Posłuchaj potęgi cichych ludzi

Nie musisz być głośny, aby być mądry

Jesteś introwertykiem czy ekstrawertykiem?

To podchwytliwe pytanie. Sam mam problem z odpowiedzią na nie.

To jest właśnie problem pytań binarnych – jesteś zmuszony do wyboru jednego lub drugiego. Bycie cichym jest wyborem – możesz być bardziej otwarty w określonych scenariuszach lub bardziej wycofany w innych.

To, kim jesteś, nie może być ograniczone do jednej etykiety, zwłaszcza gdy te etykiety są obciążonymi terminami. Nasze społeczeństwo faworyzuje działanie w porównaniu z kontemplacją – ekstrawertycy mają bardziej pozytywny wydźwięk.

Ci spokojni ludzie mają wyjątkową moc – wszyscy, w tym oni, muszą zwracać na nią większą uwagę.

Nasza kultura wielbi głośnych ludzi

Nasze społeczeństwo ma długą tradycję prób definiowania, co jest normalne – być może dlatego, że trudno nam zaakceptować, że wszyscy jesteśmy wyjątkowi.

Bycie leworęcznym było energicznie prześladowane przez wieki – leworęczni byli zmuszani do używania prawej ręki do pisania. Praktyki dyskryminujące leworęcznych utrzymywały się aż do XX wieku.

Podobnie, ludzie wciąż wierzą, że bycie introwertykiem nie jest normalne – ci, którzy działają i mówią głośniej, są faworyzowani.

Pamiętam, że gdy dorastałem, koledzy z klasy mówili: „Dlaczego nie mówisz więcej?”. Czułem, że coś jest ze mną nie tak. Lubiłem słuchać innych, obserwować świat i kultywować moje wewnętrzne ja.

Z czasem stałem się bardziej komfortowy z byciem ujawnionym. Mogę wygłosić przemówienie inauguracyjne przed tysiącami ludzi lub poprowadzić warsztaty, które stawiają mnie w trudnej sytuacji. Nie mam problemu z obnażaniem się – wielu ludzi uważa teraz, że jestem ekstrawertykiem.

Czy zatem się zmieniłem?

W pewnym momencie stałem się ofiarą parcia do bycia bardziej ekstrawertycznym. Stałem się zbyt głośny – nie słuchałem i nie zastanawiałem się tak bardzo jak zwykle. W ciągu ostatniego mniej więcej roku odnalazłem równowagę – odzyskałem moc bycia cichym.

„Społeczeństwo faworyzuje człowieka czynu kontra człowieka kontemplacji.” – Susan Cain.

Mówczyni i autorka wyjaśnia na swoim TED talk, jak w XX wieku przeszliśmy z kultury charakteru do kultury osobowości. Bycie odważnym, posiadanie wpływu społecznego i charyzmy stało się cechami krytycznymi, które definiują osobowość odnoszącą sukces

Mamy przestarzałe „uprzedzenie do charyzmy” w stosunku do osób głośnych – istnieje kult charyzmatycznych liderów, ale nie gwarantuje to lepszych wyników.

Bill Gates odegrał transformacyjną rolę w świecie technologii, podobnie jak Steve Jobs. Jednak pomimo społecznego wpływu Fundacji Gatesa, nie jest on tak rozgłaszany i doceniany jak były dyrektor generalny Apple. Podobnie Steve Wozniak nie jest tak często cytowany jak jego współzałożyciel.

Prasa daje mikrofon tym, którzy są głośni.

Jednakże większość sukcesów jest wynikiem współpracy zarówno introwertyków, jak i ekstrawertyków. Wozniak mówi, że nigdy nie zostałby ekspertem komputerowym, gdyby nie był zbyt introwertyczny, by wychodzić z domu, gdy dorastał.

Cichi ludzie też mają coś do powiedzenia, a w większości przypadków zapewniają większą jasność i głębię.

Cichi ludzie mają silny głos

„Nie ma czegoś takiego jak czysty introwertyk lub ekstrawertyk. Taka osoba znalazłaby się w zakładzie dla obłąkanych.” – Carl Jung

Pojęcia introwertyka i ekstrawertyka zostały spopularyzowane przez Carla Junga na początku XX wieku, choć zarówno powszechne rozumienie, jak i użycie odbiegają od jego pierwotnych intencji. Ludzie przekształcili je w podejście binarne – jesteś jednym lub drugim.

Jung’ zasugerował, że każdy ma zarówno ekstrawertyczną, jak i introwertyczną stronę, przy czym jedna z nich jest bardziej dominująca niż druga.

Uwolnij się od pułapki etykietki ekstrawertyka lub introwertyka.

Szwajcarski psycholog wyjaśnił, w jaki sposób ładujemy nasz mózg inaczej: introwertycy spędzając czas w samotności; ekstrawertycy od innych ludzi. Podobnie Hans Eysenck zaproponował, że każdy typ ma inny poziom pobudzenia – ich umysły i ciała są bardziej wrażliwe na różne bodźce.

Według angielskiego psychologa ekstrawertycy mają niższy wskaźnik pobudzenia. Muszą ciężej pracować, aby pobudzić się do tego samego poziomu co introwertycy. Dlatego ekstrawertycy szukają śmiałych wyzwań, nowych doświadczeń i łakną towarzystwa.

Odwrotnie, cisi ludzie nie potrzebują innych, by czuć się naładowani. Ich głos jest już silny – nie muszą mówić głośniej. Ponadto przebywanie sam na sam ze swoimi myślami może być równie terapeutyczne jak sen.

Introwertycy są aktywni, kiedy są cicho.

Introwertycy mają wiele do powiedzenia, ale cenią sobie również siłę bycia cicho. Cisza nie jest brakiem słów, ale obecnością skupienia. Jedyną rzeczą, której introwertycy nienawidzą bardziej niż mówienia o sobie, jest powtarzanie się.

Celowa cisza to piękna rzecz

„Wśród drzew zawsze jest muzyka, ale nasze serca muszą być nieruchome, by ją usłyszeć.” – Minnie Aumonier

Bycie cichym to wybór, a nie stały status.

Hałas psychiczny może zniszczyć nasze umysły. Cisza jest zagrożonym gatunkiem, o który musimy dbać. Hałas jest zarówno rozproszeniem uwagi, jak i eskapizmem. Cisza to coś więcej niż brak dźwięku – pozwala ona na obecność wszystkiego innego.

Dla Japończyków cisza jest istotną formą komunikacji niewerbalnej – to oznaka szacunku i osobistego dystansu. Dla ludzi Zachodu cisza oznacza, że coś jest nie tak. To największy błąd, jaki popełniają ekstrawertycy – zakładają, że kiedy ludzie są cicho, to dlatego, że mają wątpliwości, są samotni lub cierpią.

Cisza daje ci wolność bycia sobą. To piękny wybór, który może przynieść wiele korzyści:

Bardziej słuchasz innych. Słuchanie jest istotną częścią każdej rozmowy. Mamy dwoje uszu i jedne usta, więc możemy słuchać dwa razy więcej niż mówić, jak powiedział Epictetus.
Unikasz angażowania się w chore rozmowy. Potrzeba mówienia jest łatwą pułapką – wszyscy stajemy się ofiarami naszej chęci dodania czegoś do dyskusji. Plotkowanie, krytykowanie i wyrażanie opinii na temat tego, czego nie znamy, to wyraźne przykłady robienia niepotrzebnego gadania.
Zatrzymujesz się i obserwujesz życie. Zbyt dużo mówienia sprawia, że nasz mózg jest zajęty. Jak mówi japońskie przysłowie: „Aby napełnić filiżankę herbaty, trzeba ją najpierw opróżnić”. Kiedy przestajesz mówić, zaczynasz zwracać uwagę na otaczający Cię świat.
Uczysz się od innych. Zamiast skakać do szybkich wniosków, możesz słuchać różnych głosów. Nie tylko uczysz się od innych, ale także pomaga Ci to wejść w ich buty. Zrozumienie różnych perspektyw jest krytyczne, aby uniknąć osądzania.
Możesz spędzić więcej czasu na poznawaniu siebie. Cisza pozwala twojemu wewnętrznemu głosowi odezwać się i zapoznać się z twoim wnętrzem. Poznać siebie to zaakceptować siebie. Jednak zbyt wiele samobadania może cię zabić, jak wyjaśniam tutaj.

Ciągła cisza też nie zawsze jest dobra – życie to balansowanie.

Cichi ludzie potrzebują więcej bezpiecznego czasu

Strach przed byciem ignorowanym, krytykowanym lub atakowanym przez innych powstrzymuje ludzi przed dzieleniem się swoimi szczerymi myślami.

Badania Google odkryły, że Bezpieczeństwo Psychologiczne może uczynić lub złamać zespół. Ludzie chcą czuć się bezpiecznie, aby wyrazić swoje opinie bez obawy, że zostaną osądzeni przez innych.

To pojęcie odnosi się do każdego zespołu – pracy, sportu, przyjaciół i relacji rodzinnych musi zapewnić bezpieczną przestrzeń dla każdego, aby się wypowiedzieć. Osoby ciche potrzebują bezpiecznego czasu – pozwól im wybrać, kiedy chcą mówić i szanuj ich opinie.

Praktyka Bezpieczeństwa Psychologicznego zachęca do stosowania dwóch praktyk.

Zwracanie uwagi w rozmowie:

Każdy powinien mieć swoją kolej do zabrania głosu – unikaj sytuacji, w której jedna osoba przejmuje kontrolę nad rozmową. Kobiety czują, że mężczyźni częściej im przerywają. To samo dzieje się z Afroamerykanami lub Latynosami – czasami bycie mniejszością sprawia, że jest się cichszym. Zachęcaj do tworzenia przestrzeni, w której głos każdego może być nie tylko wysłuchany, ale i uszanowany.

Wrażliwość społeczna:

Każda grupa – społecznie lub w pracy – powinna doskonalić się w odczytywaniu sygnałów niewerbalnych. Nie każda cisza jest taka sama. Zrozumienie niuansów może pomóc Ci dostosować swoje zachowanie. Badania przeprowadzone przez Adama Granta wykazały, że introwertyczni liderzy osiągają lepsze wyniki niż ekstrawertycy; są oni bardziej skłonni pozwolić pracownikom na realizację ich pomysłów. Z drugiej strony ekstrawertycy mogą być tak podekscytowani, że stawiają na rzeczy własne piętno, przyćmiewając opinie innych ludzi.

Akceptuj cichych ludzi takimi, jakimi są. Jeśli skłaniasz się ku byciu ekstrawertykiem, nie oczekuj, że inni będą zachowywać się tak jak ty.

Pięć sposobów słuchania, aby zrobić miejsce dla introwertyków

Cichi ludzie też potrzebują przestrzeni – tak samo jak głośni. Te ćwiczenia pomogą ją zapewnić.

Jeśli masz skłonność do nadmiernego gadania, pomogą ci one docenić milczenie innych ludzi. Jeśli jesteś po cichszej stronie spektrum, podziel się tymi ćwiczeniami ze swoimi przyjaciółmi i współpracownikami.

Zasada nieprzerywania

Kobietom trudniej jest zdobyć uznanie za wniesienie cennego wkładu niż mężczyznom. To samo dzieje się z cichymi ludźmi. Zrób miejsce dla każdego, aby miał swoją kolej na podzielenie się swoimi myślami i opiniami – wszyscy powinni zgodzić się przestrzegać zasady „jeden głos na raz”.

Zasada „nie przeszkadzać” na spotkaniach lub spotkaniach towarzyskich pomaga usłyszeć głosy wszystkich, a nie tylko osób głośnych.

Zaproś introwertyków, aby przekazali informacje zwrotne z wyprzedzeniem

Cichi ludzie nie lubią przekazywać informacji zwrotnych na bieżąco. Wolą poświęcić czas na przejrzenie informacji, zanim podzielą się swoimi opiniami. LinkedIn uruchomił sieć „Cichy Ambasador”, aby rozpoznać głos introwertyków w porównaniu z ekstrawertykami i nauczyć liderów, jak wyciągnąć maksimum z każdego.

Cichym ludziom daje się notatki ze spotkania z wyprzedzeniem, aby mogli się przygotować i mieć wcześniej swój punkt widzenia. Introwertycy mogą udostępniać swoje notatki i pomysły na stronie internetowej po spotkaniu.

Używaj przestrzeni fizycznej mądrze

Ludzie mają tendencję do przechodzenia z jednej skrajności w drugą. W przypadku przestrzeni biurowej, przeskoczyliśmy z przestrzeni zamkniętych do otwartych bez żadnej równowagi. Niektóre działania wymagają współpracy w dużych zespołach, podczas gdy inne potrzebują małych interakcji społecznych. Wiele z nich wymaga prywatności, aby w spokoju zastanowić się nad konkretnymi kwestiami.

Introwertycy nie rozwijają się w miejscu pracy skoncentrowanym na ekstrawertykach. Twórz ciche miejsca i doświadczenia zarówno dla pojedynczych osób, jak i małych zespołów.

Odkryj wartość ciszy

Nie musisz być głośny, aby być mądry. Cisza nadaje rytm i intencjonalność twojemu życiu. Kiedy się zatrzymujesz, wszystko inne staje się widoczne. Zachęć osoby z Twojego otoczenia, aby doświadczyły, jak to jest być cicho, ale przede wszystkim, aby skorzystały z ciszy.

Spróbuj nie odzywać się przez kilka godzin. Jeśli masz tendencję do bycia pierwszym, który wydaje opinię, zmuś się do bycia ostatnim. Nie tylko wstrzymaj się z wypowiedziami, ale aktywnie słuchaj innych. Zwróć uwagę. Przez większość czasu cisza oznacza, że Twoje pomysły nie wnoszą nic do tego, co już zostało powiedziane. I to jest w porządku.

Pozbądź się binarnego podejścia (Introwertycy kontra Ekstrawertycy)

Ta introwertyczna kontra ekstrawertyczna rzecz nie robi nikomu przysługi. Wybieranie stron nigdy nie jest dobrą rzeczą. Unikaj etykiet poprzez tworzenie możliwości współpracy. Potrzebujemy zarówno ciszy, jak i hałasu.

Organizacje wszystkich typów muszą obejmować i promować współpracę między cichymi i głośnymi. Powstrzymaj zasady ekstrawertyków od zastraszania introwertyków, ponieważ wybierają oni ciszę.

Cisza to przestrzeń. Wykorzystaj ją mądrze; zaproś nieoczekiwane zdarzenia.

Stwórz kulturę przynależności, w której każdy czuje się mile widziany za to, kim jest, bez konieczności spełniania oczekiwań innych ludzi.

Ready to Start your Culture Shift?