W zeszłym tygodniu rozpocząłem zupełnie nową serię LinkedIn o nazwie „Porady sprzedażowe z dnia”. Każdego dnia publikuję kluczową wskazówkę dotyczącą sprzedaży wraz z kilkoma dodatkowymi przemyśleniami i pomysłami, jak najlepiej ją wykorzystać.
W ciągu ostatniego tygodnia stało się to o wiele bardziej udane niż się spodziewałem! Miałem sporo osób wiadomość do mnie i poprosić o niektóre z porad, które przegapili w serii, więc tutaj są pierwsze 7 „Porady sprzedaży z dnia”:
Sales końcówka dnia # 1: Bądź sobą.
Bardzo łatwo jest podczas sprzedaży być sprzedawcą, możesz czytać skrypt lub podążać za procesem, który zabierze Cię z dala od naturalnego działania.
Zapewnij sobie możliwość bycia sobą, nawiązania kontaktu z klientem, zrelaksowania się! Pamiętaj, że ludzie kupują od ludzi, a ludzie nie lubią być sprzedawani, więc jeśli możesz im pokazać, że jesteś prawdziwą osobą, połączysz się z nimi o wiele lepiej i będziesz miał o wiele większe szanse na uzyskanie sprzedaży.
Plus prawdopodobnie będziesz cieszyć się rozmową bardziej, ponieważ będziesz bardziej zrelaksowany i będziesz sobą.
Sales tip of the day #2: Dawaj zanim weźmiesz
Jeśli chcesz poprosić o sprzedaż, jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie swoich szans na uzyskanie „tak” jest dawanie zanim weźmiesz.
To może być dawanie jakiegoś unikalnego wglądu w branżę, darmowa próba, bilety na wydarzenie, seminarium, webinar, coś, co oferuje im coś i daje im możliwość poznania Cię bardziej w trakcie procesu. To wszystko zwiększa wartość, którą im oferujesz i buduje pokłady zaufania.
Pamiętaj jednak, że musi to być coś wartościowego dla nich, podczas gdy bezpłatna próba może być cenna, nadal będą postrzegać ją jako narzędzie sprzedaży. Spróbuj znaleźć rzeczy, które niekoniecznie są związane z Twoim produktem, takie jak e-Book lub webinar online na temat Twojej branży.
Social odgrywa wielką rolę w tym, ponieważ można podzielić się treścią, która nie jest związana z produktem, ale jest od Ciebie i Twojej marki. Będą oni cieszyć się treścią i wiedzieć, że jest to coś, co im dostarczyłeś.
To również działa dobrze, jeśli zmagasz się z perspektywą. Zaoferuj im coś, daj im coś, a oni będą bardziej skłonni do odpowiedzi, ponieważ jest to mniej inwazyjne. Jeśli ścigasz ludzi w tym tygodniu, aby ich zamknąć, ale zmagasz się z tym, znajdź coś, co możesz im dać jako pierwsze.
Sales tip of the day #3 – Listen more than you talk
Talking about this tip always makes me chuckle because it’s so obvious and simple, yet so many sales people forget it the moment they start talking to a prospect!!! Niektóre z największych barier na drodze do uzyskania sprzedaży, takie jak brak tworzenia wartości, obiekcje i zaufanie można pokonać po prostu więcej słuchając.
– Zadawaj więcej pytań
– Słuchaj ich odpowiedzi
– Zachęcaj ich do rozwinięcia
– Nawiązuj do nich
– Słuchaj ich jeszcze trochę…
– Pokaż im, że rozumiesz
– Nie przestawaj słuchać!
Chcesz, aby czuli się komfortowo rozmawiając z Tobą, aby otworzyli się na to, jakie są ich problemy lub jakie mają wyzwania, abyś mógł faktycznie znaleźć dla nich odpowiednie rozwiązanie. Jeśli jesteś zajęty rozmową na temat cech i korzyści swojego produktu, stracisz okazję, aby dowiedzieć się, czego chcą, dlaczego tego chcą i co muszą kupić.
Jest mnóstwo sprzedawców, którzy spędzają więcej czasu na mówieniu do swoich potencjalnych klientów, więc dlaczego nie skorzystać z tego i być jednym sprzedawcą, który faktycznie SŁUCHA, gwarantuję, że twoi potencjalni klienci docenią to i zobaczysz wpływ w wyniku. Każdy kocha być słuchany, szczególnie Twoi potencjalni klienci!
Dziennik Sprzedaży #4 – Nie bój się powiedzieć nie!
To łatwa pułapka w sprzedaży, w którą można wpaść, jesteś tak zdesperowany, aby uzyskać sprzedaż, że czujesz, że musisz zrobić lub zgodzić się z tym, co mówi twój potencjalny klient. Ryzyko, jakie podejmujesz, polega na tym, że zobowiązujesz się do czegoś, czego nie możesz faktycznie dostarczyć. Ryzykujesz, że będziesz wyglądać jak sprzedawca, który jest zainteresowany tylko sprzedażą i potencjalnie stracisz wiarygodność.
Mówiąc nie, tak naprawdę pokazujesz im, że jesteś pewny tego, co robisz, pokazujesz im, że wiesz, o czym mówisz i pozwala Ci to zachować kontrolę nad sprzedażą.
– Wyzwij ich, jeśli mają błędne informacje lub opinie
– Powiedz nie, jeśli proszą o zbyt wiele
– Nie zgadzaj się z nimi, jeśli czujesz, że się mylą
Podczas gdy jest wielu ludzi, którzy po prostu lubią, gdy mówi im się to, co chcą usłyszeć, ludzie, którym często ufają, to ci, którzy ośmielają się rzucić im wyzwanie. Bądź pewny tego, kim jesteś, bądź pewny swojej roli jako profesjonalisty w dziedzinie sprzedaży, bądź pewny swojej wiedzy na temat produktu i branży oraz bądź pewny siebie w prowadzeniu procesu sprzedaży.
Saying no could be the secret to getting the yes
Sales tip of the day #5 – Ask for help
It’s one of the hardest things for someone to do, to put their hands up and to admit that their struggling or failing. Nikt nie chce tego robić, chcemy odnieść sukces, a nie porażkę. Jednak prośba o pomoc może być kluczem do odblokowania swojego potencjału, do osiągnięcia wspaniałych rezultatów i do szybszego osiągnięcia sukcesu.
Miałem jeden z mojego zespołu sprzedaży przyszedł do mnie wczoraj o pomoc. Poprosili mnie o wysłuchanie jednej z ich rozmów poszukiwawczych, ponieważ mieli problemy z tworzeniem solidnych możliwości. Wysłuchałem i znalazłem kilka kluczowych obszarów do poprawy. Informacje zwrotne, które przekazałem były szczere i bardzo czarno-białe.
Pierwszym wyzwaniem jest poproszenie o pomoc, drugim wyzwaniem jest wysłuchanie i zaakceptowanie informacji zwrotnej. Mój przedstawiciel handlowy przyjął radę, przeczytał to wszystko i podziękował mi za moją uczciwość. 3 godziny później wysłali mi kolejny telefon i poprosili o wysłuchanie…
Ta rozmowa była niesamowita! Wysłuchali wszystkich moich informacji zwrotnych, podjęli działania w każdym punkcie i połączenie poszło świetnie. Czuli się 10 razy bardziej pewni siebie i osiągnęli sprzedaż na końcu.
Krok 1: Jeśli potrzebujesz pomocy, poproś o nią
Krok 2: Słuchaj i akceptuj wszelkie informacje zwrotne
Krok 3: Wyjdź ze swojej strefy komfortu i wprowadź zmianę.
Sales tip of the day #6 – Uwierz w to, co sprzedajesz
Zrób mały krok w tył na chwilę…..
Pomyśl o tym, kiedy rozmawiasz z przyjaciółmi o swoim ulubionym serialu, ulubionym zespole/piosence, ulubionej drużynie sportowej itp… Zazwyczaj będziesz mówił o tym z OGROMNĄ pasją i ekscytacją! Wiem, że gdybym miał rozmawiać z kimś o Grze o Tron, to prawdopodobnie bym się załamał!
Ta pasja chociaż jest zaraźliwa i sprawia, że ludzie słuchający są zainteresowani. To jest poziom przekonania, który musisz mieć, kiedy sprzedajesz swój produkt. Musisz być podekscytowany, aby o tym mówić, ponieważ TY w to wierzysz, jesteś pasjonatem i chcesz, aby inni czuli to samo i czerpali z tego korzyści.
Nie powinno być tak, że jesteś podekscytowany, ponieważ chcesz go sprzedać, ale dlatego, że ty sam go lubisz i autentycznie w niego wierzysz. Jest świetna książka o nazwie „Raving Fans” i to jest dokładnie to, czym powinniście być.
Kiedy sam wierzysz w swój produkt, możesz lepiej połączyć się ze swoimi klientami i pomóc im uwierzyć w swój produkt na tyle, aby go kupić.
Sales tip of the day #7 – Nie sprzedawaj!
Pomyśl o tym przez chwilę, czy rzeczywiście lubisz być sprzedawany? Prawdopodobnie nie i to jest prawdopodobne, aby być takie same dla swoich klientów. Wszyscy obawiamy się, że sprzedaje się nam coś, czego nie chcemy lub nie potrzebujemy przez nachalnego sprzedawcę.
Tajemnicą sukcesu w sprzedaży jest tak naprawdę często nie sprzedawać! Jest taki świetny cytat:
„Tylko wtedy, gdy w pełni zanurzysz się w obsłudze klienta, osiągniesz sprzedaż”
Jeśli ludzie nie chcą być sprzedawani, nie sprzedawaj im. Zamiast tego pomóż im, służ im, zapewnij wartość, pomóż połączyć ich z czymś, co może im naprawdę pomóc. Nie oznacza to, że nie powinieneś być zmotywowany do sprzedaży lub podążania za procesem sprzedaży, ale klient nie powinien czuć, że jest sprzedawany.
– Poświęć czas, aby faktycznie ich poznać
– Pozwól im poczuć kontrolę nad procesem
– Podejmij widoczne wysiłki, że pracujesz dla nich
– Pozwól im widzieć w Tobie człowieka
Niektórzy z najlepszych sprzedawców, od których kupowałem, to ci, z którymi nie czuję, że idę na intensywne spotkanie sprzedażowe, ale ci, z którymi wpadam na kawę. Kiedy wszystkie bariery zostają zniesione, wszyscy są zrelaksowani i mają do siebie zaufanie, to właśnie wtedy tworzy się sukces w sprzedaży.
Czy podobała Ci się ta seria? Czy masz jakieś sugestie na temat wskazówek dotyczących sprzedaży w przyszłości? Daj mi znać w komentarzach poniżej, a ja upewnię się, że będę je nadal dostarczać!
Jeśli podobał Ci się ten post proszę kliknij LIKE i kliknij SHARE, aby podzielić się nim ze swoją siecią. Poświęć również czas na przeczytanie kilku innych moich ostatnich postów.
10 rzeczy, które nigdy się nie zmienią w sprzedaży
Sukcesy sprzedawców SPRZEDAJĄ dzięki czemu…
10 filmów, które MUSISZ obejrzeć, jeśli pracujesz w sprzedaży!
O autorze: Daniel Disney jest Założycielem i Właścicielem The Daily Sales. Mając ponad 15 lat doświadczenia w sprzedaży i zarządzaniu sprzedażą, Daniel jest autorem jednego z najpopularniejszych blogów o sprzedaży na świecie (178 napisanych blogów o sprzedaży). Dzięki ponad 150 000 obserwatorów i treściom docierającym co miesiąc do ponad 7 000 000 osób Daniel jest jedną z najbardziej wpływowych osób w branży sprzedaży. Daniel jest dostępny dla Keynote Speaking, Sales Training, Blog + Book Writing, Sales Coaching, Mentoring, Marketing Consulting i Influencer Advertising. Sprawdź jego profil, aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli pracujesz w sprzedaży, upewnij się, że sprawdzisz The Daily Sales, to miejsce numer 1 w mediach społecznościowych dla zabawnych memów o sprzedaży, inspirujących cytatów o sprzedaży i pouczających blogów o sprzedaży. Śledź nasze strony na LinkedIn, Twitterze, Facebooku, Instagramie i sprawdź naszą stronę internetową, aby uzyskać najnowsze treści dotyczące sprzedaży!
#sales #salesstrategy #selling #socialselling #leadership #blog #social #LinkedIn #Service #studentvoices #millennials #whattowatch #youngprofessionals #graduates #students #technology #artificialintelligence #socialmedia #career #careerdevelopment #coldcalling #meme #salesmeme #TheDailySales #Social #pulse @LinkedIn #recruitment #job #hiring #tips #leadership #manager #recruitment