Os revendedores de bilhetes usam vários meios diferentes para garantir inventários de bilhetes premium e previamente vendidos (potencialmente em grandes quantidades) para eventos tais como concertos ou eventos desportivos. Os revendedores estabelecidos podem operar dentro de redes de contactos de bilhetes, incluindo os titulares de bilhetes de época, os revendedores de bilhetes individuais e os corretores de bilhetes. Eles fazem um negócio de conseguir clientes difíceis de encontrar e bilhetes previamente esgotados que já não estão disponíveis através da bilheteira oficial.
Um escalador de bilhetes no “trabalho”
Os escaladores de bilhetes (ou os “touts” de bilhetes em inglês britânico) trabalham fora dos eventos, muitas vezes aparecendo com bilhetes não vendidos nos escritórios dos corretores em consignação ou aparecendo sem bilhetes e comprando bilhetes extra aos fãs com ou abaixo do valor nominal numa base especulativa na esperança de os revender com lucro. Há muitos scalpers de tempo integral que são regulares em locais específicos e podem até ter um pool de compradores fiéis.
Uma preocupação comum com a revenda é com os scam artists vendendo bilhetes falsos a compradores insuspeitos. Outra prática comum é a venda de ingressos que já foram escaneados no portão do local, uma vez que a entrada normalmente só é permitida quando um ingresso é escaneado pela primeira vez. Como os ingressos eram autênticos, os compradores não têm como saber se um ingresso foi usado ou não.
Uma preocupação ao comprar ingressos na rua de um escalper de ingressos ou através de um leilão on-line é que os ingressos vendidos pelos revendedores de ingressos podem ser roubados ou falsificados. Para muitos eventos desportivos importantes, os bilhetes falsificados são leiloados nos meses que antecedem o evento. Estes criminosos e as suas actividades não devem ser confundidos com correctores de bilhetes legítimos e indivíduos que cumprem a lei de revenda legal de bilhetes no mercado secundário.
Em 2009, o Ticketmaster começou a adoptar uma venda de bilhetes restrita “sem papel”, em que os bilhetes não podiam ser revendidos. Sob este sistema, os clientes comprovam a sua compra apresentando um cartão de crédito e identificação. A medida foi tomada em resposta ao escalonamento de bilhetes e marcação de revenda de bilhetes em mercados secundários e adoptada durante o Miley Cyrus (2009) World Wonder Tour, embora a Ticketmaster a tenha experimentado pela primeira vez com o Black Ice World Tour da AC/DC (2008-10). Desde então, o Ticketmaster mudou o nome do sistema para “Entrada de Cartão de Crédito”. O sistema exige a entrada de grandes grupos juntamente com a pessoa que comprou os bilhetes. Alguns eventos têm Ticketmaster Transfer que permite que os bilhetes mudem de proprietário e permitem que os bilhetes sejam transferidos através dos sistemas proprietários da Ticketmaster. Estes não podem ser revendidos ou transferidos posteriormente através de trocas de bilhetes como StubHub.
Pré-venda de bilhetesEditar
Obter bilhetes através de pré-vendas especiais tornou-se mais comum. Estas pré-vendas utilizam frequentemente códigos únicos específicos de um fã-clube ou local de espectáculo de um artista. O advento das pré-vendas permitiu que mais indivíduos participassem da revenda de ingressos fora de um escritório de corretagem.
Apesar de ser uma prática em uso principalmente nos anos 80, alguns corretores de ingressos oferecem ingressos mesmo antes dos ingressos estarem oficialmente disponíveis para venda. Nesses cenários, esses revendedores de bilhetes estão, na verdade, vendendo contratos de adiantamento desses bilhetes. Um exemplo é uma empresa chamada TicketReserve, que está a ganhar dinheiro através da venda de “opções” em futuros eventos desportivos. Isto é muitas vezes possível se o revendedor for um detentor de bilhetes de temporada. Os detentores de bilhetes de época geralmente recebem os mesmos lugares exactos ano após ano, podendo assim celebrar um contrato para entregar os bilhetes a que têm direito, mesmo que esses bilhetes nem sequer tenham sido impressos ou enviados ao detentor original dos bilhetes.
BotsEdit de escalonamento automatizado
Nos últimos anos, os infractores começaram a utilizar métodos mais complexos através dos quais obtêm bilhetes para revenda no mercado secundário. Semelhante à tecnologia utilizada para roubar sapatos e tênis raros, os ataques automatizados de bot se tornaram uma forma comum de adquirir um grande número de ingressos apenas para revendê-los com maiores lucros. O que os fraudadores farão é implantar milhares de bots a partir de endereços IP indetectáveis num ataque com força bruta assim que um local ou um vendedor de bilhetes os disponibilizar primeiro para venda. Em 2017, um dos maiores vendedores de ingressos online Ticketmaster entrou com uma ação judicial contra a Prestige Entertainment pelo uso contínuo de bots de escalada, apesar de ter pago $3,35 milhões à Procuradoria Geral de Nova York apenas um ano antes. O Ticketmaster alegou que a Prestige Entertainment conseguiu bloquear 40% dos ingressos disponíveis para as apresentações do sucesso musical Hamilton da Broadway, bem como a maioria dos ingressos que a Ticketmaster tinha disponíveis para os combates de Floyd Mayweather e Manny Pacquiao em Las Vegas, em 2015. Em um esforço para coibir esse tipo de comportamento, o Congresso passou a aprovar o Better Online Tickets Sales Act of 2016, mais conhecido como BOTS Act. A legislação foi assinada em dezembro de 2016 pelo então presidente Barack Obama. A lei BOTS impõe várias penalidades e multas para as partes consideradas culpadas pelo uso de bots ou outra tecnologia para minar os sistemas de venda de ingressos online com a esperança de vendê-los no mercado secundário de ingressos.
Intermediação de ingressosEditar
Os corretores de ingressos operam fora dos escritórios e utilizam a internet e as centrais telefônicas para conduzir seus negócios. Eles são diferentes dos scalpers já que oferecem uma vitrine voltada para o consumidor para onde voltar se houver algum problema com sua transação. A maioria das transações que ocorrem são feitas através de cartão de crédito pelo telefone ou pela internet. Alguns corretores hospedam seus próprios sites e interagem diretamente com os clientes. Esses corretores são capazes de oferecer serviços adicionais, como hospedagem em hotéis e tarifas aéreas para eventos. Outros corretores fazem parcerias com a troca de bilhetes online. Estes sites funcionam como mercados que permitem aos utilizadores comprar bilhetes a partir de uma grande rede de corretores. Alguns corretores oferecem conselhos sobre a melhor forma de comprar bilhetes, começando pela bilheteira e trabalhando com um corretor se os bilhetes não estiverem disponíveis através da bilheteira.
Online ticket brokering é a revenda de bilhetes através de um serviço de venda de bilhetes baseado na web. Os preços nos sites de corretagem de bilhetes são determinados pela procura, disponibilidade e pelo revendedor de bilhetes. Os bilhetes vendidos através de um serviço de intermediação de bilhetes online podem ou não ser autorizados pelo vendedor oficial. Geralmente, a maioria das negociações em sites de corretagem de ingressos diz respeito a ingressos para eventos de entretenimento ao vivo em que o fornecimento do vendedor oficial primário licenciado foi esgotado e o evento foi declarado “esgotado”. Os críticos da indústria comparam a revenda de ingressos on-line com “venda de ingressos”, “escalping” ou uma variedade de outros termos para a venda não oficial de ingressos diretamente fora do local do evento.
O final dos anos 90 e início dos anos 2000 viu o surgimento da intermediação de ingressos on-line como um negócio lucrativo. A empresa americana Ticketmaster desenvolveu uma forte presença online e fez várias aquisições para competir nos mercados secundários. O analista de títulos Joe Bonner, que acompanha a empresa matriz da Ticketmaster em Nova York, IAC/InterActiveCorp, disse ao USA Today: “Você tem que olhar para o mercado secundário como algo que é uma ameaça real para a Ticketmaster. Eles perderam o barco. O StubHub já existe há alguns anos”. Eles não foram tão pró-activos como provavelmente deveriam ter sido”. O Ticketmaster lançou o site TicketExchange em Novembro de 2005. O Ticketmaster adquiriu os antigos rivais GetMeIn e TicketsNow, enquanto o eBay comprou o StubHub. Em 2008, os Boston Red Sox escolheram o Ace Ticket em vez do StubHub para venderem seus ingressos. Também há revendedores independentes de ingressos online, como a viagogo e a SeatMarket.
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