BC Ferries pozostaje zaangażowane w zapewnienie społecznościom nadmorskim niezawodnego dostępu do podstawowych towarów i dostaw. Naszym priorytetem jest zdrowie i bezpieczeństwo naszych klientów i pracowników, a firma będzie ściśle przestrzegać wytycznych prowincjonalnych i federalnych.
Zachęcamy naszych klientów, aby nadal słuchali rad dr Bonnie Henry, aby zachować spokój, być miłym i być bezpiecznym. Nasz personel statków i terminali ciężko pracuje, aby dostosować się do zmieniających się okoliczności i wdrożyć protokoły i procedury, które zapewnią wszystkim bezpieczeństwo i zdrowie. BC Ferries nie toleruje żadnych nadużyć, w tym słownych, wobec swoich pracowników. Klient, który nadużywa pracownika będzie pozbawiony usługi.
W dniu 5 lutego 2021 Dr. Bonnie Henry ogłosiła aktualizację ograniczeń COVID-19 (obowiązujące od 7 listopada do odwołania), aby uzyskać więcej informacji kliknij tutaj. BC Ferries radzi klientom, aby unikali nieistotnych podróży w tym czasie – dotyczy to podróży do i z B.C. oraz pomiędzy regionami prowincji. Jeśli nowe ograniczenia Prowincjonalnego Urzędnika Zdrowia wpływają na Państwa plany podróży, prosimy o kontakt z nami w celu zmiany lub anulowania rezerwacji. Opłaty rezerwacyjne za istniejące rezerwacje zostaną zwrócone, jeśli podróż musi zostać odwołana w wyniku ograniczeń podróży wprowadzonych przez Provincial Health Order (PHO), prosimy o kontakt z nami przed podróżą. Dotyczy to podróży odbywających się w okresie ograniczeń podróżnych PHO.
Maski są obowiązkowe
Wszyscy pasażerowie muszą nosić niemedyczne maski lub osłony twarzy podczas pobytu w terminalach i na pokładach promów z wyjątkiem:
- Podczas przebywania wewnątrz pojazdu
- Podczas spożywania żywności lub napojów, pod warunkiem zachowania fizycznej odległości
- Dzieci poniżej 2 roku życia
- Stanu medycznego lub niepełnosprawności, który uniemożliwia noszenie maski
- Osób niezdolnych do założenia lub zdjęcia maski bez pomocy
- Pracowników BC Ferries pracujących za barierą fizyczną lub w obszarach przeznaczonych wyłącznie dla pracowników pod warunkiem zachowania fizycznej odległości
* W przypadku, gdy pasażer nie może nosić maski lub osłony twarzy z powodów medycznych, BC Ferries może zażądać od pasażera przedstawienia dokumentacji od pracownika służby zdrowia. Jest to nowy wymóg Transport Canada dla operatorów promowych w całej Kanadzie.
Pasażerom przypomina się o zachowaniu dystansu fizycznego podczas noszenia maski.
Zgodnie z definicją Kanadyjskiej Agencji Zdrowia Publicznego, maska powinna być dobrze dopasowana do głowy za pomocą opasek lub pętli na uszy, powinna być wykonana z co najmniej dwóch warstw ściśle tkanego materiału (takiego jak bawełna lub len) i być wystarczająco duża, aby całkowicie i wygodnie zakryć nos i usta bez szczelin.
Transport Canada – Rozporządzenie o zamkniętych pokładach – przywrócenie 30 września
Tymczasowa elastyczność, którą Transport Canada przyznał operatorom promowym, pozwalająca pasażerom pozostać w swoich pojazdach na zamkniętych pokładach samochodowych, została uchylona przez regulatora 30 września 2020 roku. Transport Canada zezwolił na tę tymczasową elastyczność wcześniej tego lata w odpowiedzi na COVID-19. BC Ferries musi przestrzegać przepisów Transport Canada. Od 30 września, pasażerowie załadowani na zamkniętych dolnych pokładach będą musieli opuścić swoje pojazdy.
Dowiedz się więcej o przywróceniu regulacji Transport Canada
Zobacz często zadawane pytania
Transport Canada – COVID-19 screening
Na każdej trasie dłuższej niż 30 minut, BC Ferries będzie badać wszystkich klientów pod kątem objawów COVID-19 i ograniczy podróż dla każdego klienta, który nie spełnia wymagań badania, zgodnie z wytycznymi federalnymi.
Przed wejściem na terminal BC Ferries, klienci muszą odpowiedzieć na następujące pytania:
- Czy ma Pan/Pani gorączkę i kaszel?
- Czy ma Pan/Pani gorączkę i trudności z oddychaniem?
- Czy w ciągu ostatnich 14 dni odmówiono Panu/Pani wejścia na pokład z powodu medycznego powodu związanego z COVID-19?
- Czy jest Pan/Pani przedmiotem prowincjonalnego/terytorialnego lub lokalnego nakazu zdrowia publicznego? Uwaga: Prowincjonalny/terytorialny lub lokalny nakaz zdrowia publicznego jest zazwyczaj nakazem kwarantanny wydanym osobie, u której stwierdzono wynik pozytywny lub przypuszcza się, że wynik jest pozytywny w odniesieniu do COVID-19.
- Czy posiada Pan/Pani nakrycie twarzy zakrywające usta i nos i czy zgadza się Pan/Pani na noszenie tego nakrycia, gdy znajduje się Pan/Pani poza pojazdem w terminalach i na pokładach promów?
Jeśli odpowiesz „tak” na którekolwiek z pytań od 1 do 4 i/lub „nie” na pytanie 5 powyżej, lub odmówisz odpowiedzi na którekolwiek z pytań, BC Ferries odmówi Ci wejścia na pokład. Klienci nie wykazujący objawów i posiadający zalecenie odizolowania się w domu mogą zostać wpuszczeni na pokład, ale będą zobowiązani do zachowania fizycznej odległości poprzez pozostanie w swoim pojeździe.
BC Ferries wdrożyło środki w celu zapewnienia, że klienci z poważnymi warunkami medycznymi i potrzebą leczenia wrażliwego na czas są w stanie kontynuować podróż. Klienci mogą zgłosić swoje potrzeby podróży do agenta biletowego po przybyciu na terminal. Rezerwacje są zalecane, ale niezarezerwowane podróże będą traktowane priorytetowo w oparciu o niezbędne potrzeby podróży.
Zobacz więcej szczegółów na komunikacie Transport Canada
Kupuj z wyprzedzeniem, aby uniknąć długiego oczekiwania, ponieważ rejsy są ograniczone. Odprawa trwa dłużej ze względu na obowiązujące protokoły kontroli bezpieczeństwa.
Malahat Nation
Malahat Nation jest obecnie pod zarządzeniem Shelter in Place, które weszło w życie 8 stycznia 2021 r.
Prosimy, aby wszyscy klienci promów Mill Bay nosili maski, gdy znajdują się na terminalu BC Ferries Mill Bay lub przejeżdżają przez niego poza pojazdem. Klienci dojeżdżający do pracy proszeni są o zapoznanie się z poniższą prośbą od Malahat Nation dotyczącą parkowania na Mill Bay Road.
W celu uzyskania dalszych informacji, prosimy o odwiedzenie strony malahatnation.com.
Północne trasy
W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat naszych aktualnych północnych harmonogramów, prosimy o odwiedzenie strony bcferries.com/schedules.
Wiele społeczności obsługiwanych przez BC Ferries wydało komunikaty dla podróżnych informujące o ograniczonych dostawach, sprzęcie medycznym i zasobach. Społeczności te obejmują Haida Gwaii, Bella Bella, Klemtu, i Bella Coola. Klienci powinni informować się o lokalnych sytuacjach i pozostać zaangażowani tylko w niezbędne podróże.
Aby uzyskać więcej informacji na temat podróży i ograniczeń w tych północnych społecznościach, zobacz:
- Dla Haida Gwaii: haidanation.ca
- Dla Bella Coola: bellacoola.ca
- Dla Bella Bella: heiltsuknation.ca
- Dla Klemtu proszę zobaczyć: klemtu.com
Pasażerowie piesi
Podczas podróży wymagamy od klientów noszenia nakrycia twarzy na pokładzie lub w naszych terminalach. Rezerwacje dla pasażerów pieszych są dostępne dla podróży na trasie Tsawwassen – Southern Gulf Islands oraz na naszych trasach na północnym wybrzeżu i mogą być teraz dokonywane online. Na wszystkich innych trasach, pasażerowie piesi będą przyjmowani na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”, aż do osiągnięcia pojemności pasażerskiej, a bilety można kupić w terminalu.
BC Ferries Vacations
Klienci z rezerwacjami BC Ferries Vacation, których dotyczą ograniczenia COVID-19 (obowiązujące od 7 listopada do odwołania) mogą skontaktować się z nami w celu zmiany lub anulowania rezerwacji. Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, prosimy o kontakt z BC Ferries Vacations pod numerem 1-888-223-3779 wew. 3, lub email [email protected]. Godziny pracy Telecentrum Wakacji to:
- Poniedziałek – piątek: 8:30 – 17:00
- Weekendy i święta ustawowe: 9 am – 5 pm
Informacje dodatkowe
-
Klienci wymagający pomocy wózka inwalidzkiego: Nie jesteśmy w stanie zapewnić pomocy dla wózków inwalidzkich w terminalach lub na pokładach promów. Jeśli potrzebujesz wózka inwalidzkiego, poproś o niego na terminalu. Prosimy o podróżowanie z własnym pomocnikiem na wózku inwalidzkim, jeśli jest to wymagane.
- Więcej informacji na temat podróżowania z BC Ferries podczas pandemii COVID-19 kliknij tutaj
-
Uaktualnienia od naszego Prezesa i Dyrektora Generalnego Marka Collinsa
Pojazdy z amerykańskimi tablicami rejestracyjnymi podróżujące promami
Agencja Służb Granicznych Kanady kontroluje osoby wjeżdżające do Kanady na granicach. BC Ferries nie ma mandatu do ograniczania podróży.
Jesteśmy w tym razem
Jesteśmy dumni z pracy, jaką nasi oddani pracownicy kontynuują podczas tej sytuacji. Załogi podejmowały i nadal będą podejmować dodatkowe środki w celu zapewnienia ciągłego bezpiecznego transportu krytycznych towarów i dostaw do przybrzeżnych społeczności B.C. Jeśli masz możliwość przekazania podziękowań naszym zespołom online, proszę zrób to.
BC Ferries zapewnia linię życia dla odległych i przybrzeżnych społeczności w Kolumbii Brytyjskiej, i będzie nadal świadczyć istotne usługi, takie jak dostarczanie środków medycznych i artykułów spożywczych do społeczności wspierających.
Aby uzyskać więcej informacji na temat wszystkich działań podejmowanych przez BC Ferries podczas COVID-19, odwiedź naszą stronę odpowiedzi na COVID-19. Więcej informacji na temat rozkładów jazdy można znaleźć na stronie bcferries.com/schedules. BC Ferries ma nadzieję na wznowienie poziomu usług, których klienci oczekują już wkrótce.