Getting gotowy do tworzenia planu marketingowego?

Wy’East będzie courting nowych klientów technologicznych poprzez sieci i reklamy zarówno w książce telefonicznej i Internecie Yellow Pages, Business Journal of Boston, i innych technologii specyficznych czasopism regionalnych, takich jak Software Association of Massachusetts (SAM) newsletter. Jak stwierdzono wcześniej, Wy’East ma wystarczającą ilość biznesu od pierwszego dnia, jednak więcej klientów technologicznych oznacza możliwość wykonywania większej ilości pracy w interesie publicznym.

Richard będzie uczestniczył w spotkaniach Boston Venture Group, jak również w innych nieformalnych spotkaniach firm technologicznych w celu nawiązania kontaktów z różnymi firmami technologicznymi w regionie. Te działania sieciowe wraz z reklamami w odpowiednich formach medialnych pozwolą Wy’East na stały wzrost listy klientów.

Misja

Misją Kancelarii Prawnej Wy’East jest zapewnienie społeczności bostońskiej doradztwa prawnego w zakresie technologii i interesu publicznego. Istniejemy, aby przyciągać i utrzymywać klientów oraz wspierać społeczność interesu publicznego. Kiedy stosujemy się do tej maksymy, wszystko inne spadnie na miejsce.

Cele marketingowe

• Powiększenie liczby klientów na utrzymaniu lub którzy mają stałe konto o 4% na kwartał.
• Zmniejszenie kosztów pozyskania klienta o 8% rocznie.
• Dalsze budowanie reputacji Wy’East jako głównej, butikowej firmy prawniczej high-tech obsługującej obszar Bostonu, a także cenionej firmy prawniczej działającej w interesie publicznym.

Cele finansowe

• Powiększenie marży zysku o 5% rocznie.
• Powiększenie ilości działalności w zakresie zaawansowanych technologii o 10% rocznie, co pozwoli Richardowi wykonywać więcej pracy związanej z interesem publicznym.
• Dalsze obniżanie kosztów zmiennych związanych z obsługą każdego klienta.

Marketing docelowy

Klientów firmy Wy’East można podzielić na dwie grupy, firmy technologiczne i organizacje interesu publicznego.

1. Firmy technologiczne. Nowi klienci będą prawdopodobnie pochodzić z małych firm technologicznych lub firm typu start-up. Powodem tego jest to, że większe firmy tech zazwyczaj pójdzie z jednym z większych kancelarii prawnych w mieście, ponieważ zazwyczaj mają dużo pracy prawnej i duża firma może zaoferować im szeroki zakres usług i zrobić wszystkie różne rodzaje pracy, która jest potrzebna. Ten typ klienta widzi przewagę dla jednej firmy obsługującej wszystkie ich potrzeby, i słusznie. Mniejsza firma rozmiar ma mniej ogólnych potrzeb prawnych i mogą być obsługiwane przez firmę butikową. Start-up może być również przyciągnięty do Wy’East ze względu na gotowość Wy’East do przyjęcia kapitału własnego jako częściowej zapłaty za świadczone usługi. Klienci, którzy zostali przeniesieni do Wy’East ze starej firmy Richarda to zazwyczaj małe firmy, ale jest kilka większych firm, które korzystają z Wy’East dla niektórych swoich usług i zachowały niektóre ze swoich innych prac w (nazwa pominięta), gdzie Richard praktykował wcześniej.
2. Organizacje interesu publicznego. Klienci ci będą zróżnicowane, niektóre są organizacje środowiskowe, inne są grupy praw obywatelskich. Podczas gdy niektóre organizacje interesu publicznego otrzymują swoje usługi prawne za darmo (pro bono) od niektórych prawników, istnieje skrajny niedobór pomocy prawnej dla tych organizacji. Dlatego jest to dość atrakcyjne dla tych organizacji, aby mieć możliwość otrzymania najwyższej klasy pomoc prawną na znacznie subsydiowanej stawki. Przyciąganie tych klientów nie będzie problemem, trudność będzie dla Richarda, aby wybrać, która organizacja otrzyma jego pomoc.

Wy’East będzie celować w wysokich firm technologicznych z dwóch powodów.

• Pomimo, że gospodarka, a w szczególności firmy technologiczne, zanotowały ostatnio spadki, technologia jest wciąż rosnącym sektorem gospodarki. Świadczy o tym fakt, że 17 z 25 najszybciej rozwijających się firm według The Business Journal of Boston to firmy technologiczne.
• Technologia jest dziedziną, w której Richard się specjalizuje. Richard praktykował prawo w jednej z trzech najlepszych firm prawniczych w Bostonie i był w ich e-grupie, koncentrując się na firmach technologicznych. Doświadczenie Richarda w połączeniu z jego siecią kolegów w branży czyni firmy technologiczne dość atrakcyjnymi klientami.

Wy’East będzie celował w organizacje pożytku publicznego z jednego prostego, altruistycznego powodu – chęci oddania się społeczności. Praca w interesie publicznym jest z natury altruistyczna do pewnego stopnia. Ogólnie rzecz biorąc, osoba wykonująca pracę otrzymuje dobre samopoczucie za ich wkład, ale w dzisiejszym społeczeństwie kapitalistycznym, ktoś, kto oddaje swój czas na znacznie poniżej wynagrodzeń rynkowych powinny być uznane za altruistyczne.

Pozycjonowanie

Wy’East Kancelaria będzie pozycjonować się jako premier boutique firma prawnicza obsługująca Boston rosnących firm sektora wysokich technologii. Wy’East będzie wykorzystywać swoje przewagi konkurencyjne, aby osiągnąć to pozycjonowanie:

• Doświadczenie – Richard przynosi do Wy’East trzy lata praktyki prawa technologicznego w jednej z trzech najlepszych firm w Bostonie. Reputacja ma dużą wagę, a czas Richarda w (nazwa pominięta) oznacza wiele w społeczności prawniczej Bostonu i jest bardzo atrakcyjny dla potencjalnych klientów. Dodatkowo, poza reputacją pracy dla pożądanej firmy, jest fakt, że trzy lata spędzone w (nazwa pominięta) pod warunkiem Richard z dużych klientów nazwy, które wyglądają bardzo dobrze na adwokata CV.
• Specjalizacja- Jako firma butikowa, która koncentruje się na spółkach technologicznych, Wy’East jest w pożądanej sytuacji, że jego baza wiedzy jest znacznie wyspecjalizowane w stosunku do innych firm, które praktykują szeroki zakres prawa. Richard wolałby, żeby jego firma była ekspertem w jednej dziedzinie, niż żeby była jedynie kompetentna w wielu.

Strategia Piramidy

Jednolitym celem, do którego dąży Wy’East jest osiągnięcie wizerunku wysokiej klasy firmy prawniczej o zaawansowanej technologii, szybko zwiększając penetrację rynku w ciągu trzech lat. Strategia marketingowa będzie dążyć do stworzenia świadomości klientów w zakresie oferowanych usług, rozwoju bazy klientów i pracy w kierunku budowania lojalności klientów i poleceń. Wy’East stara się komunikować swoje przesłanie marketingowe za pomocą kilku różnych metod. Pierwsza metoda jest poprzez wykorzystanie sieci. W bliskiej społeczności, networking jest bardzo potężnym narzędziem komunikacji. Praktykując w tej społeczności przez trzy lata, Richard rozwinął obszerny „Rolodex” kontaktów. Richard będzie dźwigni tych kontaktów do generowania widoczności dla swojej firmy,

Druga metoda komunikacji jest reklama. Reklama przyjmie kilka różnych form. Pierwsza forma jest najprostsza, Yellow Pages reklamy w regionalnych książek telefonicznych i w Internecie. Reklamy te będą, w istocie, ogłosić wszystkim, którzy są zainteresowani Wy’East istnienia i niszę rynkową usług. Druga forma reklamy będzie w Business Journal of Boston, dobrze szanowany dziennik biznesowy dla społeczności. W ramach tego dziennika jest Who’s Who w Bostonie indeksu i kalendarz wszystkich najbardziej aktualnych lokalnych wydarzeń biznesowych.

Ostatnia metoda reklamy jest z Software Association of Massachusetts (SAM), to stowarzyszenie jest aktywną organizacją, która działa jako cheerleader i lidera zespołu dla oprogramowania / wysokiej technologii społeczności w Massachusetts.

Marketing Mix

Wy’East’s marketing mix składa się z następujących podejść do cen, dystrybucji, reklamy i promocji oraz obsługi klienta.

• Pricing- schemat cenowy będzie albo stawka godzinowa lub miesięczna opłata za utrzymanie. Opłaty te będą nieco lepiej wycenione niż w przypadku większych firm, które konkurują w tej przestrzeni rynkowej.
• Dystrybucja- Usługi Wy’East będą dystrybuowane z ich centralnie położonej przestrzeni biurowej.
• Obsługa klienta- Richard zadba o to, aby oczekiwania klientów zostały zawsze przekroczone. Richard jest głęboko przekonany, że jest to jedyny sposób prowadzenia działalności gospodarczej.

Badania marketingowe

Podczas początkowych faz badań planu marketingowego i pisania, Richard opracował dwie różne ankiety, które zostały rozprowadzone wśród urzędników w firmach zaawansowanych technologicznie. Ankiety zbadały, w jaki sposób firmy wybierają doradców prawnych. Konkretnie, jakie czynniki były instrumentalne w wyborze dostawcy usług, jakie czynniki spowodowały ich do zerwania profesjonalnej relacji w przeszłości, w jakich dziedzinach może ich prawnicy poprawić, a co są niektóre niezaspokojone potrzeby.

Badania zostały opracowane z pomocą absolwenta studenta w prawdopodobieństwie i statystyki, zapewniając ważność i przydatność badań. Richard otrzymał 60% zwrot z dołączonymi przemyślanymi komentarzami. Częściowym wyjaśnieniem tak dobrych wyników była dobrze napisana i przeprowadzona ankieta. Innym powodem sukcesu jest to, że Richard znał wiele osób, które wzięły udział w badaniu, więc wyszli mu naprzeciw, aby mu pomóc.