FAQs sobre níveis actualizados & Benefícios
Q: Em 1 de Março de 2021, os benefícios da adesão foram actualizados. Irei receber os meus benefícios originais até ao fim da minha data de vencimento?
Estaremos a fazer o nosso melhor para honrar os benefícios que recebeu quando se associou ou renovou pela última vez. Em alguns casos, como o monocarril, construímos novas ofertas como bilhetes de mini-trem e ração animal para proporcionar benefícios equivalentes ou melhorados para compensar a mudança.
Alguns níveis de filiação receberam mais admissões de crianças por visita anteriormente. Para esses níveis, adicionamos um conjunto de passes para convidados de uso único às suas contas que podem ser usados para cobrir essas admissões adicionais de crianças quando eles nos visitam. Se você recebeu esses passes extras, você poderá visualizá-los e resgatá-los entrando no seu portal de membros. Eles serão válidos até sua data de vencimento atual.
Q: Eu ainda recebo bilhetes gratuitos de monorail como parte da minha adesão?
Felizmente, o Adventure Safari Monorail fechou permanentemente. Passes de passeio gratuitos podem ser resgatados para o Carrossel de Espécies em Perigo ou para o Mini-Trem T-rex Express.
Q: O que significa admissão flexível?
A admissão gratuita de membros é mais flexível do que nunca. Use seus passes de admissão geral diária para adultos, crianças ou idosos – desde que pelo menos um portador de cartão digital esteja presente, depende de você!
Q: Quem pode ser listado como portador de cartão na minha filiação?
As filiações são destinadas a cobrir um único domicílio, não sendo compartilhadas entre vários. Até dois adultos e crianças (menores de 18 anos) dentro de um mesmo agregado familiar podem ser listados na sua filiação como portadores de cartão de crédito. Entre no seu portal de membros e clique em Informação da Conta para ver quem está listado como titular do cartão na sua conta.
Q: Um amigo ou familiar pode utilizar a minha filiação?
No. As filiações são intransmissíveis e um titular do cartão nomeado no seu agregado familiar deve estar presente para utilizar os seus benefícios de membro.
Perguntas frequentes gerais
Q: Como posso aderir ao Zoo de Dallas?
Online em www.DallasZoo.com/Join.
Chamada 469.554.7400.
Visitar o Estande Membership no Zoo.
Q: Quanto tempo dura a minha adesão?
A sua adesão é válida por 365 dias a partir da data de compra, por isso recebe um ano completo de diversão no Zoo! Se optar por renovar a sua adesão antes de expirar a sua adesão actual, adicionaremos mais 12 meses completos à sua data de validade.
Q: Como posso utilizar a minha entrada gratuita e estacionamento para entrar no Zoo?
As passagens e estacionamento dos membros devem ser reservadas online com antecedência. Faça o login para reservar ingressos!
Q: Quem devo contatar para obter assistência com meus cartões digitais de sócio?
Se precisar de assistência, entre em contato conosco pelo [email protected] ou ligue para 469.554.7400.
Q: Posso comprar uma assinatura no dia em que quero visitar o Zoológico?
Sim! Você pode comprar sua assinatura on-line antes de sua visita e reservar seus ingressos gratuitos de sócio e estacionamento ao mesmo tempo.
Q: Posso aplicar os meus bilhetes de sócio do Zoo de Dallas?
Sim! Pode aplicar os seus bilhetes de sócio do Zoo de Dallas para um ano completo de sócio, visitando o Stand de Sócios, ou contactando a Equipa de Sócios em [email protected] ou 469.554.7400 dentro de 7 dias após a sua visita.
Q: A minha sócio do Zoo de Dallas é boa em outros zoos e aquários?
Sim! Baixe a lista de 150 zoológicos e aquários que oferecem descontos ou entrada gratuita aos membros do Zoológico de Dallas. Por favor note que devido às restrições da COVID-19, fica a critério dos zoos e aquários participantes se eles poderão honrar os benefícios de entrada durante este tempo. Ligue para saber antes de ir.
Se estiver de visita de um jardim zoológico ou aquário recíproco, por favor contacte-nos através do número 469.554.7400 para reservar os seus bilhetes com desconto. A entrada a pé não pode ser garantida.
Q: É necessário exibir um decalque do Zoo no meu carro para receber o estacionamento gratuito do Zoo?
Não. A sua adesão permite-lhe reservar o seu estacionamento gratuito com antecedência. Ao reservar online os seus bilhetes gratuitos de membro, acrescente um passe de estacionamento gratuito ao seu pedido.
Q: Os meus filhos podem visitar o Zoo sem mim?
Todos os filhos ou netos do seu agregado familiar que sejam titulares de cartões de crédito fazem parte da sua adesão e têm acesso a todos os grandes benefícios incluídos. Antes da visita deles, basta reservar seus ingressos online.
Need para adicionar seu filho ou neto à sua filiação? Entre aqui para actualizar a sua conta. Por favor, lembre-se, as adesões são destinadas a serem compartilhadas dentro de uma casa.
Q: Posso trazer hóspedes ao Zoológico comigo?
Absolutamente! Desde que um titular de cartão nomeado esteja presente, você pode usar suas entradas gerais diárias adicionais para quem você gosta.
Visitar com um grupo maior? Dependendo do seu nível de adesão, você pode ter passes para convidados de uso único que você pode resgatar ao reservar ingressos. Além disso, os membros têm um desconto nos ingressos para convidados extras.
Entrar para reservar ingressos.
Q: O meu pagamento de inscrição é dedutível do imposto de renda?
O Zoológico de Dallas é uma organização sem fins lucrativos de acordo com a Seção 501(c)(3) do Código da Receita Federal dos Estados Unidos. Por favor, consulte o seu consultor fiscal para determinar se a sua compra ou doação ao Jardim Zoológico de Dallas é dedutível no todo ou em parte.
Q: Você oferece um desconto para funcionários corporativos?
O Jardim Zoológico oferece um desconto de 10% em qualquer nível de associação a funcionários de parceiros corporativos elegíveis. Clique aqui para saber mais sobre Parceiros Corporativos, e ver se você é elegível para um desconto de afiliação. Contacte-nos em [email protected] ou 469.554.7400 para mais informações.
Q: Eu recentemente renovei a minha adesão. Porque recebi outro aviso de renovação?
Embora trabalhemos para processar as renovações o mais rápido possível, há uma chance de que você receba um segundo aviso antes de seu pagamento ter sido processado e entrado em nosso sistema. Se você renovou sua filiação, por favor desconsidere outros avisos de renovação. Se você tiver alguma dúvida sobre a sua renovação, envie um e-mail para [email protected] ou ligue para 469.554.7400.
Q: Como eu compro uma assinatura de presente?
Clique AQUI para comprar um presente. Enquanto você estiver lá, você terá a opção de enviar o presente para você ou para o destinatário. Nós lhe enviaremos um e-mail de confirmação de qualquer forma, e a pessoa que você designou receberá uma carta junto com um certificado de afiliação de presente em papel. Para activar a sua adesão, o seu destinatário só precisa de seguir as instruções no certificado! A filiação é resgatável por até um ano após a compra, e é válida por um ano inteiro a partir da data de ativação.
Q: Como faço para acessar/resgatar meus benefícios?
Daily admissão geral, estacionamento, descontos no Zoológico, bilhetes de carona, alimentação animal, e muito mais, tudo pode ser acessado acessando o seu portal de membros para reservar ou resgatar.