Istnieje popularna opowieść dla dzieci o lisa i winogron. Według tej historii, głodny lis przemierza lasy w poszukiwaniu czegoś, czym mógłby napełnić swój żołądek. Szczęśliwie lis natrafia na winorośl z dojrzałymi i soczystymi winogronami. Jego głód popycha go, lis pędzi do winorośli.
Niestety, winogrona dyndają z gałęzi, która jest nieco wyniosły. Lis robi kilka kroków w tył i wyskakuje w powietrze, jego szczęki kłapią, gdy próbuje dosięgnąć winogron.
Niedobrze.
Winogrona są poza jego zasięgiem. Nie jeden do poddania się łatwo, lis próbuje dotrzeć do winogron ponownie, ale dla wszystkich jego wysiłków, on nie może dotrzeć do winogron. Po kilku nieudanych próbach, lis w końcu się poddaje. Jak on wędruje do lasu w poszukiwaniu czegoś innego, aby wypełnić swój żołądek, lis mówi sobie, że winogrona były prawdopodobnie kwaśne tak. Dlaczego tak mówi, skoro wie na pewno, że winogrona wyglądały na dojrzałe i soczyste?
Bliżej domu, z dala od lasów, każdy z nas miał podobne doświadczenia. Prawie każdy zna kogoś, kto odmówił rzucenia palenia, nawet jeśli ta osoba wie, że palenie nie jest dla niej dobre. Pomimo wszystkich dowodów naukowych pokazujących skutki palenia, osoba ta przekonuje siebie, że palenie nie jest dla niej takie złe.
Innym razem robimy rzeczy, które pozostawiają nas w złym samopoczuciu lub poczuciu winy. Na przykład, możesz zdecydować się pominąć sesję na siłowni, aby złapać dodatkowy odcinek programu telewizyjnego, który oglądasz na Netflixie. Ponieważ podjąłeś zobowiązanie, że będziesz chodził na siłownię każdego dnia, pozostało ci poczucie winy, nawet jeśli oglądasz program telewizyjny.
Dlaczego tak się dzieje? Dlaczego lis mówi, że winogrona są prawdopodobnie kwaśne? Dlaczego twój przyjaciel usprawiedliwia swoje palenie, nawet jeśli wie, że jest to szkodliwe dla jego zdrowia? Dlaczego czujesz się winny po opuszczeniu sesji na siłowni, aby obejrzeć program telewizyjny? Odpowiedź na wszystkie te pytania jest czymś znanym jako dysonans poznawczy.
WHAT IS COGNITIVE DISSONANCE?
Dysonans poznawczy odnosi się do uczuć dyskomfortu, które powstają, gdy zachowanie lub postawa osoby jest w konflikcie z jej wartościami i przekonaniami, lub gdy nowe informacje, które są sprzeczne z jej przekonaniami są im przedstawione. Ludzie lubią spójność. Chcą mieć pewność, że ich wartości i przekonania zawsze były słuszne. Zawsze chcą działać w sposób, który jest zgodny z ich przekonaniami. Gdy ich wiary podważają, lub gdy ich zachowanie no wyrównuje z ich wiarami, to tworzy niezgodę (dysonans).
Since dysonans jest niewygodnym uczuciem, osoba musi albo zmieniać ich zachowanie, ich postawę lub ich wiarę w celu zmniejszenia dysonansu i przywrócenia równowagi. Nieprzyjemne uczucie spowodowane przez dysonans poznawczy może objawiać się jako stres, niepokój, żal, wstyd, zażenowanie lub uczucia negatywnej wartości siebie.
To wyjaśnia, dlaczego czujesz się źle, kiedy przegapisz swoją sesję na siłowni. Ponieważ ty wierzysz iść sala gimnastyczna jest dobry dla twój zdrowie i kondycja, brakować sala gimnastyczna dla TV show iść przeciw twój wiarom, powodować niewygodnego uczucie. Ponieważ przyjaciel palacz wie, że palenie jest złe, a jednak kocha palenie, próbuje zmienić swoje przekonania, przekonując siebie, że palenie nie jest takie złe. I nie może dotrzeć do winogron, lis zmienia swoje nastawienie i przekonuje siebie, że winogrona były kwaśne anyway.
Pierwszą osobą do zbadania dysonansu poznawczego był psycholog znany jako Leon Festinger. Festinger przeniknął do sekty, której członkowie byli przekonani, że Ziemia zostanie zniszczona przez potop przed świtem 21 grudnia 1954 roku.
Według przywódcy sekty prawdziwi wyznawcy zostaną uratowani przez latający spodek i zabrani na planetę znaną jako Clarion. W oczekiwaniu na potop, niektórzy z bardziej zaangażowanych członków sekty porzucili pracę, szkoły i małżonków oraz rozdali swoje pieniądze i dobytek.
Mało dla nich szkoda, ponieważ potop nigdy nie nadszedł.
Jednakże w tym miejscu sprawy stają się interesujące. Podczas gdy niezaangażowani członkowie, którzy nie oddali swojego życia, zdawali sobie sprawę, że przywódca sekty zrobił z nich głupców, bardziej zaangażowani członkowie byli przekonani, że ich wierność ocaliła świat. Zamiast zaakceptować, że ich wiara była błędna, znaleźli sposób na wyjaśnienie wydarzeń w sposób, który zachował ich system wierzeń.
Po przeprowadzeniu szeregu eksperymentów Leon Festinger wymyślił teorię dysonansu poznawczego. Zgodnie z tą teorią, każdy człowiek ma wrodzony popęd do utrzymania wewnętrznej spójności poznania i unikania stanu napięcia.
Każdy człowiek ma wewnętrzną potrzebę zachowania spójności swoich przekonań i zachowań. Każda niespójność spowodowana sprzecznymi przekonaniami i zachowaniami powoduje napięcie lub dysharmonię. Tak jak głód prowadzi do działania mającego na celu zmniejszenie tego głodu, napięcie spowodowane dysonansem poznawczym doprowadzi do działania mającego na celu zmniejszenie tego napięcia.
Ponieważ unikanie dysonansu poznawczego jest wrodzonym pragnieniem, dysonans poznawczy ma bardzo silny wpływ na nasze działania i zachowania. Wpływa na nasze oceny, osądy i decyzje. To także wyjaśnia wiele wspólnych, ale irracjonalnych ludzkich tendencji, takich jak usprawiedliwianie, racjonalizacja i nasze stale zmieniające się przekonania i postawy.
Na przykład, ktoś, kto kupuje drogie buty z luksusowego sklepu, gdy mógł kupić te same buty w niższej cenie w innym sklepie, przekonuje siebie, że tańsze buty są fałszywe, aby uzasadnić swój zakup, nawet jeśli nie ma żadnej różnicy między butami.
Podobnie, osoba, która wierzy, że dobra dieta jest dobra dla zdrowia, ale uwielbia jeść śmieciowe jedzenie będzie doświadczać dysonansu poznawczego. Aby zmniejszyć napięcie, osoba ta może zmniejszyć ilość śmieci, które spożywa każdego tygodnia. W tym przypadku, dysonans poznawczy dostarczył jej motywacji do zmiany stylu życia.
POWODY DYSONANSU POZNAWCZEGO
Dysonans poznawczy występuje, gdy znajdujesz się w sytuacjach, w których istnieje niespójność między twoimi wartościami, przekonaniami, postawami i działaniami. Takie sytuacje mogą być wywołane przez:
Zachowanie wymuszonej zgodności
Zachowanie wymuszonej zgodności odnosi się do sytuacji, w których osoba jest zmuszona do wykonywania działań, które nie są zgodne z jej lub jego przekonaniami. Rozważmy księgową, której kazano zatuszować przypadek sprzeniewierzenia finansowego przez jej szefa. Księgowa uważa, że to jest złe, ale może być zmuszona do zrobienia tego, aby zachować swoją pracę.
To prowadzi do dysonansu poznawczego.
Podejmowanie decyzji
Decyzje są częścią życia. Musisz podjąć setki decyzji, aby przejść przez każdy dzień. To, czego możesz nie wiedzieć, to fakt, że podejmowanie decyzji wzbudza dysonans jako ogólną zasadę. To jest ponieważ wszystkie decyzje zawierają wybierać między dwa lub więcej alternatywami. Każda alternatywa ma swoje plusy i minusy. Wybierać jeden alternatywa znaczyć ty rezygnować wszystkie korzyści unchosen alternatywa, podczas gdy w tym samym czasie gwarantować ty wady twój wybierający decyzja, coś znać jako decyzja opportunity cost.
To jest co powodować dysonans. Im bardziej atrakcyjne lub podobne są dwie alternatywy, tym większego dysonansu poznawczego doświadczasz. Aby zmniejszyć ten dysonans, ludzie kończą na uzasadnianiu swoich decyzji, nawet w sytuacjach, w których wyraźnie podjęli gorszą decyzję.
Załóżmy, że musisz wybrać między dwoma miejscami pracy. Jedna praca znajduje się w kraju trzeciego świata, ale płaca jest całkiem dobra. Druga praca znajduje się w twoim rodzinnym mieście, ale wynagrodzenie nie jest tym, czego byś sobie życzył. Jeśli podejmiesz pracę w kraju trzeciego świata, w ciągu kilku lat zarobisz wystarczająco dużo pieniędzy, abyś mógł kupić swój wymarzony dom, ale będziesz z dala od swojej rodziny i przyjaciół. Jeśli podejmiesz pracę bliżej domu, będziesz w pobliżu rodziny i przyjaciół, ale nie będziesz w stanie pozwolić sobie na swój wymarzony dom.
To może stworzyć duży dysonans, ponieważ chcesz być blisko przyjaciół i rodziny, a jednocześnie chcesz być w stanie kupić swój wymarzony dom. Gdy podejmiesz decyzję – niezależnie od tego, co wybierzesz – znajdziesz sobie uzasadnienie tej decyzji. Twój umysł znajdzie sposoby wspierania decyzji, abyś czuł się usatysfakcjonowany, że podjąłeś właściwą decyzję.
Wysiłek
Ludzie mają tendencję do wartościowania osiągnięć w oparciu o ilość wysiłku, jaki trzeba było włożyć, aby je osiągnąć. Osoba, która musiała oszczędzać przez 10 lat, aby kupić Ferrari, będzie cenić je bardziej niż ten młody człowiek, który zarobił miliony na kryptowalutach w ciągu czterech miesięcy i kupił sobie podobne Ferrari.
Rzeczy, które wymagają znacznego wysiłku, są cenione wyżej, ponieważ doświadczylibyśmy dysonansu, gdybyśmy spędzili dużo wysiłku tylko po to, aby dokonać niewielkiego osiągnięcia.
Niestety, świat nie zawsze działa w ten sposób. Czasami wkładamy wiele wysiłku tylko po to, aby uzyskać fatalny wynik. Zgodnie z oczekiwaniami, prowadzi to do dysonansu. Aby zmniejszyć ten dysonans, przekonujemy siebie, że wynik był w porządku, że tak naprawdę nie włożyliśmy dużo wysiłku, albo że wysiłek był przyjemny. Jest to określane jako uzasadnienie wysiłku.
Zdobywanie nowych informacji
Inną ważną przyczyną dysonansu poznawczego jest natknięcie się na informacje, które są sprzeczne z naszymi przekonaniami. Weźmy pod uwagę przykład kultystów Festingera z lat 50-tych. Ta grupa ludzi wierzyła, że będzie powódź i że na ratunek przybędzie im latający spodek. Rankiem 21 grudnia okazało się, że nie było ani powodzi, ani UFO. Ta nowa informacja była sprzeczna z ich przekonaniami, powodując dysonans poznawczy.
Aby zmniejszyć swój dyskomfort, kultyści przekonali siebie, że świat został zbawiony z powodu ich wiary i rozpoczęli nową misję, aby głosić światu słowo.
CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA DYSONANS POZNAWCZY
Stopień dysonansu poznawczego doświadczanego przez osobę różni się w zależności od konkretnej sytuacji, która spowodowała dysonans i okoliczności towarzyszących tej sytuacji. Na intensywność doświadczanego dysonansu poznawczego wpływają na ogół następujące czynniki:
- Poznania osobiste, takie jak przekonania o sobie i wartości osobiste, powodują wyższy stopień dysonansu poznawczego. Ludzie nie lubią wyglądać na głupich, nieuczciwych lub nieetycznych, dlatego będą czuć się bardzo niekomfortowo w przypadku jakiegokolwiek dysonansu, który zagraża ich obrazowi siebie.
- Ważność poznania. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli przekonanie lub wartość jest wysoko ceniona, to wynikający z tego dysonans będzie silniejszy.
- Różnica pomiędzy zgodnym (harmonijnym) przekonaniem a dysonansowymi (sprzecznymi) myślami, działaniem lub informacją. Im większa rozbieżność, tym większy dysonans.
- Możliwość wyjaśnienia dysonansu w inny sposób. Jeśli istnieje wiele sposobów na wyjaśnienie dysonansu, wówczas intensywność dysonansu zostanie zminimalizowana.
- Rozwiązania decyzji, jak również łatwość, z jaką konsekwencje decyzji mogą być cofnięte. Stałe decyzje ze znacznymi konsekwencjami mają tendencję do powodowania silniejszego dysonansu.
Te czynniki określają wpływ dysonansu i długości, do których pójdziemy, aby zmniejszyć lub wyeliminować dyskomfort. Im silniejszy dysonans, tym większa presja na zmniejszenie napięcia.
Jak rozpoznać dysonans poznawczy
Dysonans poznawczy jest naturalny i każdy przechodzi przez różne stopnie dysonansu na co dzień, w zależności od różnych sytuacji, w których się znajdujemy i przekonań, które są kwestionowane. Często stopień dysonansu jest tak nieznaczny, że nasze umysły rozwiązują go bez naszej świadomości, że doświadczamy dysonansu poznawczego.
Czasami jednak uczucie dyskomfortu staje się na tyle silne, że stajemy się świadomi, że coś jest nie tak, nawet jeśli nie rozpoznajemy, że doświadczamy dysonansu poznawczego.
Więc, jak możesz z całą pewnością stwierdzić, kiedy doświadczasz dysonansu poznawczego? Poniżej znajduje się kilka typowych oznak, które oznaczają dysonans:
- Uczucie skrępowania lub dyskomfortu: Czy kiedykolwiek czułeś nieprzyjemne uczucie w dole brzucha tuż przed lub tuż po zrobieniu czegoś lub podjęciu decyzji? Częściej niż nie, jest to znak, że doświadczasz dysonansu poznawczego.
- Unikanie konfliktów: Niektórzy ludzie w ogóle nie lubią konfliktów lub konfrontacji. W obliczu potencjalnej sytuacji konfrontacyjnej wybierają drogę najmniejszego oporu, czyli unikają konfliktu. Unikanie konfliktów może być również oznaką dysonansu poznawczego. Zamiast stawić czoła sytuacji, decydują się na uniknięcie psychicznej udręki związanej z konfliktem.
- Ignorowanie faktów: Innym pewnym znakiem dysonansu poznawczego jest ignorowanie faktów i podejmowanie decyzji, które są błędne z racjonalnego punktu widzenia. Na przykład, osoba otyła może kontynuować spożywanie śmieciowego jedzenia, nawet jeśli została ostrzeżona przez lekarza, że będzie to miało negatywny wpływ na jej zdrowie.
- Racjonalizacja: Jeśli podejmiesz decyzję, a następnie przekonasz się, że podjąłeś właściwą decyzję, to właśnie tam jest wskaźnik dysonansu poznawczego.
- FOMO: Jest to znane jako strach przed przegapieniem. Ile razy skończyło się pójściem do klubu z przyjaciółmi, kiedy wiesz, że powinieneś być oszczędzając te pieniądze? Strach przed przegapieniem powoduje, że robisz coś, co jest sprzeczne z twoimi przekonaniami, aby wyglądać fajnie lub zaimponować znajomym. To jest dysonans poznawczy właśnie tam.
- Wstyd: Kiedy robimy coś, co jest sprzeczne z naszymi przekonaniami, szczególnie z naszymi osobistymi przekonaniami, kończymy z uczuciem wstydu. Nawet po próbie racjonalizacji tego, co zrobiłeś, nadal czujesz wyrzuty sumienia z tego powodu i możesz nawet chcieć ukryć swoje wybory lub działania przed innymi ludźmi.
- Poczucie winy: Robieniu czegoś, co jest sprzeczne z twoimi przekonaniami, często towarzyszy również poczucie winy. Czujesz, że nawaliłeś, że powinieneś był zrobić coś innego zamiast tego. Dysonans poznawczy przed takim działaniem jest zwykle sygnalizowany przez niepokój tuż przed działaniem, a następnie przez poczucie winy po wykonaniu działania. Zwykle po tym następuje usprawiedliwienie, gdy próbujesz złagodzić poczucie winy.
SPOSOBY REDUKOWANIA DYSONANSU POZNAWCZEGO
Gdy istnieje konflikt między przekonaniami, myślami, opiniami i działaniami danej osoby, teoria dysonansu poznawczego twierdzi, że osoba ta podejmie pewne kroki w celu zmniejszenia dysonansu i związanego z nim uczucia dyskomfortu. Istnieją trzy powszechne reakcje na dysonans poznawczy. Są to:
Zmiana dysonansowych przekonań
Jest to najprostszy i najbardziej skuteczny sposób rozwiązywania dysonansu poznawczego. Weźmy pod uwagę twojego przyjaciela palacza. Przyjaciel jest uzależniony od papierosów, ale na opakowaniu papierosów znajduje się ostrzeżenie, że palenie jest szkodliwe dla zdrowia. To wywołuje dysonans. Może on poszukiwać nowych informacji, które mogłyby obalić przekonanie, że palenie jest szkodliwe.
Jeśli, na przykład, natknie się na artykuł, który twierdzi, że badania nie wykazały ostatecznego związku pomiędzy paleniem a rakiem płuc, taka informacja może spowodować zmianę przekonania, że palenie jest szkodliwe dla jego zdrowia, redukując tym samym dysonans.
Choć zmiana dysonansowego przekonania jest najprostszym sposobem redukcji dysonansu, nie jest to najczęstszy sposób. Dzieje się tak dlatego, że w większości przypadków ludzie nie są skłonni do zmiany swoich przekonań, szczególnie tych fundamentalnych, które kształtowali od dzieciństwa. To prowadzi do drugiej reakcji.
Zmień sprzeczne działanie lub zachowanie
Jeśli osoba nie może znaleźć żadnych nowych informacji, które pomogłyby jej zmienić przekonania, nadal może rozwiązać dysonans poprzez pozbycie się działania lub zachowania, które powoduje dysonans. Przyjrzyjmy się ponownie naszemu przyjacielowi palaczowi.
Zakładając, że nie mógł znaleźć żadnych konkretnych informacji, które pomogłyby mu zmienić przekonanie, że palenie jest szkodliwe dla jego zdrowia, nasz przyjaciel ma możliwość rzucenia palenia. Niestety, nasz przyjaciel jest uzależniony od palenia, dlatego rzucenie palenia będzie dla niego trudną rzeczą. Tak jak nasz przyjaciel, wielu ludzi nie jest w stanie skutecznie wyeliminować dysonansu poprzez zmianę swoich działań lub zachowań. To dlatego, że zmiana dobrze wyuczonych zachowań nie jest łatwe.
Czasami, sprzeczne zachowanie lub działanie może nawet mieć pewne korzyści dla osoby (na przykład, osoba, która oszukuje w egzaminie). W takich przypadkach, osoba potrzebuje sposobu na wyeliminowanie dysonansu bez zmiany przekonań lub zachowania, co prowadzi nas do trzeciej metody.
Reduce The Significance Of The Conflicting Belief
Jest to najczęstsza metoda redukcji dysonansu poznawczego. Dzięki tej metodzie, osoba zmienia sposób postrzegania sprzecznego przekonania lub zachowania. Innymi słowy, znajduje sposób na zracjonalizowanie sprzecznego poznania.
Po raz kolejny, rozważmy naszego przyjaciela palacza. Nie mając żadnych informacji, które pomogłyby mu zmienić przekonania i nie mogąc rzucić palenia, może usprawiedliwić swoje palenie mówiąc, że świat jest pełen zagrożeń dla zdrowia i nie może realistycznie uniknąć ich wszystkich.
Alternatywnie, może powiedzieć sobie, że lepiej jest żyć krótko i z przyjemnością (paląc) niż żyć długo bez przyjemności. W ten sposób zmniejsza znaczenie przekonania, że palenie jest złe dla jego zdrowia.
REAL-LIFE EXAMPLES OF COGNITIVE DISSONANCE
Poniżej podajemy kilka przykładów dysonansu poznawczego w życiu codziennym:
- Wyobraź sobie sytuację, w której osoba zostaje zraniona przez swojego partnera. Usłyszysz, jak większość z nich mówi, że nie powinni byli ignorować czerwonych flag. To jest dysonans poznawczy w grze. Osoba faktycznie widzi znaki, że partner ma pewne negatywne cechy, ale ponieważ osoba jest zakochana, przekonuje siebie, że są one tymczasowe lub że dobre cechy partnera przeważają nad tymi znakami. To jest ten sam powód, dla którego ludzie pozostają w obraźliwych związkach. Na przykład kobieta, która zostaje uderzona przez swojego kochanka po roku bycia w związku, doświadcza dysonansu poznawczego, ponieważ kocha swojego partnera, ale nie kocha jego zachowania. Aby zmniejszyć dysonans, może ona przeoczyć zranienie i spojrzeć na pozytywne cechy partnera. W ten sposób pani optuje za pozostaniem z nadużywającym partnerem.
- Poproszona o porównanie swojego obecnego partnera i swojego byłego, większość ludzi oceni swojego obecnego partnera wysoko, niezależnie od rzeczywistych różnic między tymi dwoma partnerami. Po podjęciu decyzji, aby zostawić ex i zaczepić się z obecnym partnerem, ludzie romantyzują obecnego partnera, aby być zadowolonym, że podjęli właściwą decyzję.
- Wyobraź sobie kierownika działu kadr, który jest nakazane do zwolnienia pracownika z powodu niewłaściwego postępowania, nawet jeśli nie ma dowodów wskazujących na jakiekolwiek wykroczenia przez pracownika. Brak dowodów i moralne poglądy kierownika działu kadr na temat dobra i zła mogą prowadzić do dysonansu poznawczego. Jeśli nie postąpi zgodnie z życzeniem zarządu, kierownik działu kadr może narazić na szwank również swoją własną posadę. To nasila dysonans i może nawet spowodować, że menedżer HR doświadcza stresu.
- Większość ludzi z nałogami wie, że nałogi są dla nich złe, a mimo to nadal chcą oddawać się swoim nałogom, co prowadzi do dysonansu poznawczego. Wiele z nich znajduje sposoby racjonalizacji lub usprawiedliwiania swoich nałogów, co sprawia, że jeszcze trudniej jest im z nimi zerwać.
WRAPPING UP
Dysonans poznawczy to uczucie dyskomfortu, które odczuwamy, gdy nasze działania i zachowania nie są zgodne z naszymi przekonaniami i wartościami. To uczucie dyskomfortu jest tak duże, że dysonans poznawczy może mieć bardzo istotny wpływ na nasze decyzje i działania, które podejmujemy.
Dysonans poznawczy może być również wykorzystywany do manipulowania nami w celu robienia rzeczy, których nie chcemy.
Uświadomienie sobie wpływu dysonansu poznawczego na nasze decyzje i zrozumienie, jak możemy go przezwyciężyć, może pomóc nam w podejmowaniu lepszych decyzji i pomóc nam w dokonaniu pozytywnych zmian w zachowaniu, a nie w dalszym okłamywaniu samych siebie.
.