Existem mais de 5965 companhias de seguros nos Estados Unidos, que lucraram prémios totais de $1,22 Triliões de dólares (iii.org, 2019). Os seguros de vida responderam por quase 49% do total de prêmios – ou seja, $618 bilhões.
Os seguros de vida são um mercado bastante saturado. A concorrência é feroz, e os clientes têm várias opções com eles. E, além disso, as tendências de seguros a curto prazo e sob demanda estão capturando o mercado.
Alterar as preferências dos clientes torna ainda mais difícil para as seguradoras encontrarem leads qualificados. No entanto, não é impossível.
É altura de dar um passo atrás e definir estratégias. Ou você pode acabar queimando seus preciosos recursos em Insurance Leads que podem não lhe dar o ROI desejado.
Tente estas cinco maneiras inovadoras de encontrar leads exclusivos de seguro de vida. Nós curamos esta lista depois de trabalhar com líderes de seguros de vida como Max Life, Bharti AXA, Exide Life Insurance, Get Magik Insurance Services Inc, e muitos mais.
Estratégias para encontrar leads exclusivos de seguros de vida num mercado competitivo
Reanalyze your Life Insurance Lead Generation Strategy
Você já deve ter experimentado atividades de geração de leads em alguma escala. Agora, você precisa analisar o que o ajudou a gerar leads no passado. Além disso, tente descobrir o que não funcionou e como melhorar o plano.
Você mesmo:
A sua estratégia anterior funcionou para você? Conseguiu alguma pista qualificada? O que atraiu as pistas? Foi o desconto nos prémios? Foi o marketing nas redes sociais?
Ao responder racionalmente às perguntas acima, você será capaz de identificar as brechas em seus planos anteriores. Desta forma, você pode criar uma forte estratégia de lead gen da próxima vez.
Outra coisa que você pode fazer é – encontrar as ‘pedras preciosas’ escondidas em suas políticas que podem apelar para uma determinada demografia. Assim, você pode estrategizar suas campanhas de geração de leads.
Controlar o processo e decidir
Com seu orçamento de marketing, você pode fazer tudo ou alocar recursos em campanhas separadas, dependendo de suas descobertas e experiência.
Por vezes, na agitação do trabalho, subconscientemente ignoramos o facto de que o nosso cliente também é um humano.
No entanto, quando você olha para o componente emocional do seu cliente de seguros e promove o seu produto/serviço de seguros em conformidade, os resultados podem surpreendê-lo.
Os clientes potenciais têm uma fase de pré-compra onde estão a comprar informações e conselhos sobre seguros.
Esta fase de pesquisa ajuda-os a tomar decisões educadas. Garantir que você forneça aos seus potenciais clientes as informações de que eles precisam neste ponto pode realmente inclinar a balança a seu favor.
Retague-se, reavalie o mercado de seguros digital, veja toda a informação disponível para você sobre o potencial cliente antes de executar sua próxima campanha de marketing.
Vá Agressivamente em Suas Atividades de Geração de Líderes de Seguros
Uma estratégia formulada só pode levá-lo até agora. Não pretendemos alocar todas as suas despesas de marketing digital de uma só vez.
Tudo o que você precisa fazer é alinhar e focar todos os seus recursos – equipes, campanhas, software, etc. em um único ponto e analisar os dados antes de seguir em frente.
É também uma das melhores práticas adotadas pelos líderes no espaço segurador.
Você pode executar campanhas de marketing acessíveis e monitorá-las através do CRM de Seguros, visando regiões e tipos de clientes específicos. Aqui estão as novas maneiras de encontrar leads de seguros de vida:
Atenha com Influenciadores e Sites Populares
O truque elegante aqui é amarrar com influenciadores em plataformas sociais como Instagram, Youtube, Twitter, etc. Você vai encontrar muitos influenciadores em quase todos os domínios. Mas você tem que identificar aqueles que mais ressoam com seus clientes alvo.
Por exemplo, pense em quem vai precisar de seguro de vida?
Possivelmente, uma pessoa de família.
Pode cada família pagar os prêmios de uma apólice de seguro de vida abrangente?
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Não.
Quais são os atributos que distinguem os seus clientes alvo?
Viajam em classe executiva, possuem uma casa, trabalham numa função de gestão sénior, têm filhos, etc. são alguns dos atributos possíveis.
De acordo com isso, você pode se conectar com blogueiros, vloggers de nichos específicos para influenciar seu público na compra de suas políticas.
Por exemplo, você pode ver a revisão da apólice de seguro de vida dos EUA por uma corretora de seguros Quotacy.
Forçar sua estratégia de entrada com site e widgets impressionantes
Almost every insurance company, big or small, has a website. Assim, seu website deve se destacar de seus concorrentes para criar um impacto.
Você pode projetar lindas páginas de destino que descrevem exatamente seu produto e seus benefícios sem muita distração.
As vezes, as pessoas hesitam em preencher um formulário – preocupando-se que o agente de seguros os chamará repetidamente. Assim, você pode usar um widget de chat ao vivo em seu produto/página de aterrissagem que pode resolver a consulta do cliente sem fazê-los se sentir pressurizado.
Alguns dos widgets úteis para a geração de leads exclusivos de seguros de vida são:
- Bate-papo em directo
- Bate-papo automatizado
- Calculadora de prémios
- Portais de auto-serviço para a compra de uma apólice
Consulte o widget da calculadora de prémios de seguros da Haven Life.
Agora que tenha tornado o seu site interactivo e impressionante, precisa de dar um empurrãozinho maior através de SEO (Search Engine Optimization), campanhas de PPC (Anúncios Pay Per Click), e estratégias de marketing de conteúdo.
Embora o PPC possa trazer-lhe um ROI imediato, a geração de chumbo orgânico levará tempo, mas compensa a longo prazo. Você deve rastrear e medir a eficácia de suas estratégias para encontrar seguros de vida exclusivos para melhorá-los ainda mais.
Adopt Insurance CRM Solution to Manage Leads
Gerar leads é apenas uma ponta do quebra-cabeça. Convertê-los em prospects e clientes é o que mais importa.
Atual, as Seguradoras de Seguros de Vida usam sistemas legados e software de silo para processos individuais. Como resultado, as equipes de vendas e marketing acabam empilhando excelentes folhas. A luta para extrair insights significativos é inimaginável com tais sistemas.
O CRM de seguros é uma plataforma única para seus esforços de vendas e marketing. Com um bom software de seguros no lugar, você nunca perderá uma vantagem. Veja como ele ajuda:
- Capturar leads de todos os canais para uma plataforma unificada, incluindo Vendas Digitais (STP), Bancassurance, Agências/Brokers, Agentes Cativos e outros Intermediários.
- Histórico de interação de leads (bate-papo on-line, uma ligação telefônica com um agente, conversa por e-mail, etc.) e usá-lo para atribuir um lead score.
- Categorizar leads em baldes, atribuí-los automaticamente aos agentes/centros de atendimento/equipas de vendas internas.
- Identificar oportunidades de vendas cruzadas/upsell e notificar os agentes sobre as mesmas.
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Omnichannel Marketing
Clientes compram em múltiplos canais e através de muitos dispositivos. Omnichannel é um conceito de usar todos os seus canais de marketing; digital, tradicional, ponto de venda, na loja, folhetos, experiência online, etc., para criar uma experiência unificada e sem falhas para os seus clientes.
A pesquisa Business2Community relata que os marqueteiros obtêm melhor ROI através de campanhas omnichannel.
Assim, você aproveita todos os canais possíveis para gerar leads de seguros de vida. A seguir estão algumas das formas comprovadas –
- Build uma forte presença online. Um comprador usa cerca de 10 fontes de informação para comprar um produto/serviço.
- Utilizar ferramentas de automação de marketing para ficar conectado com seus clientes em cada ponto de contato.
- Integra os dados em todos os canais para evitar duplicação de leads.
O gráfico a seguir do MindTree ilustra a jornada do cliente omnichannel enquanto compra uma apólice de seguro de vida.
Para otimizar a geração de leads de seguro de vida e ROI, você deve ter todas as suas plataformas de negócios alinhadas – retenção de clientes, vendas e upsells seguirão sem esforço.
Um CRM com capacidades de marketing e vendas omnichannel leva a maiores taxas de conversão e retenção de leads.
Cross-sell e Up-sell
A maior parte das grandes companhias de seguros agrupam pacotes de seguros e oferecem descontos multi-linha. Entretanto, este tipo de alcance de marketing é limitado.
Os clientes estão se tornando mais conscientes das vantagens de comprar apólices de seguro em pacotes em vez de múltiplas apólices de várias seguradoras. Além disso, se os seus clientes estiverem satisfeitos com os seus serviços, eles certamente preferirão comprar apólices para amigos e familiares seus. Você também pode considerar isto como uma oportunidade de referência.
É mais fácil de vender aos clientes existentes. A aquisição de novos clientes é 5-25 vezes mais cara do que a retenção e venda cruzada/sobre-venda para os já existentes. Além disso, ao aumentar a taxa de retenção de clientes em 5%, você pode aumentar os lucros em 25-95%.
A questão é – encontre oportunidades com os seus leads existentes. A forma mais simples de o fazer é compreender o lead persona. Você também pode usar o Opportunity Management CRM para capturar, acompanhar e fechar todas as oportunidades de cada contato/chave.
Observações Finais
Encontrar oportunidades exclusivas de seguro de vida pode ser complicado e exige esforços dedicados. Além disso, você não gostaria de gastar tempo lidando com contatos de sucata. Portanto, você deve planejar uma estratégia para encontrar e filtrar leads qualificados.
Em resumo, os seguintes métodos irão ajudá-lo a gerar leads de seguros de vida exclusivos:
- Mapa as suas apólices aos seus clientes alvo. Assim, você pode planejar campanhas.
- Vá para trás e reavalie sua estratégia de geração de leads. Você vai descobrir o que funcionou para você e o que não funcionou. Ao fazer isso, você será capaz de colocar recursos e orçamento em coisas que lhe trouxeram mais resultados.
- Inicie suas campanhas de forma agressiva. Não deve haver uma escassez de leads para os vendedores. Você pode usar anúncios PPC, instalar um widget em seu site, investir em SEO para encontrar leads orgânicos e alavancar estratégias de marketing influentes.
- Quando se trata de alimentar leads, invista em bom CRM de Seguros. É porque você estará encontrando mais oportunidades para reter e vender aos clientes existentes.
- Não subestime o poder do marketing omnichannel. Ele conecta você com seus leads em vários pontos de contato.
- Finalmente, sempre que possível, venda e cross-sell aos seus clientes.
Se você estiver procurando um software que possa agilizar suas atividades de geração de leads, então você deve tentar o LeadSquared Insurance CRM.
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