Deixar que você encontrou recentemente um problema em que o seu iPhone X touch screen responde a pressões que você realmente não fez? Este problema é chamado de toque fantasma ou falhas de toque que podem ocorrer se a tela de toque do telefone estiver suja. A sujidade pode conduzir a gotículas de electricidade ou de água que podem causar perturbações na carga do ecrã e resultar num mau funcionamento do ecrã. Outras fontes de desequilíbrios de carga também incluem uma alimentação de tensão incorrecta.
Se você está procurando uma correção para este problema, então você está no local perfeito. O conteúdo abaixo lhe fornecerá informações úteis para ajudá-lo a lidar com uma falha na tela de toque causada pela atualização do iOS 13.3 no seu iPhone X.
Solucione o problema da tela sensível ao toque no iPhone X após a instalação da atualização do iOS 13.3
Se olharmos para este problema sob uma perspectiva diferente, falhas de toque podem acontecer devido a reparos ou falhas de componentes de hardware. Embora isto possa ser verdade para a maioria dos casos relatados, atualizações de software como o iOS 13.3 também podem gerar um bug na tela sensível ao toque. Erros de software não só ocorrem em aplicativos ou outros recursos de software do telefone, mas também podem afetar funções de hardware como a tela sensível ao toque.
Para ajudar os usuários afetados do iPhone X que estão tendo um problema de tela sensível ao toque após a atualização para o iOS 13.3, eu mapeei alguns métodos úteis que poderiam corrigir o problema. Antes de entrarmos nos detalhes, apenas certifique-se de que seu telefone não sofreu nenhum dano físico como quedas acidentais ou danos causados pela água. Caso contrário, você precisará visitar o centro de assistência técnica da Apple mais próximo da área e ter seu telefone verificado pelo técnico deles no local. Mas se o seu iphone x não tiver sofrido stress físico, descubra como pode lidar com o erro de toque do fantasma do iPhone X lendo mais.
Primeira solução: Feche todas as aplicações de fundo no seu iPhone X.
Aplicações “rogue” podem causar certos distúrbios na tela de toque do seu iPhone e pode ter sido a principal razão pela qual você está experimentando esses toques fantasmas após a atualização do iOS 13.3. Estes aplicativos erráticos podem ocorrer se tiverem sido afetados por bugs aleatórios após a instalação da nova versão do software. Eles também podem receber erros se tiverem sido deixados suspensos em segundo plano enquanto a atualização estiver em andamento. Para corrigir este caso, abandone todos os aplicativos em segundo plano, pois isto irá atualizar seu desempenho e poderá remover os erros do aplicativo que estão causando toques fantasma no seu dispositivo. Aqui estão os passos:
- Passe o dedo para cima e depois faça uma pausa a partir do ecrã inicial.
- Deslize para a esquerda ou direita para navegar através da pré-visualização dos aplicativos.
- Em seguida, deslize para cima na pré-visualização de cada aplicativo para fechar os aplicativos de fundo individuais.
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Apenas que todas as aplicações de fundo estejam limpas, tente usar o ecrã táctil do seu iPhone X e veja se os toques fantasma desapareceram.
Segunda solução: Reinicie o seu iPhone X.
Quando enfrentamos problemas ou erros nos nossos dispositivos smartphone, tentamos sempre desligá-lo e ligá-lo novamente. Este método tem sido comprovadamente eficaz em lidar com vários problemas, especialmente aquelas pequenas falhas de software causadas pela atualização do iOS. Fazer uma reinicialização pode resolver o toque fantasma do iPhone X, uma vez que irá remover o cache errático e actualizar o sistema do telefone. Isso também pode ajudar na implementação das mudanças trazidas pela recente atualização do software e melhorar o desempenho do telefone.
Se você ainda não realizou este método, você tem duas opções para tentar. Você pode começar com uma reinicialização suave com estas etapas:
- Pressione e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga e um dos botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
- Solte ambos os botões uma vez que o prompt Deslizar para Desligar aparece na tela.
- Arraste o botão deslizante Desligar para a direita para desligar o seu telefone.
- Após 30 segundos, pressione e mantenha pressionado o botão Ligar/Lado novamente até que você veja o logotipo da Apple.
Galhas de toque podem impedi-lo de utilizar as funções da tela sensível ao toque e não será possível executar um reset suave. Se for esse o caso, execute um reinício de força em seu lugar. Isto irá reiniciar o seu iPhone X utilizando comandos de teclas de hardware. Veja como:
- Pressione e solte o botão Volume Up rapidamente.
- Pressione e solte o botão Volume Down rapidamente.
- Finalmente, pressione e segure o botão Side por alguns segundos até ver o logotipo da Apple.
Executar este processo também poderia remover ainda mais aqueles aplicativos erráticos e deveria aumentar a chance de resolver o bug de toque. Apenas permita que seu dispositivo complete o processo de reinicialização e então monitore se você ainda vai encontrar falhas de toque.
Terceira solução: Instale atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone X.
Aplicações irregulares que estão causando os toques fantasmas do seu iPhone X podem ser curadas atualizando-as. As atualizações de aplicativos geralmente são focadas na correção dos erros de aplicativos reportados e no aprimoramento do desempenho do aplicativo. Essas atualizações devem estabilizar o sistema do aplicativo e podem contribuir para remover os toques fantasmas no seu iPhone X. Para dar uma chance, instale manualmente todas as atualizações pendentes do aplicativo no seu iPhone X seguindo os passos abaixo:
- A partir da tela inicial, toque em App Store para abrir o aplicativo.
- Toque na guia Hoje, na parte inferior.
- Em seguida, toque no ícone do perfil do usuário no canto superior direito da tela.
- Você deve ver os detalhes da conta.
- Vá até à secção Actualizações Disponíveis.
- Toque em Atualizar ao lado do aplicativo para atualizar aplicativos individuais.
- Toque em Atualizar tudo para atualizar todos os aplicativos simultaneamente.
Realize uma reinicialização no seu iPhone para implementar as alterações necessárias e remover o cache extra de dump no sistema. Em seguida, verifique se existe ou não uma ocorrência de “ghost-touch” ou já não.
Quarta solução: Reinicie todas as definições no seu iPhone X.
suplementos de iOS podem criar um enorme impacto na forma como o seu telefone irá executar o seu desempenho. Estas anulações podem alterar algumas informações que podem ser cruciais no sistema do telefone e invalidá-las. Configurações incorretas ou inválidas podem desencadear muitos problemas no seu dispositivo e podem ser a causa do bug da tela sensível ao toque do iPhone X. A realização de uma redefinição de todas as configurações deve tratar deste assunto, pois irá apagar todas as configurações personalizadas no seu telefone, incluindo as substituições do iOS e revertê-las para os seus valores e opções padrão. Veja como isso é feito:
- Configurações de acesso a partir da tela inicial.
- Toque em Geral.
- Rolar para baixo e depois seleccionar Reiniciar.
- Toque na opção Repor todas as configurações.
- Introduza a palavra-passe do seu dispositivo uma vez solicitada.
- Em seguida, toque para confirmar todas as definições repostas.
A partir do momento em que o processo de reset estiver concluído, o seu telefone será reiniciado automaticamente. Ative recursos importantes como o Wi-Fi e monitore se você vai encontrar um bug de toque no iPhone X fantasma.
Quinto solução: Reinicie o seu iPhone X de fábrica.
Bug aleatório pode causar erros rígidos no seu dispositivo e pode ter sido a razão pela qual você ainda tem as falhas de toque até este ponto. Executar soluções simples pode não ajudar e você precisará de soluções mais fortes para lidar com o bug de toque do iPhone X fantasma. Um reset de fábrica tem sido uma das soluções avançadas que deve ajudar a remover estas falhas teimosas. Este processo irá limpar todas as informações no seu dispositivo e revertê-las para as configurações padrão de fábrica. Caso deseje prosseguir com este procedimento, certifique-se de criar previamente cópias de segurança dos seus ficheiros importantes através do iTunes ou iCloud. Se tiverem sido criados backups, você pode prosseguir com os passos abaixo:
- Configurações de acesso a partir do ecrã inicial.
- Toque em Geral.
- Role para baixo e depois selecione Reiniciar.
- Toque na opção Apagar todos os conteúdos e configurações.
- Entrar a senha do seu dispositivo uma vez solicitado.
- Em seguida, toque para confirmar todas as configurações reiniciadas.
Um reinício automático acontecerá no seu dispositivo assim que o master estiver pronto. Como seu telefone foi revertido para suas configurações originais de fábrica, configure-o como um novo e verifique se o problema foi resolvido.
Outras opções
Se nenhuma das soluções listadas acima corrigir o erro da tela sensível ao toque no seu iPhone X, você pode precisar tentar o tipo mais profundo de restauração que você pode fazer com o seu dispositivo. O modo de restauração do firmware do dispositivo (DFU) é um estado em que permite ao seu dispositivo comunicar com o iTunes mesmo quando o carregador de arranque não está sincronizado ou activado.
Por favor lembre-se que você só pode realizar este processo desde que você não tenha deixado cair acidentalmente o telefone ou qualquer sinal de danos físicos como marcas de líquido na tela. A execução deste método em tal estado resultará num iPhone de tijolo ou num dispositivo permanentemente danificado.
Se quiser correr riscos, basta preparar um computador Mac ou Windows com o iTunes mais recente instalado. Certifique-se também de que seu computador roda no mais recente sistema operacional compatível com o iPhone XS Max. Se todos os requisitos forem cumpridos, conecte seu dispositivo ao computador usando o cabo USB/luz fornecido pela Apple. Em seguida, permita que o iTunes se sincronize com o iPhone e os ficheiros de cópia de segurança, se possível. Assim que a cópia de segurança estiver segura, siga estes passos para colocar o seu iPhone X no modo DFU:
- Enquanto o telefone ainda estiver ligado ao computador, prima e liberte rapidamente o botão Volume up.
- Pressione e solte rapidamente o botão Volume para baixo.
- Pressione e mantenha pressionado o botão Lado/Alimentação até a tela ficar preta.
- Após a tela ficar preta, pressione e mantenha pressionado o botão Volume para baixo enquanto mantém pressionado o botão Ligar/Desligar.
- Espere 5 segundos e depois solte o botão Ligar/Desligar mas mantenha o botão Volume para baixo até o seu iPhone XS aparecer no iTunes.
- Solte o botão Volume descendente assim que vir o seu iPhone no iTunes e siga o resto das instruções no ecrã para começar a restaurar o seu iPhone através do iTunes.
Realize apenas uma reinicialização forçada para sair do modo DFU uma vez feito e verifique se corrigiu o bug de toque do seu iPhone X fantasma.
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Até ainda ter phantom touch no seu iPhone X?
Pode ser necessário ir ao centro de serviço mais próximo se nenhum dos procedimentos corrigiu o problema no seu dispositivo. O seu técnico no local deve ser capaz de determinar a principal razão pela qual este problema ocorre. Você também pode obter recomendações oficiais e informações adicionais sobre como consertar seu problema no iPhone X entrando em contato com o Suporte da Apple.