Pessoas tornam a estratégia muito mais difícil do que precisa ser. Para alguns, o problema é que eles se concentram demais nas ferramentas: varreduras ambientais, análises SWOT, análises de clientes, análises da concorrência, modelagem financeira, e assim por diante. Outras pessoas se metem em problemas porque pensam que se trata de coisas amplas, conceituais, voltadas para o futuro, com visão de conjunto – não confundir com táticas. Ainda outras vezes, as pessoas pensam que a estratégia é o que acontece quando pensamos em mudar de direção.
A realidade é que a estratégia está em algum nível sobre todas essas coisas, e você não pode fazer um trabalho satisfatório apenas com a sua análise, ou apenas com o seu grande quadro, ou apenas com as suas mudanças. Você tem que fazer um pouco de trabalho em todas elas.
Isso é na verdade muito mais fácil do que parece. A minha abordagem preferida é tratar a estratégia – fazer como desenvolver um conjunto de respostas a cinco perguntas interligadas. As perguntas – que logicamente em cascata da primeira à última – são as seguintes:
- Quais são as nossas grandes aspirações para a nossa organização & os objectivos concretos em relação aos quais podemos medir o nosso progresso?
- Atravesse o campo potencial disponível para nós, onde escolheremos jogar e não jogar?
- No nosso lugar escolhido para jogar, como escolheremos ganhar contra os concorrentes lá?
- Que capacidades são necessárias para construir e manter para ganhar da maneira que escolhemos?
- Que sistemas de gestão são necessários para operar para construir e manter as capacidades chave?
O truque é ter cinco respostas que sejam consistentes umas com as outras e que realmente se reforcem umas às outras. Aspirações &Gostaria de ser um grande jogador internacional e uma resposta Onde Jogar que é doméstica não combina bem com um Como Ganhar com base no R&D proprietário – porque os competidores com aspirações globais quase certamente irão investir mais e ultrapassar você. Ganhar com base numa distribuição superior é improvável se você não tiver um plano concreto para construir as capacidades e um sistema de gestão para mantê-las.
Então por onde você começa? A maioria das organizações começa no topo com algum tipo de exercício de missão/visão que impulsiona os participantes ao redor da curva. A razão pela qual isso os leva à loucura é que é extremamente difícil criar uma aspiração/missão/visão significativa na ausência de alguma idéia de Onde Jogar e Como Ganhar. É por isso que essas conversas tendem a andar em círculos, sem que ninguém saiba agora que realmente está de acordo em nada. Qualquer missão ou visão serve quando você não tem uma idéia sobre Onde Jogar ou Como Ganhar.
Dito isto, se você pensar inteiramente sobre Onde Jogar e Como Ganhar sem considerar as Aspirações & Objetivos, você pode acabar com uma estratégia que é eficaz para o seu objetivo pretendido, mas não é algo que você realmente quereria.
O que isto significa é que para criar uma estratégia, você tem que iterar – pense um pouco sobre Aspirações & Gols, depois um pouco sobre Onde Jogar e Como Ganhar, depois volte para Aspirações & Gols para verificar e modificar, depois desça para Capacidades e Sistemas de Gerenciamento para verificar se é realmente possível, depois volte para cima para modificar de acordo.
Embora possa soar um pouco assustador, iterating como este realmente torna a estratégia mais fácil. Ele irá salvá-lo de infinitos exercícios de visão, análises SWOT mal direcionadas, e muitos grandes pensamentos heroicamente desinformados. Criando sua estratégia em pedaços relativamente pequenos e concretos e aperfeiçoando as respostas às cinco perguntas através da iteração, você terá uma estratégia melhor, com muito menos dor e perda de tempo.