Chega esta manhã um e-mail de alguém que eu não conheço pessoalmente e com quem não tive nenhuma interação comercial anterior. Começa assim:
“Olá Paul,
“Espero que tudo esteja bem.”
>
Espera que tudo esteja bem? Honestamente?
>
Talvez em abstracto, esta pessoa espera que eu esteja bem, mas não realmente. Não da forma como espero que a minha irmã no Minnesota, com quem tenho estado fora de contacto ultimamente, esteja bem.
O remetente do e-mail neste caso é um profissional de relações públicas cujo interesse no meu bem estar não se baseia na preocupação genuína por mim, mas sim na possibilidade de eu escrever algo simpático sobre o seu cliente.
Ela espera que eu esteja bem o suficiente para escrever esse item.
O que me incomoda nesta manobra em particular não é apenas a insinceridade transparente, mas a suposição subjacente de que ela pode ser eficaz; que tendo estabelecido esta “conexão pessoal” aumenta a probabilidade de eu me deparar com os bens: publicidade positiva. (Digo positivo pela quase certeza de que se eu estivesse inclinado a escrever algo negativo, o remetente me veria logo contrair a pólio e ficaria bem o suficiente para publicá-la).
Esta carne é um assunto trivial, eu percebo; virtualmente todos os problemas de etiqueta de e-mail são menores por definição. Mas toda vez que eu leio aquela saudação de smarmy que faz minha pressão arterial subir um pouco, o que significa que eu estou — sempre tão brevemente — menos bem.
Venting is good for one’s health.
(Update: Estou realmente animado em ver a seção de comentários entre aqueles que discordam da minha posição e aqueles que vêem o meu ponto de vista.)
(Update 2: Essa primeira atualização é um crock na ordem de “Espero que tudo esteja bem”. Eu não estou nada “animado” em ler as críticas ao meu trabalho; algumas são meio mesquinhas e os jornalistas também têm sentimentos. Eu só postei a primeira atualização para ilustrar meu ponto de vista sobre banalidades insincero.)
(Atualização 3: A atualização 2 também tem elementos tipo crock. Faço isto há 30 anos e há muito tempo que ninguém conseguia ferir os meus sentimentos.)
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