De acordo com o modelo de marketing multinível (MLM) utilizado pela Scentsy, todos os produtos são vendidos exclusivamente através de consultores independentes, sem venda a retalho. Os consultores também podem receber uma parte das vendas de quaisquer novos consultores que recrutarem. Em uma entrevista de 2011, o CEO Orville Thompson disse que eles escolheram um modelo de venda direta porque suas velas sem pavio eram “um produto experimental” que era melhor exibido em festas domiciliares e que a distribuição do MLM permitiu que eles oferecessem uma seleção maior de produtos do que era possível oferecer no espaço limitado de uma loja de varejo.
Scentsy tem sido criticado por seu recrutamento pesado de cônjuges militares americanos, cujas mudanças freqüentes das famílias significam que eles muitas vezes têm dificuldade em encontrar um emprego consistente. O site de humor militar Duffel Blog satirizou esta prática ao anunciar a criação do SCENTCOM, “focado em unificar esforços de produtos altamente perfumados vendidos em bases militares através de ‘consultores'”.
De acordo com sua declaração de renda de 2015, cerca de 66.000 ou 65% dos consultores Scentsy ativos recebem uma média de $463,34 por ano, antes das despesas. Os 200 melhores consultores, ou cerca de 0,2%, ganharam uma média de $113.363,98, com o maior rendimento a ganhar quase 1 milhão de dólares. De acordo com um artigo do site militar.com, a maioria dos consultores leva mais de quatro anos para ganhar uma renda anual equivalente a trabalhar três horas e meia por semana com salário mínimo, sem contar as despesas comerciais. O blog Bottlesoup calcula que um consultor terá de vender 639 produtos perfumados por mês para ganhar o equivalente a um emprego de tempo integral, com salário mínimo. Uma análise do blog The Finance Guy, afirma que 99,45% dos consultores Scentsy não foram capazes de ganhar uma renda em tempo integral.
Scentsy foi perfilado em um estudo sobre a retórica usada por empresas na ‘indústria de venda direta’. O material de recrutamento de Scentsy foi destacado para enfatizar a agência pessoal dentro do contexto da análise do tema da fantasia de Bormann e da teoria da convergência.