FAQs About Updated Levels & Benefits
Q: 1 marca 2021 roku, świadczenia członkowskie zostały zaktualizowane. Czy otrzymam moje pierwotne korzyści do końca mojej daty wygaśnięcia?
Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby uhonorować korzyści, które otrzymałeś podczas ostatniego dołączenia lub odnowienia. W niektórych przypadkach, takich jak kolej jednoszynową, wprowadziliśmy nowe oferty, takie jak bilety na mini-pociąg i karmienie zwierząt, aby zapewnić równoważne lub ulepszone korzyści w celu zrekompensowania zmiany.
Niektóre poziomy członkostwa otrzymały więcej biletów wstępu dla dzieci na wizytę w przeszłości. Dla tych poziomów dodaliśmy do ich kont zestaw jednorazowych przepustek dla gości, które mogą być wykorzystane do pokrycia tych dodatkowych wejściówek dla dzieci podczas wizyty. Jeśli otrzymałeś te dodatkowe wejściówki, będziesz mógł je zobaczyć i zrealizować po zalogowaniu się do swojego portalu członkowskiego. Będą one ważne do bieżącej daty wygaśnięcia.
Q: Czy nadal dostanę darmowe bilety na kolejkę jednoszynową jako część mojego członkostwa?
Niestety kolejka jednoszynowa Adventure Safari została zamknięta na stałe. Bezpłatne karnety na przejażdżki można wykorzystać na karuzelę Endangered Species lub pociąg T-rex Express Mini-Train.
Q: Co oznacza elastyczny system wstępu?
Darmowy wstęp dla członków jest bardziej elastyczny niż kiedykolwiek. Wykorzystaj swoje codzienne ogólne wejściówki dla dorosłych, dzieci lub seniorów – tak długo, jak obecny jest przynajmniej jeden posiadacz cyfrowej karty, wszystko zależy od Ciebie!
Q: Kto może być wymieniony jako posiadacz karty na moim członkostwie?
Członkostwo jest przeznaczone dla jednego gospodarstwa domowego, nie do podziału między kilka osób. Maksymalnie dwie osoby dorosłe i dzieci (poniżej 18 roku życia) w jednym gospodarstwie domowym mogą być wymienione na członkostwie jako posiadacze karty. Zaloguj się do portalu członkowskiego i kliknij Account Info, aby zobaczyć, kto jest wymieniony jako posiadacz karty na Twoim koncie.
Q: Czy przyjaciel lub członek rodziny może korzystać z mojego członkostwa?
Nie. Członkostwo jest niezbywalne i wymieniony posiadacz karty w Twoim gospodarstwie domowym musi być obecny, aby korzystać z korzyści członkowskich.
Ogólne FAQs
Q: Jak mogę dołączyć do członków Dallas Zoo?
Online na www.DallasZoo.com/Join.
Zadzwoń 469.554.7400.
Odwiedź stoisko członkowskie w Zoo.
Q: Jak długo trwa moje członkostwo?
Członkostwo jest ważne przez 365 dni od daty zakupu, więc otrzymujesz cały rok zabawy w Zoo! Jeśli zdecydujesz się odnowić członkostwo przed wygaśnięciem, dodamy kolejne 12 miesięcy do daty wygaśnięcia członkostwa.
Q: Jak mogę wykorzystać moje darmowe bilety wstępu i parking, aby dostać się do Zoo?
Bilety członkowskie i parking muszą być zarezerwowane online z wyprzedzeniem. Zaloguj się, aby zarezerwować bilety!
Q: Z kim mam się skontaktować, aby uzyskać pomoc z moimi cyfrowymi kartami członkowskimi?
Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub zadzwoń pod numer 469.554.7400.
Q: Czy mogę kupić członkostwo w dniu, w którym chcę odwiedzić Zoo?
Tak! Możesz kupić członkostwo online przed wizytą i zarezerwować darmowe bilety członkowskie i parking w tym samym czasie.
Q: Czy mogę wykorzystać bilety wstępu ogólnego na członkostwo w zoo w Dallas?
Tak! Możesz wykorzystać bilety wstępu ogólnego na cały rok członkostwa odwiedzając stoisko członkowskie lub kontaktując się z Działem Członkowskim pod adresem [email protected] lub 469.554.7400 w ciągu 7 dni od wizyty.
Q: Czy moje członkostwo w zoo w Dallas jest ważne w innych ogrodach zoologicznych i akwariach?
Tak! Pobierz listę 150 ogrodów zoologicznych i akwariów, które oferują zniżki lub bezpłatny wstęp dla członków Dallas Zoo. Należy pamiętać, że ze względu na ograniczenia związane z COVID-19, ogrody zoologiczne i akwaria biorące udział w programie decydują o tym, czy będą w stanie honorować ulgi w tym czasie. Zadzwoń wcześniej, aby dowiedzieć się przed wyjazdem.
Jeśli odwiedzasz z wzajemnego zoo lub akwarium, prosimy o kontakt pod numerem 469.554.7400, aby zarezerwować bilety zniżkowe. P: Czy konieczne jest umieszczenie naklejki Zoo na moim samochodzie, aby otrzymać darmowy parking? Nie. Twoje członkostwo pozwala Ci zarezerwować darmowy parking z wyprzedzeniem. Po zarezerwowaniu bezpłatnych biletów członkowskich online, prosimy o dodanie bezpłatnej karty parkingowej do zamówienia.
Q: Czy moje dzieci mogą odwiedzić Zoo beze mnie?
Dzieci lub wnuki w Twoim gospodarstwie domowym, które są posiadaczami imiennych kart, są częścią Twojego członkostwa i mają dostęp do wszystkich wspaniałych korzyści. Przed ich wizytą, po prostu zarezerwuj ich bilety online.
Musisz dodać swoje dziecko lub wnuka do swojego członkostwa? Zaloguj się tutaj, aby zaktualizować swoje konto. Proszę pamiętać, że członkostwo jest przeznaczone dla jednego gospodarstwa domowego.
Q: Czy mogę zabrać ze sobą gości do Zoo?
Bezwzględnie! Tak długo, jak właściciel karty jest obecny, możesz korzystać z dodatkowych dziennych biletów wstępu dla kogokolwiek chcesz.
Wycieczka z większą grupą? W zależności od poziomu członkostwa, możesz mieć jednorazowe przepustki dla gości, które możesz zrealizować podczas rezerwacji biletów. Dodatkowo, członkowie otrzymują zniżkę na bilety dla dodatkowych gości.
Zaloguj się, aby zarezerwować bilety.
Q: Czy moja opłata członkowska podlega odliczeniu od podatku?
Zoo w Dallas jest organizacją non-profit zgodnie z sekcją 501(c)(3) amerykańskiego Internal Revenue Code. Proszę skonsultować się z doradcą podatkowym w celu ustalenia, czy zakup lub darowizna Dallas Zoo może być odliczona od podatku w całości lub w części.
Q: Czy oferujecie zniżkę dla pracowników korporacyjnych?
Zoo oferuje 10% zniżki na każdy poziom członkostwa dla pracowników uprawnionych partnerów korporacyjnych. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o Partnerach Korporacyjnych i sprawdzić, czy kwalifikujesz się do zniżki na członkostwo. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub 469.554.7400, aby uzyskać więcej informacji.
Q: Ostatnio odnowiłem swoje członkostwo. Why did I receive another renewal notice?
Although we work to process renewals as quickly as possible, there is a chance that you may receive a second notice before your payment has been processed and entered into our system. Jeśli odnowiłeś swoje członkostwo, prosimy o zignorowanie kolejnych powiadomień o odnowieniu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące odnowienia, prosimy o e-mail [email protected] lub telefon 469.554.7400.
Q: Jak mogę kupić członkostwo w prezencie?
Kliknij TUTAJ, aby kupić prezent. Będąc tam, będziesz miał wybór między wysłaniem prezentu do Ciebie lub do odbiorcy. W obu przypadkach wyślemy Ci potwierdzenie e-mailem, a osoba przez Ciebie wskazana otrzyma list wraz z papierowym certyfikatem członkowskim. Aby aktywować swoje członkostwo, osoba obdarowana musi tylko postępować zgodnie z instrukcjami na certyfikacie! Członkostwo można zrealizować do jednego roku po zakupie i jest ono ważne przez cały rok od daty aktywacji.
Q: Jak mogę uzyskać dostęp do moich korzyści?
Codzienny wstęp, parking, zniżki w ZOO, bilety na przejażdżki, karmienie zwierząt i inne mogą być dostępne poprzez zalogowanie się do portalu członkowskiego, aby zarezerwować lub zrealizować.