Stephen Ministry jest świecką posługą opiekuńczą, która uzupełnia opiekę duszpasterską. Program uczy świeckich, jak zapewnić indywidualną opiekę osobom, które proszą o wsparcie. Poufna relacja pomiędzy opiekunem i odbiorcą, zazwyczaj prowadzona poprzez cotygodniowe wizyty, może trwać przez miesiące lub lata. Powody, dla których ludzie proszą o wizyty Stephena Ministranta mogą być różne: żałoba po stracie bliskiej osoby, poważna choroba, rozwód, utrata pracy, zmaganie się z uzależnieniem od substancji psychoaktywnych lub inne trudności życiowe.
Program nauczania SM zapewnia formalne, ustrukturyzowane wprowadzenie do psychologii człowieka i poradnictwa peer-to-peer. Materiały programowe, które czerpią z literatury doradców duszpasterskich, pism biblijnych, teologów i psychologów, obejmują takie zagadnienia jak asertywność i szczerość, zdrowe granice, poufność oraz sposoby postępowania w przypadku konieczności skierowania do specjalistów od zdrowia psychicznego.
Centralne biura Stephen Ministry znajdują się w St. Louis, Missouri. Zgromadzenia, które decydują się na uczestnictwo w programie Stephen Ministry wnoszą opłatę do centralnej organizacji, aby pokryć koszty intensywnego szkolenia świeckich liderów na miejscu. Ci świeccy liderzy stają się następnie instruktorami podczas 50 godzin szkolenia dla małych grup Ministrów Szczepu. Po zakończeniu tego wstępnego szkolenia, Ministrowie Szczepu uczestniczą w odbywających się dwa razy w miesiącu spotkaniach superwizyjnych typu peer-to-peer. Grupy superwizji, które mogą być prowadzone przez pastora, są istotnym elementem wsparcia i przewodnictwa dla świeckich ministrów.
Obecnie zaangażowanych jest ponad 12 000 kongregacji ze 160 wyznań chrześcijańskich, które znajdują się w USA, Kanadzie i 24 innych krajach, Oprócz serii Stephen, Stephen Ministries St. Louis oferuje również wiele innych zasobów, takich jak kursy edukacyjne dla dorosłych i książki na temat asertywności, żałoby, odkrywania darów duchowych i wiele innych.
Personel Stephen Ministries składa się z zespołu 40 osób – pastorów i świeckich – pochodzących z różnych środowisk wyznaniowych.
Misja organizacji Stephen Ministries jest podsumowana w liście św. Pawła do Efezjan. Pawła do Efezjan: „Aby wyposażyć świętych do pełnienia posługi, do budowania ciała Chrystusowego, aż dojdziemy wszyscy do jedności wiary i poznania Syna Bożego, do dojrzałości, do miary pełnego wzrostu Chrystusowego” (List do Efezjan 4:12-13).