“Como está?”
Todos nós ouvimos uma dúzia de vezes todos os dias. Mas, é provável que a nossa resposta nunca se desvie muito do habitual “Muito bem obrigado, e você?”.
Às vezes, pode parecer que estamos num ciclo de conversação sem fim, a dizer a mesma resposta por fios em vez de como realmente nos sentimos.
Porque como é que se reage quando não se está bem? Como você diz ao seu amigo que você está em um lugar escuro há algum tempo ou que sua ansiedade está ficando fora de controle?
Um em cada quatro de nós vai ter dificuldades mentais nas suas vidas. No entanto, uma pesquisa da instituição de caridade de saúde mental Time to Change descobriu que mais de três quartos de nós (78%) diria a amigos e familiares que estamos bem, mesmo que estivéssemos lutando com um problema de saúde mental.
Então, digamos que você sente que algo está acontecendo com um amigo ou um ente querido. Talvez eles se tenham tornado mais retraídos e estejam a beber mais do que costumam fazer. Ou talvez algo pareça estranho. Como é que se informam sobre eles? Como você varre essas respostas pré-programadas e descobre o que realmente está acontecendo?
Aqui estão apenas algumas dicas para ajudá-lo a começar a conversa….
Localize sinais de aflição
Às vezes não é difícil dizer que um amigo está passando por um momento difícil. Talvez eles tenham acabado de passar por uma separação devastadora, uma doença crónica esteja a arder, ou tenham acabado de perder um ente querido. Com este tipo de stress no prato deles, você já pode suspeitar (ou saber) que eles não estão num bom lugar.
Mas, outras vezes, não é tão óbvio…
Mas existem outros sinais indicadores que você pode procurar. Fique atento a mudanças perceptíveis no seu comportamento ou aparência. Por exemplo, talvez eles tenham caído da rede e não estejam mantendo contato com seus amigos. Ou talvez estejam com um ar mais desgrenhado e cansado do que o habitual. Se alguma coisa parecer fora do normal, dê entrada.
Tempo direito
Há um tempo e um lugar para este tipo de conversa. Num mundo perfeito, você pode guardar seus aparelhos, preparar uma xícara de chá e criar um lugar acolhedor onde seu amigo possa se sentir confortável o suficiente para se abrir. Mas ainda estamos no meio de um bloqueio, por isso esta situação idílica pode ainda não ser viável. No entanto, ainda há algumas maneiras de colocar o seu amigo à vontade, mesmo que esteja a fazer o check-in virtualmente. Escolha uma hora em que eles possam conversar sem distrações, como trabalho ou cuidados infantis. E, se você estiver se encontrando na vida real, escolha um lugar que esteja longe de grandes multidões.
Certifique-se de que está pronto
É preciso muita coragem para partilhar os seus pensamentos mais íntimos – e pode sentir-se particularmente exposto se eles forem sombrios ou perturbadores. Com isto em mente, é importante que você esteja no headspace certo para iniciar esta conversa. Afinal, quando você está pedindo para alguém ser vulnerável, você quer ter certeza de que está presente na conversa.
Pergunte duas vezes
Admitá-lo não está bem é difícil. Realmente difícil. E por isso é compreensível que possa ser difícil para alguém abrir-se imediatamente.
Se você suspeita que um amigo, familiar ou colega está lutando, perguntar duas vezes pode fazer toda a diferença. Basta dar-lhes um empurrãozinho novamente. Ao perguntar algo tão simples como “você tem certeza de que está bem?”, mostra que você está genuinamente lá para eles e disposto a emprestar um ouvido atento.
Escutar cuidadosamente
Todos nós já estivemos lá. Derramámos o nosso coração a alguém, dissemos-lhes as nossas preocupações e os nossos medos e eles embaraçaram-se para encontrar as palavras certas para resolver os nossos problemas.
Mas por vezes as coisas não são reparáveis.
Às vezes não há nenhuma poção mágica ou correção rápida que possa melhorar tudo, e nada que você possa dizer pode realmente apagar a dor que eles sentem.
Não é preciso ter todas as respostas. Por isso não divagues. Certifica-te que estás mesmo a ouvir o que eles estão a dizer. Porque só estar lá para eles pode ser toda a ajuda que eles precisam…
Fale com cuidado
Esta é uma conversa sensível, por isso é melhor andar com cuidado. Pensa no que vais dizer. Ninguém gosta de ser interrogado e você não quer desabafar algo condescendente ou crítico. Além disso, vais querer ficar longe de clichés enrugados. Em vez disso, porque não dizer algo do tipo: “Sabes que gosto tanto de ti… E tenho notado que não tens sido tu mesma ultimamente.”
Offer help
Às vezes é menos sobre o que dizes e mais sobre o que fazes. Então, se seu amigo está em um lugar escuro e as palavras não são suficientes, por que não perguntar se há algo prático que você possa fazer para ajudar? Se eles estão de luto e não estão comendo bem, você poderia se oferecer para cozinhar um jantar caseiro. Ou, se um colega de trabalho estiver queimado e sobrecarregado, você poderia se oferecer para aceitar um trabalho para aliviar a carga de trabalho deles. Em outros casos, porém, você pode não estar equipado para ajudar – e tudo bem. Se parecer que está além do seu escopo, você poderia até mesmo ajudá-los a encontrar um terapeuta. Às vezes a melhor maneira de ajudá-los é guiá-los para alguém que possa.
Partilhar a sua história
“Algo está errado comigo. Ninguém mais tem pensamentos como estes. Eu nunca ficarei melhor….” A parte mais insidiosa de lidar com problemas de saúde mental é como eles nos fazem sentir tão sozinhos, como se ninguém mais pudesse entender o que estamos a passar.
Mas nunca estamos verdadeiramente sozinhos.
A saúde mental é um assunto que toca toda a nossa vida. É provável que você, ou alguém que você conhece, tenha experimentado problemas de saúde mental, seja sua ansiedade e depressão ou esquizofrenia e transtorno bipolar. Às vezes, ouvir a história de outra pessoa pode ser tudo o que é preciso para lhe mostrar que ela vai passar. Que outras pessoas como você já passaram por algo semelhante – e elas vieram pelo outro lado.
Se você já enfrentou problemas de saúde mental similares, por que não considerar compartilhar sua experiência? Ou, se você foi à terapia, você poderia explicar como isso o ajudou? Quanto mais eles entenderem do que se trata, mais provável é que o abracem com o coração aberto e a mente aberta.
Relmbrar-lhes o quanto você se importa
Acima de tudo, é importante lembrar à pessoa que você está se importando porque você se importa. Se eles ainda não se sentem à vontade para se abrir, respeite a sua decisão. Mas esteja disponível para o caso de mudarem de ideias. E assegure-lhes que você só está pedindo de um lugar de preocupação.
Podemos preocupar-nos que estamos a bisbilhotar ou a ler demasiado sobre as coisas. Mas confia no teu instinto. Se você sabe que algo parece errado com um amigo ou ente querido, dê um pulo e dê um pulo com eles. Na pior das hipóteses, estás a ser demasiado cauteloso. Mas, quem sabe, pode ser apenas o empurrão que eles precisam para conseguir ajuda.