A primeira metade dos destinatários de e-mail provavelmente abrirá seus e-mails com base apenas na linha de assunto. E a maioria de suas respostas vem de emails de acompanhamento.
Isso deve ser suficiente para convencê-lo sobre a importância absoluta das linhas de assunto nos emails de acompanhamento – até que você leia o próximo stat.
Os emails sem linhas de assunto têm uma taxa média de abertura 8% maior do que aqueles com linhas de assunto.
Se as linhas de assunto são tão importantes, por que a ausência delas é mais eficaz?
Neste artigo, vamos perturbar alguma sabedoria convencional relacionada a linhas de assunto e discutir como você pode aproveitar ao máximo as linhas de assunto de acompanhamento em campanhas de e-mail frio.
5 Melhores Práticas de Acompanhamento de Linhas de Assunto de E-mails de Acompanhamento
Linhas de assunto não são tão importantes quanto as pessoas acreditam. O fato de sua ausência ser mais efetiva revela como os profissionais de marketing os usam mal.
Um grande número de destinatários realmente abre seus e-mails com base na linha de assunto, mas isso não significa que você tenha que complicar as linhas de assunto de e-mails frios. Estatisticamente, as linhas de assunto não afetam muito as taxas abertas, desde que elas não sejam spammy. Contudo, aqui estão algumas dicas para escrever uma boa linha de assunto.
Keep It Simple and Relatable
A maioria dos conselhos, dados e estudos sobre linhas de assunto estão relacionados com o marketing tradicional de email B2C. A sabedoria do marketing convencional diz que você precisa se destacar, induzir FOMO, e usar frases atraentes para chamar a atenção do destinatário. Campanhas frias de e-mail correm em diferentes dinâmicas, e você não pode aplicar esses princípios aqui.
Imagine que seu amigo lhe envia um e-mail para informá-lo sobre uma sessão de yoga de 45 minutos. Você não acharia incomum se visse esta linha de assunto no e-mail dela convidando: “Eu transformei a minha mente, corpo e alma. Você também pode. De graça!”? Provavelmente você nem abriria o email a menos que o email fosse de sua amiga.
As linhas de assunto para campanhas de email frio funcionam não porque se destacam, mas porque são conversacionais, naturais e relatáveis.
Focus on the Right Metrics
Even se você enganar seus prospectos para abrir seu email, o que você consegue? Não há pontos de brownie para uma alta taxa aberta que não resulte em vendas.
Centro de discussões de e-mail frio em torno de taxas abertas e de resposta, o que pode ser enganoso. É fácil conseguir taxas abertas mais altas através de engano e taxas de resposta altas que consistem em respostas negativas.
Isso não significa que essas métricas sejam inúteis. Uma baixa taxa aberta indica baixa entregabilidade, linhas de assunto de baixo desempenho, ou ambas. Se sua taxa de resposta cair, pode haver problemas com a mensagem de e-mail.
Keep It Short
Short subject lines permitem que os destinatários visualizem as linhas de assunto completamente em todos os dispositivos. As tendências mostram que mais da metade dos destinatários de e-mail abrem primeiro seus e-mails em seus dispositivos móveis.
Alguns estudos sugerem que linhas de assunto que são quatro palavras ou menos produzem os melhores resultados, enquanto alguns afirmam que o sweet spot está entre 6 e 10 palavras. Recomendamos testar linhas de assunto com menos de 50 caracteres e escolher as que apresentam os melhores resultados.
Or, como mencionado em nossa entrevista com Peep Laja, idealmente use uma palavra, todas em minúsculas e possivelmente com um erro ortográfico 
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Adicionar um toque pessoal
Linhas de assunto personalizadas fazem com que seus potenciais clientes sintam que você criou o e-mail apenas para eles. É mais provável que eles abram o seu e-mail e leiam a mensagem com uma mentalidade positiva. Você pode usar o nome do destinatário ou o nome da empresa deles no assunto.
Se você estiver disposto a fazer um esforço extra, encontre e mencione algumas conexões mútuas. Seu potencial cliente pode ser seu colega, um profissional da mesma indústria, viver na mesma área de sua cidade, ou ser fã da mesma banda folclórica.
Teste suas linhas de assunto
O que funciona para outra pessoa pode não funcionar para você e seu nicho. Quando você abandona a sabedoria convencional, tentativa e erro é a melhor maneira de seguir em frente. Mesmo que sua linha de assunto atual de acompanhamento esteja funcionando bem, não significa que não possa fazer melhor. A única maneira de saber isso é testar.
Aqui está como você pode testar eficientemente suas linhas de assunto de e-mail de acompanhamento:
- Faça uma lista de linhas de assunto de e-mail frio adequadas.
- Divida sua campanha de acompanhamento de e-mail frio em várias partes, cada uma com uma linha de assunto diferente, enquanto mantém tudo o resto constante.
- Feed pelo menos 100 prospectos em cada campanha. Se você alimentar menos leads, o tamanho da amostra não será grande o suficiente para um resultado conclusivo.
- Executar as campanhas e medir os resultados.
- Pick as linhas de assunto que produzem os melhores resultados. Certifique-se também de considerar as taxas de conversão, resposta, cancelamento de inscrição e cliques, juntamente com as taxas abertas para avaliar os resultados.
- Repita os passos acima com novas idéias de linhas de assunto.
Mas, como mencionado, não fique obcecado com as linhas de assunto. Evite apenas coisas de spam.
Merros Comuns de Acompanhamento de Emails Para Evitar
É difícil de acompanhar, especialmente depois que seus prospectos ignorarem sua primeira tentativa de conexão. Nós compilamos uma lista dos erros mais comuns de acompanhamento para que você possa tornar seus e-mails de acompanhamento ainda melhor que o e-mail inicial.
- Você acompanha com muita freqüência: Se você fizer o acompanhamento todos os dias, você vai se dar conta de que está desesperado. Seus e-mails serão enviados para a pasta de spam com mais frequência. Espalhe os e-mails de acompanhamento pelo menos três dias.
- Você faz o acompanhamento tarde demais: É fácil para os seus potenciais clientes esquecê-lo se demorar demasiado tempo a seguir o seu e-mail de vendas inicial. As melhores práticas de acompanhamento recomendam que você faça o acompanhamento dos seus clientes em uma semana.
- Você faz o acompanhamento após um “Não”: Vários vendedores são instruídos a continuar a pressionar até certo ponto, mesmo depois de o potencial cliente em potencial não estar interessado. Não só não é ético como também tem impacto na sua capacidade de entrega, uma vez que muitas vezes você recebe uma pontuação mais alta de spam.
- Você não personaliza a sua mensagem de e-mail de acompanhamento: Você não precisa de escrever e-mails separados para cada potencial cliente. Mas se você passar alguns minutos em seus perfis no LinkedIn ou nas redes sociais da empresa, você pode adicionar uma frase personalizada à sua cópia de e-mail. A pesquisa da Econsultancy descobriu que quase três quartos dos marqueteiros dizem que e-mails personalizados resultam em taxas de engajamento mais altas. Isto aumenta significativamente o seu envolvimento.
Exemplos de linha de assunto de e-mail de acompanhamento
Aqui estão algumas ideias que pode incluir nas linhas de assunto de acompanhamento de e-mail frio, demonstradas por modelos de e-mail de acompanhamento eficazes:
Questões
Questões são pontas soltas. Elas estimulam a curiosidade do destinatário e convidam-no a abrir o email.
- Perguntas
- Perguntas rápidas
- Perguntas rápidas, {{{prospecto.primeiro_nome}}
- Outra pergunta, {{{prospecto.primeiro_nome}}}
- O que acha?
- 15 minutos do seu tempo?
- Podemos falar amanhã?
- Você ainda está interessado?
- Podemos conversar sobre ?
- {{nome_da_empresa}} +
Complementos
As pessoas adoram ouvir coisas boas sobre elas e sobre o seu trabalho. Se você realmente acredita em algo bom sobre o seu potencial cliente ou a sua empresa, você pode incluir um elogio. Certifique-se de que o seu elogio é genuíno. Os seus potenciais clientes saberão facilmente se você está a usar a lisonja para vender o seu produto ou serviço.
- Adorar em
- Experiência para tentar
- Grandes ver/encontrar/escutar/falar consigo em
Valor
Fornecer valor aos seus potenciais clientes é uma forma de transmitir que você os quer ajudar. Se o seu valor tentar resolver os seus pontos de dor, eles provavelmente abrirão o seu e-mail.
- {{prospecto.primeiro_nome}}, quer algumas ideias em
- Eu tenho algumas ideias para si, {{{prospecto.first_name}}}
- Táticas livres para ajudar {{{prospect.first_name}}} obter resultados
- Quero discutir ?
Indistinção
As linhas de assunto de e-mail frio que não são descritivas podem produzir excelentes resultados. A idéia é fornecer pouca ou nenhuma informação nas linhas de assunto do seu e-mail de acompanhamento.
Por exemplo, se você mencionar apenas o nome do potencial cliente ou de sua empresa na linha de assunto, eles sabem que se trata deles. Mas eles não sabem do que se trata. Isso os provoca a abrir o e-mail.
O melhor de ser vago é que você pode evitar frases de “click-bait” ou “salesy”. Menos informação significa menos chance de dar errado.
- Remover a linha de assunto
- Utilizar Emojis para transmitir emoção
- {{prospecto.first_name}}}
- {{{company.name}}
Humor, Wit, and Creativity
Profissionais de negócios ocupados recebem centenas de e-mails por semana de marqueteiros como você. Por que eles deveriam escolher você ao invés de outros?
Usar humor, inteligência e criatividade em suas frias campanhas de e-mail serve a dois propósitos: Você se separa dos outros quebrando o padrão, e só trabalha com pessoas e empresas que compartilham os mesmos valores e que não são nervosas.
Uma linha de assunto espirituosa se dá bem com uma campanha de email frio com tema de humor. Caveat: Humor e criatividade são altamente subjetivos, e como tal, têm uma chance muito maior de serem marcados como spam, então use-os a seu critério (ou mais tarde na campanha, obtenha uma resposta).
- Tentativa de diversão #X
- Não me faça ir até lá…
- Blatant Clickbait (pelo menos, eles conseguem o que esperavam)
- u ok?
- a nota não solicitada mais educada que você receberá hoje
- Tentativa de gambit #
- a audácia deste email
Introdução
Não há muitas coisas que podem dar errado com uma simples introdução. Mas se você não se apresentou no primeiro e-mail, você pode fazê-lo em um dos e-mails de acompanhamento.
- Olá novamente de {seu nome / sua empresa}
- -> {empresa.nome}}
- -> {{{prospect.first_name}}
Conexões Mútuas
Conexões comuns podem tornar os seus e-mails frios um pouco mais quentes e podem aumentar massivamente as suas taxas de abertura e resposta. Os clientes em potencial sentem que você está alcançando-os a partir de uma referência e não de uma lista aleatória.
- Conecte-se com
- Fundador técnico para o fundador técnico
Automate Your Follow-up Emails
Com a automação correta, você pode definir pontos de ativação que enviam diferentes seqüências de acompanhamento para diferentes ações do usuário no e-mail anterior. Por padrão, o acompanhamento pára quando o destinatário responde ou desiste.
Enviar e-mails individuais, acompanhar, personalizar e testar as melhores linhas de assunto de e-mail pode ser um processo tedioso e demorado.
Felizmente, plataformas de e-mails frios como QuickMail vêm em seu socorro, automatizando a maioria das tarefas repetitivas. Além da automação, estas ferramentas permitem a gestão de leads e otimização de campanhas através de volume flexível de envio, freqüência de e-mails, tempos de envio e intervalos entre e-mails de acompanhamento.