Lowe’s Companies podwaja się na swoich środkach dystansu społecznego w sklepie podczas kryzysu COVID-19. To również podniesienie wynagrodzenia pracowników godzinowych i dając im dostęp do rękawic i masek.
Gigant domu poprawy powiedział, że opracował aplikację, dostępne na urządzeniach przenośnych pracowników, w celu wdrożenia nowego protokołu limitu klienta. Każdy kierownik sklepu może teraz monitorować ruch pieszych i ograniczyć wejście na podstawie CDC i lokalnych wytycznych, Lowe’s said.
In addition, the retailer is adding dedicated employees, billed as „social distancing ambassadors”, who will be responsible for monitoring customer flow in Lowe’s garden centres and front-end areas and enforcing customer limits to allow proper social distancing.
Lowe’s również dokonał poważnych zmian w układzie podłogi, aby jeszcze bardziej wesprzeć wytyczne CDC dotyczące dystansu społecznego i aby ułatwić pracownikom i klientom uzyskanie potrzebnych im przedmiotów szybko i bezpiecznie.
Jako część zmian, Lowe’s ma:
– Usunął produkty z głównego korytarza, aby pomóc w utrzymaniu bezpiecznej odległości;
– Usunął regały i stoły w innych korytarzach, aby otworzyć przestrzeń;
– Rozszerzył obszar dla klientów korzystających z opcji „Kup online, odbierz w sklepie” lub dokonujących zwrotu; oraz
– Dodał znaczniki podłogowe rozmieszczone w odległości 6 stóp od siebie, aby pomóc w prowadzeniu klientów;
– Zainstalował niestandardowe osłony z pleksiglasu we wszystkich punktach sprzedaży, aby chronić kasjerów i pracowników obsługi klienta pracujących przy stanowisku zwrotu.
Nowe środki są następstwem innych zmian operacyjnych, które zostały już wdrożone, w tym dodanie ogłoszeń napowietrznych, oznakowanie sklepu oraz wytyczne dla klientów i pracowników, które podkreślają znaczenie dystansu społecznego.
Podwyżka płac
Lowe’s tymczasowo zwiększa płace o 2 dolary za godzinę dla każdego pełnoetatowego, niepełnoetatowego i sezonowego pracownika sklepu, centrum kontaktowego i łańcucha dostaw za godziny pracy przez cały miesiąc kwiecień w USA i Kanadzie. Jest to również udostępnianie maski i rękawice dla wszystkich pracowników pierwszej linii „którzy chcą je.”
„Jak wcześniej udostępnione, wszystkie maski medyczne N95 zostały umieszczone na stop sprzedaży i są przekazywane do szpitali w celu ochrony pracowników służby zdrowia linii frontu, wraz z innymi środkami ochrony osobistej dla pierwszych respondentów w naszych społecznościach,” firma stwierdziła.
Lowe’s wcześniej ogłosił 80 milionów dolarów w specjalnych płatności dla pracowników godzinowych (wypłacane w dniu 31 marca). Kwota płatności wyniosła 300 dolarów dla pracowników pełnoetatowych i 150 dolarów dla pracowników zatrudnionych w niepełnym wymiarze godzin i sezonowych.
Jest również oferowanie 14 dni awaryjnego płatnego urlopu dla wszystkich współpracowników, którzy tego potrzebują, czy to dlatego, że czują się chorzy, opieka nad bliską osobą, lub dlatego, że zostały one w obliczu nowych trudności, takich jak zamknięte szkoły i przedszkola. Wydłużyła również płatny urlop w nagłych wypadkach do czterech tygodni dla osób o podwyższonym ryzyku ciężkiej choroby spowodowanej przez COVID-19. Rozszerzyła również świadczenia telemedyczne za pośrednictwem Teladoc dla wszystkich pracowników i ich rodzin, niezależnie od tego, czy są to pracownicy sezonowi, tymczasowi, zatrudnieni w niepełnym czy pełnym wymiarze godzin, niezależnie od tego, czy są zapisani do planu medycznego Lowe’a.
.