LAS VEGAS – Na conferência Dell EMC World, Michael Dell, CEO da Dell Technologies, disse que o futuro não será o que vimos nesses maus filmes de ficção científica. A tecnologia melhorará a capacidade humana e produzirá muitas coisas ótimas.
Mas como seria o mundo em 2030, que fica a apenas 13 anos de distância. A Dell EMC trotou quatro especialistas da indústria para nos mostrar o que está reservado para a humanidade no ano 2030.
Eles são:
- Rachel Maguire, Diretor de Pesquisa do Instituto para o Futuro, sediado em Palo Alto, Califórnia.
- Olivier Blanchard, analista sênior da Futurum Research.
- Jordan Howard, o milénio no painel e co-fundador da GenYNot.
- Brian Mullins, fundador e CEO do fornecedor de realidade aumentada DAQRI.
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Instituto para o painel Futuro na Dell EMC World 2017: (extrema esquerda Olivier Blanchard, Jordan Howard, Brian Mullins e Rachel Maguire)
O Institute for the Future estuda mudanças direcionais de longo prazo para obter insights para uma melhor tomada de decisões. Maguire disse que precisamos lutar com tecnologia sofisticada e poderosa para ver se ela produz um resultado positivo ou negativo; intencional e não intencional.
Ela delineou o conceito de parcerias homem-máquina na esperança de fornecer algum entendimento sobre o que significa ser parceiro de uma máquina.
É isso que Maguire e o Instituto para o Futuro estão tentando descobrir:
- O que precisamos hoje para construir essas parcerias?
- O que é uma força humana central?
- O que é uma competência que uma máquina terá na próxima década?
Olivier Blanchard acredita que o que o setor de TI está fazendo hoje com a transformação digital produzirá coisas que são acionáveis para marcadores de decisão não tecnológicos.
“A adaptabilidade nos diferencia (humanos). Ao longo dos últimos milhares de anos a mudança tem sido lenta. As pessoas não tiveram que se adaptar rapidamente. Precisamos nos adaptar rapidamente e a tecnologia nos ajudará e criará um estilo ágil”, disse ele.
Blanchard forneceu uma visão negativa, neutra e positiva da vida em 2030. Na sua opinião, poderia haver três cenários:
- Big Brother: As pessoas desistem de muito poder da tecnologia e depois ela insere-se nas nossas vidas e ganha controlo.
- Big Mother: Uma versão menos ominosa do Big Brother onde a tecnologia faz demasiadas coisas por nós. Big Mother significa bem, mas é prepotente.
- Big Butler: O Grande Mordomo é mais uma tecnologia de ensino. Ela nos ajuda a preencher as lacunas e pode antecipar as nossas necessidades. Este tipo de tecnologia vai ajudar os humanos a fazer as coisas melhor e permite-nos desfrutar mais das nossas vidas.
Blanchard sugeriu que ao compreender estas direcções será mais fácil conduzir o resultado que as pessoas querem. “A maioria das pessoas quer o Big Butler em vez do Big Brother. Os humanos têm que se concentrar nesse resultado”
Mullins falou sobre como a inteligência artificial e a automação estão tirando empregos das pessoas; tornando as pessoas menos relevantes. No entanto, ele acredita que a tecnologia está a capacitar as pessoas. Seu exemplo é uma máquina de IA batendo um Grande Mestre em Xadrez, mas essa máquina de IA não está interessada em jogar xadrez. As pessoas gostam de jogar xadrez e essa é a diferença que ele prevê para 2030.
“As máquinas são boas a executar rapidamente e a descarregar os resultados da criatividade. Esta é uma forma intensa de criatividade para encontrar os padrões certos de inteligência humana e operar isso em escala”, disse ele.
Como se joga hoje? Mullins disse que se você olhar para ele de um ponto de vista convergente com automação, robótica e realidade aumentada ele pode se comunicar com os trabalhadores para operar com segurança.
“2030 está desligado à distância”. Como os trabalhadores se parecerão pode ser uma aplicação (individual). Eu acredito que o RA será usado extensivamente na cirurgia. Uma coisa que as pessoas não sabem é que a cirurgia só está disponível para cerca de um bilhão de pessoas no planeta. Estamos criando uma plataforma onde um clínico geral pode ajudar alguém a salvar uma vida através de seu aparelho”, acrescentou Mullins.
O estrategista social Jordan Howard disse que a inteligência emocional será uma habilidade muito procurada em 2030. Ela disse que os computadores serão capazes de sintetizar dados rapidamente porque os nativos milenares e digitais não querem fazer esse trabalho”. “Eu quero que o computador faça isso”, acrescentou ela.
A geração de Howard prefere concentrar-se nos grandes problemas mundiais e tentar resolvê-los examinando as experiências de outras pessoas. “Vamos tentar desenvolver soluções com essa lente porque não tenho certeza se uma máquina pode fazer isso”.
“Millennials e Gen Z ou nativos digitais não terão idéia do que é um pager ou que os humanos se comunicavam em uma cabine telefônica”. A ideia que eles têm é que a queremos a pedido. Só sabemos a pedido e queremos eficiência”, disse ela.
O que quer que as pessoas obtenham em 2030, há sinais hoje que podem fornecer pistas, disse Maguire. O smartphone lida com um calendário, agendamento e busca de informações. Estas eram tarefas que as pessoas costumavam fazer. E, a aprendizagem inteligente da máquina sugere que haverá uma relação diferente com os humanos e as máquinas até 2030.
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E, Frank Falcone é o chefe de gerenciamento de produtos da Wealthsimple.