Objectivo: Investigar a aplicação de indicadores de qualidade sensíveis à enfermagem na avaliação da eficácia da enfermagem.
Materiais e métodos: O estudo envolveu as 97 unidades de enfermagem de quatro hospitais gerais, onde foram implementados projetos de melhoria de qualidade. A eficácia dos projetos foi medida através da utilização de indicadores de qualidade sensíveis à enfermagem seguidos de um ciclo Plan-Do-Study-Act. A eficácia da enfermagem foi observada antes e depois da implementação.
Resultados: Os indicadores revelaram que a satisfação do paciente com os cuidados básicos de enfermagem, habilidades profissionais e atitude de serviço aumentaram significativamente após a implementação dos projetos de melhoria da qualidade (p<0,05). A incidência de eventos adversos de enfermagem, incluindo deficiências e acidentes, também diminuiu significativamente (p<0,01). Entretanto, a satisfação do paciente com o ambiente médico não aumentou.
Conclusões: Os indicadores de qualidade sensíveis à enfermagem são uma forma válida e confiável de determinar se os projetos de melhoria da qualidade da enfermagem são eficazes. Eles também promovem a melhoria contínua da qualidade da enfermagem e fornecem uma evidência científica para estabelecer um plano de implementação e detectar a eficácia da implementação nos cuidados de enfermagem, e possuem certos efeitos promotores na melhoria contínua da qualidade da enfermagem.