Alguns meses atrás, no início do semestre de primavera, eu assinei o Wall Street Journal porque meu professor de Negócios Internacionais disse à turma que ele seria realmente útil. Como somos estudantes, nas primeiras 9 semanas a assinatura custou $1, mas depois dessas semanas terminaram, a taxa de assinatura foi de $40. Claro que, como não li muito o jornal, decidi cancelar minha assinatura após as 9 semanas terminadas; no entanto, não posso fazer isso. Em primeiro lugar, sempre que tento cancelá-lo online, nunca o posso cancelar devido a tecnicidades do site. O site ou congela ou aparece um erro a dizer-me que o meu pedido não pode ser processado. Decidi então ligar para o suporte ao cliente para cancelar a minha subscrição. Após uma maldita hora ao telefone, alguém finalmente atendeu. Ele, muito educadamente, claro (porco), começou a me perguntar as razões pelas quais eu queria cancelar a assinatura, então eu disse a ele que não precisava mais dos jornais. Depois de uma pequena conversa com esse cara, ele finalmente me disse que minha assinatura foi cancelada.
Aqui está o problema: minha assinatura ainda não foi cancelada, e eu não posso fazer nada sobre isso porque eu não posso cancelá-la online ou através do suporte ao cliente. O que eu devo fazer? Eu sou um estudante universitário que não tem muito dinheiro e isso está me deixando louco.
Obrigado pelo seu tempo.
Nota: se você quiser provas de alguma coisa basta me dizer e eu farei o upload de imagens.