Dążąc do zaspokojenia potrzeb tych, którzy nie używają kredek, Crayola obsługuje rynek profesjonalny dzięki linii InkTank oraz kolekcji Portfolio Series obejmującej kolorowe ołówki, pastele olejne i farby akrylowe.
Crayola rządzi na rynku kredek. Choć nikt poza firmą nie zna jej dokładnego udziału, szacuje się, że jest to co najmniej 80% rynku amerykańskiego. Wysoka rozpoznawalność marki i intensywna lojalność konsumentów pozwalają Crayoli naliczać premię cenową w wysokości aż 300% powyżej swoich konkurentów. Jednak w ostatnich latach konkurencja bardzo się zaostrzyła. Detaliści, w tym rywale Wal-Mart i Target, mocno przeceniali produkty Crayoli, aby pobudzić sprzedaż, zmniejszając zyski Crayoli. Również rywale, w tym MEGA Brands-owned Roseart, są jockeying for position.
Crayola jest szybki do opracowania produktów, aby wykorzystać do zmian i rozwoju w sztuce i rzemiosła rynku. Na przykład, Crayola odpowiedział na nagły boom w dorosłych kolorowania toczenia linii ołówków i kolorowanki skierowane do dorosłych.
Company Background
Hallmark posiada producenta kredek od 1984 roku. Mniej znana firma Binney & Smith zmieniła nazwę na Crayola w 2007 roku, aby odzwierciedlić swój kultowy produkt.