Lowe’s Companies está dobrando suas medidas de distanciamento social na loja durante a crise da COVID-19. Também está aumentando a remuneração dos trabalhadores por hora e dando-lhes acesso a luvas e máscaras.
O gigante da melhoria da casa disse que desenvolveu um aplicativo, disponível nos dispositivos portáteis dos funcionários, para implementar um novo protocolo de limite de clientes. Cada gerente de loja pode agora monitorizar o tráfego de pedestres e limitar a entrada com base no CDC e nas directrizes locais, disse Lowe.
Além disso, o retalhista está a adicionar funcionários dedicados, facturados como “embaixadores do distanciamento social”, que serão responsáveis por monitorizar o fluxo de clientes nos centros de jardinagem e áreas front-end da Lowe e por fazer cumprir os limites dos clientes para permitir o distanciamento social adequado.
Lowe’s também fez grandes alterações ao seu layout de piso para apoiar ainda mais as orientações do CDC para o distanciamento social e para facilitar aos funcionários e clientes a obtenção rápida e segura dos itens de que necessitam.
Como parte das mudanças, a Lowe’s fez:
– Removido o produto do corredor principal para ajudar a manter uma distância segura;
– Removido prateleiras e mesas noutros corredores para abrir espaço;
– Expandido a área para os clientes alavancando a sua Buy Online, opção Pick Up In Store ou fazer uma devolução; e
– Adicionados marcadores de piso espaçados de 6 pés para ajudar a orientar os clientes;
– Instalados escudos Plexiglass personalizados em todos os pontos de venda para proteger os caixas e associados de serviço ao cliente que trabalham na mesa de devolução.
– Os Lowe’s também aumentaram os turnos de limpeza de terceiros para proporcionar limpeza incremental em suas lojas, além dos esforços diários de limpeza já melhorados.
As novas medidas seguem outras mudanças operacionais que já foram implementadas, incluindo a adição de anúncios de despesas gerais, sinalização da loja e diretrizes para clientes e associados que enfatizam a importância do distanciamento social.
Aumento do pagamento
Os Lowe’s estão aumentando temporariamente os salários em US$2 por hora para cada loja, centro de contato e associados da cadeia de suprimentos em tempo integral, meio período e sazonal por horas de trabalho durante todo o mês de abril nos EUA e Canadá. Também está disponibilizando máscaras e luvas para todos os associados da linha de frente “que as querem”, “
“Como anteriormente compartilhado, todas as máscaras médicas N95 foram colocadas em uma parada de venda e estão sendo doadas a hospitais para proteger os trabalhadores da linha de frente de saúde, juntamente com outros equipamentos de proteção pessoal para os socorristas em nossas comunidades”, declarou a empresa.
Lowe’s anunciou anteriormente $80 milhões em pagamentos especiais a associados de hora em hora (pagos em 31 de março). O valor do pagamento foi de $300 para associados a tempo integral e $150 para associados a tempo parcial e sazonais.
Tambem oferece 14 dias de férias pagas de emergência para todos os associados que precisam, seja porque se sentem doentes, cuidando de um ente querido, ou porque foram confrontados com novas dificuldades, como escolas fechadas e creches. E estendeu a licença de emergência paga até um total de quatro semanas para aqueles que correm maior risco de doença grave da COVID-19. Também estendeu o benefício de telemedicina através da Teladoc a todos os associados e suas famílias, sejam eles sazonais, temporários, a tempo parcial ou a tempo inteiro, independentemente de estarem inscritos no plano médico de Lowe.