Muitas pequenas empresas não pensam no absenteísmo até que ele se torne um problema. Um dia, um gerente vai notar que um determinado funcionário parece ter chamado “muito” doente, mas não terá certeza porque os dias de doença não foram rastreados. O gerente pode voltar a consultar textos ou e-mails e descobrir quantas vezes o empregado esteve ausente, e mesmo assim pode não ter a certeza do que é demasiado quando se trata de absentismo.
Absentismo “excessivo” é um termo que utilizo para descrever o registo de presenças de um determinado empregado se ele tiver estado ausente mais do que o empregado típico e não tiver razões válidas para as ausências. O absenteísmo excessivo implica uma ausência fora das normas, ou seja, para além do normal para a sua empresa e do normal para a população em geral. Assim, o “excessivo” não pode ser reconhecido em nenhum dia, semana ou mesmo mês. Pelo contrário, prefiro usar um ano completo para avaliar o absenteísmo porque assim não tenho que me adaptar às estações de frio e gripe.
Um exemplo de absenteísmo excessivo que vejo com bastante frequência (surpreendentemente) é a situação em que um determinado empregado esteve doente mais do que o resto dos empregados juntos!! Um exemplo extremo que claramente se qualifica como excessivo, e para pequenos empregadores, afetaria seriamente os resultados.
Mas o absenteísmo excessivo pode ocorrer em situações muito menos extremas, tornando necessário um processo para estabelecer o que é “excessivo”. Veja como:
- Inicie o acompanhamento do atendimento para todos. Pode ser feito facilmente em uma planilha de Excel onde cada data de trabalho é listada no topo e cada funcionário tem uma linha à esquerda. Cada vez que alguém está ausente, você anota o motivo na célula apropriada. As categorias que uso para classificar as ausências são:
- Vacinação (V),
- Lave (L) que pode incluir luto, médico, wcb, maternidade, etc.,
- Ausência Pré-Aprovada (P) para situações em que o empregado pede e é aprovado com antecedência para comparecer a uma consulta ou cuidar de uma situação pessoal ou familiar, e
- Ausência Não Planejada (U) quando o empregado não está no trabalho e não lhe deu a chance de pré-aprovar.
- A partir do momento em que tenha pelo menos 6 meses de presença, reveja e conte quantas de cada tipo de ausência “U” cada pessoa tem. Classifique os funcionários do mais alto para o mais baixo.
- Identifique quem se enquadra nos 10% superiores (ou seja, aqueles com mais ausências, e geralmente muito além da média da empresa) .
Se os 10% superiores tiverem mais ausências não planejadas do que a média nacional (que no ano passado foi de aproximadamente 9 ausências por ano), então você pode ter uma situação excessiva e é hora de explorar o que está acontecendo com esse funcionário. Se mesmo os seus 10% principais forem inferiores à média nacional, você ainda pode querer abordar a situação, mas eu não usaria o termo excessivo mesmo que seja excessivo para a sua empresa.