- KPI Tracking Explained
- Como posso usar o KPI Tracking
- Benefícios de rastrear seus KPIs
O que é KPI Tracking?
KPI Tracking refere-se às ferramentas e métodos que as empresas usam para monitorar métricas de desempenho.
Medir indicadores-chave de desempenho (KPIs) envolve capturar dados específicos e convertê-los em métricas úteis que podem ser medidas e reportadas em gráficos e dashboards facilmente digeríveis.
Todas as operações diárias da organização geram dados que podem ser monitorados e analisados para medir a eficácia. Essas métricas podem, por sua vez, ser utilizadas para implementar melhorias operacionais.
KPIs oferecem insights sobre vários aspectos das operações de uma organização, e podem ser personalizados dependendo das necessidades, setores e até mesmo departamentos específicos.
KPI tracking envolve mais do que a simples recolha de dados, contudo. Colocar essas métricas em um contexto mais amplo pode determinar se elas indicam um nível de melhoria ou se elas mostram uma necessidade de otimizar áreas específicas de uma organização.
Uma das principais metas do rastreamento de KPIs é medir o progresso em direção a metas específicas e objetivos de longo prazo que tenham marcos quantificáveis. Neste sentido, o rastreamento de KPIs serve como uma referência de avanço e melhoria.
Além de coletar e medir dados, o rastreamento de KPIs também envolve a apresentação destes resultados em um formato fácil de entender, como relatórios de BI, gráficos e até mesmo dashboards de BI específicos.
Como um aspecto crucial da análise geral, o rastreamento de KPI ajuda as organizações a quantificar seu progresso e descobrir como melhorar suas operações.
Como posso usar o rastreamento KPI?
Num local de trabalho moderno, o rastreamento KPI tem um papel vital nos esforços contínuos para afinar e orientar corretamente as organizações para o sucesso.
O primeiro passo para monitorar com sucesso as métricas de desempenho da sua organização é criar uma biblioteca de KPI relevante.
Com uma ideia clara dos KPIs pertinentes, há várias áreas que podem ser imediatamente melhoradas, rastreando-as com precisão.
Um dos casos mais comuns de uso dos KPIs é o das vendas, onde o sucesso geral e o progresso em direção aos objetivos é quantificável, permitindo um rastreamento mais fácil.
Isso inclui áreas de rastreamento como vendas mensais, vendas em função de leads convertidos e crescimento de vendas.
Usando o monitoramento de KPIs, as empresas podem entender como seus funis de vendas estão trabalhando desde o lead até a conversão e obter insights sobre onde eles podem ser melhorados.
Veja um exemplo:
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Benefícios de rastrear seus KPIs
Rastreamento de KPIs pode ajudar seus funcionários a promover melhorias, fornecendo a todos uma única fonte de verdade para a gestão do desempenho. Não é necessário nenhum conhecimento de dados com os painéis de controle de fácil utilização da Sisense, para que cada função em sua organização possa se beneficiar de insights acionáveis, melhorando a eficiência e a produtividade.
Embora você tenha coletado e medido seus dados, você precisará apresentar esses resultados em um formato fácil de entender. Aqui é onde uma solução de BI como a Sisense pode ajudar, fornecendo relatórios de BI, gráficos e visualizações, incluindo dashboards de KPI.
Como um aspecto crucial da análise geral, o monitoramento de KPIs usando uma plataforma de BI ajuda as organizações a quantificar seu progresso e descobrir como melhorar suas operações.
Departamentos de marketing também podem se beneficiar do uso de KPIs, pois oferecem uma visão mais clara de como campanhas e estratégias específicas estão se desempenhando. Alguns dos KPIs mais comuns nesta vertical incluem conversões de leads, retorno de visitantes, reconhecimento da marca e funis de compra.
Veja aqui a nossa lista completa de KPIs de marketing – explicados e exemplificados.
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