Kindness is a superpower
Działaj pewniej. Wyjdź poza swoją strefę komfortu. Stań jak alfa.
Dorastałem jako nieśmiały introwertyk z poważną wadą wymowy, bombardowany takimi sugestiami. Szczerze mówiąc, wypróbowałem je wszystkie. Doszedłem również do wniosku, że o wiele łatwiej i skuteczniej jest być uprzejmym, niż próbować zawsze zachowywać się pewnie.
Przez ostatnie 18 lat pracowałem w różnych „ekstrawertycznych” sektorach, takich jak sprzedaż i komunikacja, i udało mi się konsekwentnie wyróżniać. Nie starałem się konkurować z ekstrawertykami. Pozwoliłem im wygrać w ich grze. Zamiast tego postanowiłem wymyślić swoją własną – i poszedłem na całość, aby być tak przemyślanym, jak to tylko możliwe.
Możesz uznać niektóre z poniższych sugestii za podstawowe, ale o to właśnie chodzi. Jeśli nauczyłem się czegokolwiek w mojej podróży od bycia nieśmiałym, jąkającym się dzieckiem do trenera komunikacji i relacji, to jest to, że robienie podstaw dobrze prowadzi do dobrze wykonanej pracy.
Nie próbowałem konkurować z ekstrawertykami. Pozwoliłem im wygrać w ich grze. Zamiast tego postanowiłem wymyślić własną – i poszedłem na całość, aby być tak przemyślanym, jak to tylko możliwe.
Pokaż, że dostrzegasz ludzi wokół siebie
W swojej książce „If I Could Tell You Just One Thing” przedsiębiorca Richard Reed zapytał Billa Clintona, co najbardziej przyczyniło się do jego sukcesu.
„Doszedłem do przekonania, że jedną z najważniejszych rzeczy jest dostrzeganie ludzi” – powiedział Clinton. „Osoba, która otwiera ci drzwi, osoba, która nalewa ci kawę. Uznaj ich. Okaż im szacunek”. Tradycyjne pozdrowienie ludu Zulu z RPA brzmi „Sawubona”. Oznacza ono 'Widzę cię’. Staram się to robić.”
Tak, Bill Clinton jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych ludzi na świecie i ma reputację czarującego i charyzmatycznego. Ale nie ma powodu, dla którego nie możesz pójść w jego ślady i zobowiązać się do uznania każdej osoby, z którą się dziś zetkniesz.
Głowy w dół i telefony na wierzchu – większość z nas jest nieświadoma otaczającego nas świata, w tym naszych bliźnich. Dlatego właśnie uśmiechanie się, przytrzymywanie drzwi i witanie się z nieznajomymi to tak potężne gesty. Uznanie dla ludzi sprawia, że wyróżnisz się bez konieczności popisywania się – a jeśli będziesz to robić konsekwentnie, zbuduje to twoją sympatię szybciej, niż sobie wyobrażasz.
Zrób drugie wrażenie
Każdy Tom, Dick i Sally uwielbia powtarzać: „Masz tylko jedną szansę, aby zrobić pierwsze wrażenie.”
Z pewnością. Ale wiele się zmieniło od czasu, gdy ten banał wszedł do powszechnego użycia. Po pierwsze, możliwość kontynuowania naszych rozmów jest teraz dosłownie o kliknięcie od nas.
Niejednokrotnie, spotkałem kogoś w przelocie, z kim nie kliknąłem od razu, tylko po to, aby usłyszeć od nich dni lub tygodnie później z miłym gestem jakiegoś rodzaju. Czasami wyciągną rękę z możliwością nawiązania kontaktu, innym razem może polecą książkę lub artystę na podstawie naszej rozmowy.
Te interakcje nauczyły mnie cennej lekcji: Trudno jest nie lubić kogoś na tyle troskliwego, aby poświęcić czas ze swojego dnia na podjęcie wysiłku.
Niektórzy ludzie łatwo nawiązują pierwsze kontakty z innymi. Jeśli tak nie jest i potrzebujesz trochę więcej czasu, aby się wykazać, skorzystaj z niego. Jeśli spotkasz kogoś, z kim chcesz nawiązać kontakt, wykorzystaj ten czas na zastanowienie się, jak możesz mu pomóc lub rozjaśnić jego życie, nawet w niewielki sposób.
Prowadź bilans tego, co dzieje się w życiu innych ludzi
Jeśli jesteś introwertykiem, prawdopodobnie jesteś dumny ze swoich umiejętności obserwacji i słuchania. Nie przestawaj traktować tych umiejętności priorytetowo. Wielu nie udaje się naprawdę słuchać i zauważać tych, którzy są wokół nich, więc obserwująca osoba, która faktycznie słucha, jest rzadka i ceniona.
Jest prosty sposób, aby super naładować tę jakość: Rób notatki po ważnych rozmowach, upewniając się, że zanotujesz wszelkie szczegóły, które są wyraźnie ważne dla drugiej osoby.
Jest to niezmiernie cenne. Ponieważ tak niewiele osób poświęca na to czas, możesz się naprawdę wyróżnić. Jak byś się czuł, gdybyś jutro otworzył swój telefon i wiadomość czekała na ciebie od kogoś, kogo właśnie poznałeś, życząc ci powodzenia w nadchodzącej prezentacji? Albo jak o wysyłaniu spersonalizowanej wiadomości get-well-soon dla starszego sąsiada, który jest w szpitalu?
Pochwalaj rozwój ludzi
Mój hiszpański był okropny, kiedy po raz pierwszy przeprowadziłem się do Hiszpanii. Mniej więcej rok po tym, jak się tu osiedliłem, wpadłem na jednego z moich pierwszych nauczycieli hiszpańskiego i zachwycił się tym, jak bardzo się poprawiłem.
Lubiłem go od samego początku. Ale po tym? Kochałem go.
Tak często jak słyszymy, że ludzie się nie zmieniają, tak się zmieniają. Nie każdy poświęca czas na zauważenie i uznanie sposobów, w jakie ludzie się rozwijają i doskonalą. To nie musi być skomplikowane. Jeśli twój przyjaciel robi sobie fryzurę, pochwal go. Jeśli ktoś, kogo znasz, jest bliski osiągnięcia kamienia milowego, ustaw sobie przypomnienie, aby być pierwszym, który pogratuluje mu, gdy go osiągnie.
Powtarzam, żadna z tych rad nie jest szczególnie skomplikowana: Uśmiechnij się, przytrzymaj drzwi i podziękuj ludziom za to, co robią i kim są. Opanuj przemyślane śledzenie i interesuj się tym, co dzieje się w życiu ludzi wokół ciebie, zauważając, jak się rozwijają i zmieniają. Słuchaj, obserwuj, zauważaj – i chwal. To wszystko są małe działania, ale mogą pomóc ci czuć się dobrze ze sobą i mieć silniejsze relacje z innymi.
Bez względu na to, że jutro obudzę się wyglądając jak Brad Pitt, większość głów nie odwróci się, kiedy wejdę do pokoju. Nigdy nie będę życiem imprezy. Ale to jest w porządku. To nie mój styl.
Zamiast tego, gram w długą grę. I pozwalam, by piękno dobroci wykonało za mnie pracę.