Pomoc techniczna Ubisoft

Wielokrotne opłaty za subskrypcję Ubisoft+

Ubisoft+ pobiera opłaty za miesięczną subskrypcję tylko raz w miesiącu, ale z powodów opisanych poniżej możesz być świadkiem wielokrotnych opłat. Podczas zapisywania się do usługi Ubisoft+ wysyłamy prośbę o autoryzację do Twojej instytucji finansowej, aby upewnić się, że metoda płatności jest ważna (tzn. posiada ważny numer i nie została zgłoszona jako zagubiona lub skradziona). Żądanie to pojawia się jako autoryzacja na mniej więcej taką samą kwotę, jaką wynosi twoja subskrypcja. Jest to ważny krok w celu ochrony naszych klientów. Podczas przetwarzania tego żądania, środki nie są przekazywane do Ubisoft, lecz wstrzymywane. To tymczasowe wstrzymanie jest codziennie anulowane przez Ubisoft, choć może to zająć więcej czasu, zanim Twoja instytucja finansowa uwolni środki z powrotem do Ciebie. Instytucja ta będzie w stanie udzielić Ci więcej informacji na temat polityki wstrzymywania autoryzacji. W niektórych szczególnych sytuacjach (np. jeśli początkowa płatność nie zostanie zrealizowana z powodu niewystarczających środków) nasz system będzie automatycznie próbował ponownie podjąć płatność w ciągu tygodnia. Jak wspomniano wcześniej, codziennie anulujemy każdą tymczasową blokadę, jednak może się okazać, że wcześniejsze nieudane płatności nadal widnieją na Twoim koncie. Możesz zobaczyć do kilku opłat podczas przetwarzania płatności, ale wszelkie środki zatrzymane w tym okresie zostaną Ci zwrócone. Używałem metody płatności A i zmieniłem ją na metodę płatności B, podczas gdy moja subskrypcja jest aktywna. – Twoja metoda płatności zostanie natychmiast zmieniona i będzie obowiązywać. Metoda płatności B będzie używana w następnych okresach rozliczeniowych (łącznie z bieżącym). Po zmianie metody płatności, na nowej metodzie płatności zostanie przeprowadzona autoryzacja na kwotę 0,01$ w celu jej zatwierdzenia. – W nowym okresie rozliczeniowym nie będzie pobierana opłata za metodę płatności A i można ją usunąć z konta. Mam wiele płatności na moim koncie, ale nie mogę uzyskać dostępu do usługi! – Może się to zdarzyć, jeśli usługa została zawieszona. Te opłaty są płatnościami, które nie mogą być przetwarzane, co oznacza, że Twoja płatność za ten miesiąc nie może być pobrana. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym artykułem o zawieszonej subskrypcji Ubisoft+. Jeśli masz jakiekolwiek obawy związane z opłatami, nie wahaj się nas o tym powiadomić!

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.