Você não precisa ser barulhento para ser inteligente
Você é um introvertido ou um extrovertido?
Essa é uma pergunta complicada. Eu próprio tenho dificuldade em responder.
Esse é o problema das perguntas binárias – você é forçado a escolher uma ou outra. Ser calado é uma escolha – você pode ser mais franco em cenários específicos ou mais retraído em outros.
Quem você é não pode ser limitado a uma etiqueta, especialmente quando essas etiquetas são termos carregados. Nossa sociedade favorece a ação versus a contemplação – os extrovertidos têm um buzz mais positivo.
As pessoas silenciosas têm um poder único – todos, inclusive eles, precisam dar mais atenção a ele.
A nossa cultura adora pessoas barulhentas
A nossa sociedade tem uma longa tradição de tentar definir o que é normal – talvez porque temos dificuldade em aceitar que somos todos únicos.
Ser canhoto foi vigorosamente oprimido ao longo dos séculos – os esquerdinos foram forçados a usar a mão direita para escrever. Práticas discriminatórias contra canhotos persistiram bem no século XX.
Simplesmente, as pessoas ainda acreditam que ser introvertido não é normal – aqueles que agem e falam mais alto são favorecidos.
Eu lembro-me de crescer, os colegas de classe diriam: “Porque não falas mais?” Eu sentia que algo estava errado comigo. Eu gostava de ouvir os outros, observar o mundo, e cultivar o meu interior.
Com o tempo, eu me sentia muito mais confortável em ser exposto. Eu posso fazer um discurso na frente de milhares de pessoas ou facilitar workshops que me colocam em uma posição vulnerável. Eu não tenho um problema me expondo – muitas pessoas agora acreditam que sou um extrovertido.
Então, eu mudei?
Em algum momento, eu me tornei uma vítima do empurrão para ser mais extrovertido. Tornei-me demasiado barulhento – não estava a ouvir ou a reflectir tanto como costumava fazer. No último ano, mais ou menos, tenho encontrado equilíbrio – recuperei o poder do silêncio.
“A sociedade favorece um homem de ações versus um homem de contemplação”. – Susan Cain.
A oradora e autora explica em seu discurso TED como, no século 20, passamos de uma cultura de caráter para uma cultura de personalidade. Ser ousado e ter influência social e carisma tornou-se um traço crítico para definir uma personalidade de sucesso
Temos um ‘viés de carisma’ ultrapassado para o alto – há um culto para líderes carismáticos, mas isso não garante melhores resultados.
Bill Gates tem desempenhado um papel transformador no mundo da tecnologia, semelhante ao de Steve Jobs. No entanto, apesar do impacto social da Fundação Gates, ele não recebe tanta publicidade ou crédito como o antigo CEO da Apple. Da mesma forma, Steve Wozniak não é tão citado como seu co-fundador.
A imprensa dá o microfone àqueles que são barulhentos.
No entanto, as histórias de maior sucesso são o resultado de colaborações entre introvertidos e extrovertidos. Wozniak diz que nunca se teria tornado um especialista em informática se não tivesse sido demasiado introvertido para sair de casa quando estava a crescer.
As pessoas silenciosas também têm coisas a dizer e, na maioria das vezes, proporcionam mais clareza e profundidade.
As pessoas silenciosas têm uma voz forte
“Não existe um puro introvertido ou extrovertido. Uma pessoa assim estaria no manicómio”. – Carl Jung
Os termos introvertido e extrovertido foram popularizados por Carl Jung no início do século 20, embora tanto a compreensão quanto o uso difundido difiram de sua intenção original. As pessoas transformaram isso em uma abordagem binária – você é um ou outro.
Jung’ sugeriu que todos têm ambos os lados extrovertidos e introvertidos, sendo um mais dominante que o outro.
Liberte-se da armadilha do rótulo extrovertido ou introvertido.
O psicólogo suíço explicou como recarregamos o nosso cérebro de forma diferente: introvertidos passando o tempo sozinho; extrovertidos de outras pessoas. Da mesma forma, Hans Eysenck propôs que cada tipo tem diferentes níveis de excitação – suas mentes e corpos são mais sensíveis a diferentes estímulos.
De acordo com o psicólogo inglês, os extrovertidos têm uma menor taxa de excitação. Eles precisam trabalhar mais para serem estimulados ao mesmo nível que os introvertidos. É por isso que as pessoas extrovertidas procuram desafios ousados, novas experiências, e anseiam por companhia.
Conversamente, as pessoas silenciosas não precisam de outras para se sentirem recarregadas. As suas vozes já são fortes – não precisam de falar mais alto. Além disso, estar sozinho com seus pensamentos pode ser tão terapêutico quanto dormir.
Introvertidos são ativos quando estão quietos.
Introvertidos têm muito a dizer, mas também valorizam o poder de estar quieto. O silêncio não é a ausência de palavras, mas a presença de foco. A única coisa que os introvertidos odeiam mais do que falar de si mesmos é repetir-se.
O silêncio é uma coisa bonita
“Há sempre música entre as árvores, mas o nosso coração deve estar quieto para a ouvir”. – Minnie Aumonier
O silêncio é uma escolha, não um estatuto permanente.
O ruído mental pode destruir as nossas mentes. O silêncio é uma espécie em perigo de extinção que temos de cuidar. O ruído é tanto uma distracção como um escapismo. O silêncio é mais do que a ausência de som – permite a presença de tudo o resto.
Para os japoneses, o silêncio é uma forma essencial de comunicação não verbal – é um sinal de respeito e de distância pessoal. Para os ocidentais, o silêncio significa que algo está errado. Esse é o maior erro que os extrovertidos cometem – eles assumem que, quando as pessoas estão em silêncio, é porque são duvidosas, solitárias ou sofrem.
O silêncio dá-lhe a liberdade de ser você mesmo. É uma bela escolha que pode colher muitos benefícios:
- Você ouve mais os outros. Ouvir é uma parte essencial de qualquer conversa. Nós temos dois ouvidos e uma boca para podermos ouvir o dobro do que falamos como disse Epictetus.
- Você evita se envolver em conversas doentes. A necessidade de falar é uma armadilha fácil – todos nós nos tornamos vítimas do nosso desejo de acrescentar à discussão. Fofocar, criticar e expressar opiniões sobre o que não sabemos são exemplos claros de fazer conversas desnecessárias.
- Você pausa e observa a vida. Falar demais mantém nosso cérebro ocupado. Como diz o provérbio japonês: “Para encher uma xícara de chá, você tem que esvaziá-la primeiro”. Quando você pára de falar, você começa a prestar atenção ao mundo ao seu redor.
- Você aprende com os outros. Ao invés de tirar conclusões precipitadas, você pode ouvir diferentes vozes. Você não só aprende com os outros, mas também o ajuda a caminhar no lugar deles. Compreender diversas perspectivas é fundamental para evitar ser julgador.
- Você pode passar mais tempo conhecendo a si mesmo. O silêncio permite que sua voz interior fale mais alto e se familiarize com seu eu interior. Conhecer-se a si mesmo é aceitar-se a si mesmo. No entanto, demasiado auto-exame pode matá-lo, como explico aqui.
O silêncio permanente também nem sempre é correcto – a vida é um acto de equilíbrio.
As pessoas silenciosas precisam de mais tempo seguro
O medo de ser ignorado, criticado ou atacado por outros impede as pessoas de compartilharem seus pensamentos sinceros.
Uma pesquisa do Google descobriu que a Segurança Psicológica pode fazer ou quebrar uma equipe. As pessoas querem se sentir seguras para expressar suas opiniões sem medo de serem julgadas por outros.
Esta noção se aplica a qualquer equipe – trabalho, esportes, amigos e relacionamentos familiares devem proporcionar um espaço seguro para que todos possam se manifestar. Pessoas silenciosas precisam de tempo seguro – deixe-as escolher quando falar e respeitar suas opiniões.
A prática da Segurança Psicológica encoraja duas práticas.
Conversational turn-taking:
Todos devem ter sua vez de falar – evite que uma pessoa tome conta da conversa. As mulheres sentem que são mais frequentemente interrompidas por homens. O mesmo acontece com afro-americanos ou latinos – por vezes, ser uma minoria torna-o mais calmo. Incentive um espaço onde a voz de todos possa não só ser ouvida, mas também respeitada.
Sensibilidade social:
Ainda grupo – socialmente ou no trabalho – deve ficar melhor na leitura de sinais não verbais. Nem todo silêncio é o mesmo. A compreensão das nuances pode ajudá-lo a ajustar o seu comportamento. Uma pesquisa de Adam Grant descobriu que líderes introvertidos produzem melhores resultados do que os extrovertidos; eles são muito mais propensos a deixar esses funcionários correr com suas idéias. Por outro lado, os extrovertidos podem ficar tão entusiasmados que colocam sua própria marca nas coisas, ofuscando as opiniões de outras pessoas.
Aceitar pessoas tranqüilas como elas são. Se você se inclina para ser um extrovertido, não espere que os outros se comportem como você.
Cinco maneiras de ouvir para dar espaço aos introvertidos
As pessoas silenciosas também precisam de espaço – assim como as pessoas barulhentas precisam. Estes exercícios ajudarão a dar espaço.
Se você tende a falar demais, eles o ajudarão a valorizar o silêncio das outras pessoas. Se você está no lado mais silencioso do espectro, compartilhe os exercícios com seus amigos e colegas.
A regra sem interrupções
É mais difícil para as mulheres ganharem reconhecimento por fazerem uma contribuição valiosa do que para os homens. O mesmo acontece com as pessoas tranquilas. Dê espaço para que todos tenham a sua vez de compartilhar seus pensamentos e opiniões – todos devem concordar em seguir a prática de uma voz por vez.
Uma regra de “sem interrupções” em reuniões ou encontros sociais ajuda as vozes de todos a serem ouvidas, não apenas as de pessoas barulhentas.
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Ask introvertidos para dar feedback com antecedência
As pessoas caladas não gostam de dar feedback em seus pés. Elas preferem ter tempo para rever as informações antes de compartilhar suas opiniões. O LinkedIn lançou a Rede “Quiet Ambassador” para reconhecer a voz dos introvertidos versus extrovertidos e ensinar aos líderes como tirar o máximo proveito de todos.
As pessoas silenciosas recebem as notas de uma reunião com antecedência para que possam se preparar e ter um ponto de vista de antemão. Os apresentadores podem partilhar as suas notas e ideias para um website após a reunião.
Utilizar o espaço físico sabiamente
Humans tendem a mover-se de um extremo para o outro. No caso do espaço de escritório, saltamos de espaços fechados para espaços abertos sem qualquer equilíbrio. Algumas atividades requerem colaboração entre grandes equipes, enquanto outras precisam de pequenas interações sociais. Muitos exigem privacidade para refletir calmamente sobre questões específicas.
Introvertidos não prosperam em um local de trabalho extrovertido e centrado em extrovertidos. Crie espaços e experiências silenciosas tanto para indivíduos como para pequenas equipes.
Recobre o valor do silêncio
Você não precisa ser barulhento para ser inteligente. O silêncio acrescenta ritmo e intencionalidade à sua vida. Quando você pára, tudo o resto se torna visível. Encoraje os que o rodeiam a experimentar a sensação de estar calado mas, mais importante, a beneficiar do silêncio.
Tente não falar durante algumas horas. Se você tende a ser o primeiro a dar uma opinião, force-se a ser o último. Não apenas para segurar os seus cavalos, mas para ouvir activamente os outros. Preste atenção. Na maioria das vezes, o silêncio significa que as suas ideias não acrescentam nada ao que já foi dito. E não faz mal.
Deixar de lado a abordagem binária (Introvertidos versus Extrovertidos)
A coisa introvertida versus extrovertida não está a fazer um favor a ninguém. Escolher um lado nunca é uma coisa boa. Evite as etiquetas, criando oportunidades de colaboração. Precisamos de silêncio e ruído.
Organizações de todos os tipos devem abraçar e promover a colaboração entre o silêncio e o barulho. Pare as regras dos extrovertidos de intimidar os introvertidos porque eles escolhem o silêncio.
Silêncio é um espaço. Use-o sabiamente; convide o inesperado a acontecer.
Crie uma cultura de pertença onde todos se sintam bem-vindos por quem são sem ter que agradar as expectativas dos outros.