Outsourcing ma udowodnioną zdolność do dostarczania licznych korzyści firmom różnej wielkości na całym świecie; to nawet wygenerowało nową branżę organizacji, aby zapewnić niezbędne outsourcowane talenty.
Related: 5 Things Small Businesses Should Outsource
And the trend is spreading: Firmy, zdając sobie sprawę z oszczędności, jakie mogą zrealizować w kosztach i czasie — plus dostęp, jaki mogą uzyskać do najwyższej klasy talentów — zlecają na zewnątrz więcej rodzajów funkcji, od księgowości i kadr, do IT, do marketingu i sprzedaży.
W zakresie outsourcingu sprzedaży w szczególności, następujące pięć firm pojawiło się jako liderzy oferujący rozwiązania dla firm, które chcą rozwijać tę funkcję, korzystając z pomocy z zewnątrz:
1. Revana: Revana stosuje narzędzia agregacji w czasie rzeczywistym, w tym AQ360, aby stworzyć spersonalizowane doświadczenie kupującego. Ta firma outsourcingowo-sprzedażowa robi to poprzez wykorzystanie danych kontekstowych organizacji do identyfikacji konkretnych punktów styku z klientem, takich jak kontakt głosowy, mobilny, społecznościowy czy czat. Revana następnie wypełnia wszelkie luki w doświadczeniach klienta, jakie zawierają te kanały, aby pomóc firmom-klientom w pozyskaniu, utrzymaniu i pielęgnowaniu różnego rodzaju relacji z klientami.
Wynikiem tego jest uznanie dla Revany: jej oferta AQ360 przyniosła jej nagrodę Gold Stevie Award w dziale nowych rozwiązań marketingowych, a także zdobyła złoto w kategorii zespołu roku w dziedzinie operacji sprzedaży, pomagając liderowi sprzedaży zatrudnić 250 nowych agentów sprzedaży w ciągu ośmiu tygodni, generując 300-procentowy wzrost ROI i zapewniając ponad 40 milionów dolarów dodatkowego przychodu.
2. Acquirent: Acquirent koncentruje się na średnich firmach rynkowych w branży opieki zdrowotnej, technologii i doradztwa, które szukają sposobu, aby wznieść się ponad ten poziom i osiągnąć kolejny poziom potencjału wzrostu sprzedaży. Pozycjonując się jako światowej klasy firma realizująca sprzedaż, ta outsourcingowa organizacja rozwiązań sprzedażowych łączy w sobie technologię, sprawdzone procesy sprzedaży i doświadczony zespół zarządzający, aby rozwijać i nadzorować kadrę utalentowanych handlowców.
Powiązane: Use the 80/20 Principle to Build a Successful Outsourced Sales Team
Utilizing sales recruitment, training, and management programs, Acquirent przypisuje outsourcowane talenty do różnych zespołów, aby stworzyć niestandardowe rozwiązanie dla każdego klienta, któremu służy, dostosowane do potrzeb i celów każdej organizacji.
3. Marketstar: Będąc pionierem modelu sprzedaży jako usługi, firma Marketstar spędziła dekady, oferując outsourcingowe rozwiązania w zakresie sprzedaży i marketingu, rozwijając się wraz z potrzebami rynkowymi klientów i pozostając w czołówce innowacyjnych, outsourcingowych metod sprzedaży.
Współpracując z dużymi organizacjami na całym świecie, firma ta wykorzystuje model sprzedaży jako usługi, aby zająć się czterema kluczowymi obszarami, które sprawiają, że outsourcing działa tak skutecznie w zakresie sprzedaży. Te kluczowe obszary to: ludzie, spostrzeżenia dzięki gromadzeniu danych, technologia, która obejmuje zestaw narzędzi i platform oraz procesy i szkolenia. Obejmując wszystkie aspekty tego, co organizacja musiałaby zrobić, aby zająć się sprzedażą we własnym zakresie, Marketstar dostarcza kompleksowy proces, który pomógł firmom zwiększyć wielkość sprzedaży.
4. Sales Focus Inc: Sales Focus Inc. jest liderem w opracowywaniu dostosowanych rozwiązań outsourcingu sprzedaży dla każdego ze swoich klientów. Rozwija programy od podstaw i włącza krytyczne aspekty organizacyjne, takie jak silna kultura korporacyjna, do rozwijanych przez siebie talentów, które następnie pracują dla wszystkich rodzajów firm na całym świecie. Jako Inc. 5,000 najszybciej rozwijających się firm i zwycięzców Tech 200, Sales Focus wykorzystuje unikalny model znany jako S.O.L.D.
S.O.L.D. oznacza „badać”, „organizować”, „lądować” i „kierować” w zakresie koncentracji na outsourcingu sprzedaży wewnętrznej i zewnętrznej, doradztwie w zakresie sprzedaży oraz globalnych i lokalnych strategiach i programach marketingu cyfrowego dla klientów różnej wielkości, głównie z branży turystycznej, technologicznej, detalicznej, opieki zdrowotnej, energetycznej, finansowej i telekomunikacyjnej.
5. Sales Partnerships: Sales Partnerships postrzega proces outsourcingu sprzedaży jako rozszerzenie organizacji, a nie oddzielny podmiot; wynikiem tego jest bezproblemowe odczucie wszystkiego, co opracowuje i wdraża dla klientów. Obecnie firma reprezentuje ponad 100 różnych typów i rozmiarów organizacji na całym świecie w bardzo zróżnicowanych branżach. Zbudowała sobie reputację firmy dostarczającej jedne z najbardziej innowacyjnych i produktywnych rozwiązań w zakresie sprzedaży zewnętrznej, jakie są dostępne.
Jest również w stanie wyróżnić się poprzez szybkie tworzenie zespołów sprzedaży zewnętrznej, jednocześnie zapewniając klientom możliwość zachowania kontroli nad niektórymi aspektami, takimi jak ukierunkowanie na klientów lub terytoria, a także przekazywanie informacji o produkcie lub usłudze. Firma Sales Partnerships wykorzystała również szeroki zakres technologii i procesów, aby dostosować programy sprzedaży, które prowadzi dla klientów, generując jeszcze wyższy zwrot.