Needs Analysis: O que é e porque é realizada?
Este documento explica o que é uma Análise de Necessidades, quando é usada, porque é usada e como é executada. Este recurso é usado pelo Berkeley Lab Training para comunicar porque começamos com este processo.
DocumentoPDF que delineia os passos para realizar uma Análise de Necessidades
Anterior: Em meados dos anos 60, a Força Aérea Americana desenvolveu um manual detalhado sobre o que os militares
marcaram como a abordagem do projeto de sistemas instrucionais (ISD). O primeiro passo neste processo é realizar uma Análise de Necessidades que nasceu do facto de os departamentos de formação não conseguirem resolver alguns dos problemas que lhes estavam a ser pedidos para resolver. Isto levou a adotar uma abordagem mais organizacional para identificar fatores de treinamento e não-treinamento que afetam o desempenho. Por ter tido tanto sucesso, o Departamento de Energia (e muitos outros) utilizou o trabalho da Airforce como base para sua Abordagem Sistemática de Treinamento (SAT) que o Treinamento do Berkeley Lab segue (DOE-HDBK-1074-95). Na verdade, o DOE afirma que uma Análise de Necessidades de Treinamento eficaz evita o desenvolvimento de treinamentos caros que não atendem às verdadeiras necessidades. A DOE entende que a análise de necessidades pode determinar soluções para outros problemas de desempenho além do treinamento.
O que é uma Análise de Necessidades?
Uma análise de necessidades define deficiências ou problemas e identifica causas e soluções. Ela pode ser pensada como o processo de identificação de lacunas entre o que deveria estar a acontecer e o que está a acontecer, e a contabilização das causas dessas lacunas. Desta forma, é uma busca sistemática para identificar deficiências entre o desempenho real e desejado do trabalho e os fatores que impedem o desempenho desejado do trabalho, conforme apresentado nos seguintes passos:
- Quais são as expectativas de desempenho (estado desejado)?
- Qual é o estado atual do desempenho?
- Quais são as lacunas a serem preenchidas (Necessidades) e as causas?
- Quais são as soluções para preencher a lacuna?
Quando é usada uma Análise de Necessidades?
Berkeley Lab Training realiza uma análise de necessidades nas seguintes situações:
- Quando há um pedido para um novo treinamento (ou mudança para o treinamento atual)
- Quando novos requisitos são emitidos
- Quando foi identificado que o desempenho do trabalho está abaixo das expectativas (identificado através da observação do trabalho, auto-avaliações, auditorias, etc).
Como é realizada uma Análise de Necessidades?
Reveja isto Documento PDF para visualizar os passos faseados para realizar uma Análise de Necessidades
Resultado do processo
Um relatório de Análise de Necessidades que inclui o seguinte
- Descrição do processo de análise de necessidades
- Principais resultados identificados
- Necessidades priorizadas (e critérios utilizados)
- Recomendações do plano de ação