autorstwa Susan Basow, Lafayette College. Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w biuletynie Stowarzyszenia na rzecz Kobiet w Matematyce. „Na oceny profesorów płci męskiej nie ma wpływu płeć studenta, ale profesorowie płci żeńskiej często otrzymują niższe oceny od swoich studentów płci męskiej i wyższe od studentek. Wydaje się, że profesorowie płci żeńskiej są oceniani zgodnie z większymi oczekiwaniami niż profesorowie płci męskiej, a oczekiwania te wpływają na oceny studentów.”

Student Ratings of Women Faculty, autor: Michael Theall, Center for Teaching and Learning at the University of Illinois at Springfield, and Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning at California State University, Dominguez Hills. Artykuł zawiera wyniki badań dotyczących interakcji między płcią instruktora a oceną nauczania przez studentów.

Student Evaluations and Gendered Expectations: What We Can’t Count Can Hurt Us”, autorstwa Kelley Massoni z Uniwersytetu w Kansas, rozprowadzany przez Sociologists for Women in Society. „W jaki sposób płeć wpływa na ocenę nauczycieli przez uczniów? Badacze, którzy próbowali odpowiedzieć na to pytanie, są podzieleni w swoich wnioskach. …Ten arkusz informacyjny ma na celu nadanie sensu badaniom nad płcią i ocenami nauczania.”

Are Student Ratings Unfair to Women? autorstwa Neal Koblitz, University of Washington, przedruk z Association for Women in Mathematics Newsletter, Vol. 20, No. 5, September-October, 1990. „Jeśli prowadzący czuje się zmuszony wywierać na studentach presję (zadając dużo pracy domowej, dając trudne egzaminy), to tylko najpoważniejsi i najbardziej dojrzali studenci najprawdopodobniej zareagują wysokimi ocenami na koniec kursu. Większość studentów ma skłonność do „karania” prowadzącego. Istnieją istotne dowody na to, że „kara” ta jest bardziej dotkliwa, jeśli instruktorem jest kobieta.”

Gender and Student Evaluations: An Annotated Bibliography, w Center for Research on Learning and Teaching na Uniwersytecie Michigan.

Student Evaluations: Gender Bias and Teaching Styles autorstwa Lynn H. Collings, Joan C. Chrisler i Kathryn Quina, fragment książki Career Strategies for Women in Academe: Arming Athena (Sage Publications, 1998). „Autorki omawiają czynniki wpływające na ocenę pracy wydziału przez studentów oraz kroki, jakie mogą podjąć kobiety, aby złagodzić negatywne uprzedzenia.”

Ten przewodnik dydaktyczny jest udostępniony na licencji Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

.