O programa começa com um pequeno clipe introdutório de destaques do episódio; depois do segmento de título, Frost é apresentado montado num TXII londrino com a placa de vaidade “SPRNANNY”, onde ela mostra um leitor de DVD com o vídeo de apresentação da família. O vídeo de submissão apresenta o(s) pai(s), as crianças, com suas idades, e em alguns casos outros membros importantes da família, pais solteiros, bem como as ocupações dos pais (incluindo se um dos pais fica em casa com as crianças) e os problemas específicos que a família está enfrentando, incluindo clipes, concluído por um último pedido de ajuda juntamente com uma declaração tranquilizadora de Frost dizendo à família que ela está “a caminho!”.
Frost passa o primeiro dia em modo de observação, tomando notas mentais para avaliar a situação e para elaborar um plano de ação. Se uma situação é especialmente grave, ela vai apontar o assunto para uma ação imediata. Após o primeiro dia, ela realiza a reunião de pais (com clipes mostrando a reação inicial dos pais), onde elogia a família por seus lindos filhos e depois menciona os problemas observados. (episódios anteriores tiveram o encontro no final do primeiro dia; episódios posteriores têm-no no dia seguinte.)
Frost volta depois com ferramentas concebidas para ajudar os pais na educação dos filhos. Por exemplo, se ela determinar que as crianças estão se comportando mal devido à falta de tempo de atividade programada com os pais, ela trará um horário definido, personalizado para as necessidades da família. Ela frequentemente cria “regras da casa” para a família. Às vezes as regras são predeterminadas por Frost, e outras vezes ela fornece um papel em branco e faz com que a família as crie. Questões frequentes no programa envolvem disciplina (como Frost não endossa o espancamento como meio, ela introduz a família ao timeout “cadeira malandra/passo”) e separação do sono.
Após um tempo, Frost deixa as casas para permitir que a família implemente suas ações por conta própria. As ações dos pais ainda estão sendo filmadas, e quando ela retorna, Frost convoca outra reunião de pais para elogiá-los por terem feito bem e/ou mostrar-lhes onde eles erraram. Ela então fornece reforço conforme necessário.
O final mostra a família a despedir-se de Frost. Episódios posteriores apresentam a família em um momento posterior mostrando como suas técnicas funcionaram bem, juntamente com (após os créditos, muitas vezes apresentando um segmento de blooper) um segmento de teaser para o episódio da semana seguinte.
Frost chamou assistência externa em mais de uma ocasião:
- Uma família estava lidando com um filho autista; Frost chamou um professor clínico com experiência em autismo para ajudar a família a se comunicar com seu filho.
- Uma outra família (da área de Chicago) tinha um filho mostrando sinais de desrespeito e futura delinquência juvenil; Frost chamou uma assistente social nativa de Chicago e a super estrela da NBA Dwyane Wade para falar com ele.
- Uma terceira família tinha o pai mostrando sinais clássicos de abuso (especialmente em relação aos membros femininos da família); Frost chamou uma assistente social com experiência em comportamento abusivo, assim como uma mulher que foi abusada pelo pai e, como resultado, tomou más decisões nos relacionamentos.
- Em outro caso, o pai era um alcoólatra, e Frost localizou um grupo de apoio de Alcoólicos Anônimos próximo para ele atender.
- Uma família tinha pais surdos que estavam sendo aproveitados pelos filhos menores, que não eram surdos; Frost chamou um intérprete para ajudar na comunicação.
- Uma família estava lidando com um filho que tinha diabetes tipo 1, então Frost compilou um quadro de celebridades vivendo com diabetes e chamou um snowboarder profissional que é diabético e dirige acampamentos de snowboard para crianças que são diabéticas.
- Uma família estava lidando com uma filha que tinha síndrome de Down; Frost chamou o professor do segmento com o menino autista para ajudar a menina e alistar a família na terapia da fala.
- Durante a última série Jo levou a mãe para rever sua medicação com um médico para suportar sua ansiedade.