Recientemente, un amigo mío trató de instalar un programa en su máquina Windows y el ordenador dio la pantalla azul de la muerte. Después de reiniciar su ordenador, trató de ejecutar un programa diferente y obtuvo el siguiente mensaje:
The Windows Installer service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is not correctly installed.
Si usted está recibiendo este error en Windows, aquí hay algunas cosas que usted puede tratar de arreglarlo!
Método 1 – Asegúrese de que el servicio de Windows Installer se inicia
A veces, si el servicio Installer está desactivado, obtendrá este error. Puede activarlo yendo a Inicio, luego a Ejecutar y escribiendo Services.msc. En las versiones más nuevas de Windows, basta con hacer clic en Inicio y empezar a escribir services.msc.
A continuación, desplázate hasta Windows Installer y haz doble clic sobre él. Establezca el Tipo de inicio en Manual, haga clic en Aplicar y en Iniciar para iniciar el servicio.
También puede iniciar el servicio yendo a Inicio, Ejecutar y escribiendo net start MSIServer en el cuadro Ejecutar.
Método 2 – Eliminar MSIEXEC sin extensión
Otra cosa extraña que puede ocurrir es la creación de un segundo archivo msiexec en su directorio C:\Windows\system32. Por defecto, sólo debería haber un archivo msiexec.exe en ese directorio, pero a veces se crea otro sin extensión y con un tamaño de 0 KB.
Si ese es el caso, entonces debería renombrar el archivo msiexec extra con una extensión .OLD. Una vez que lo renombres, entonces puedes reiniciar el servicio de Windows Installer. Una vez más, sólo tienes que ir a Servicios y hacer clic con el botón derecho en Windows Installer y elegir Reiniciar.
Método 3 – Modificar el Servicio de Llamada a Procedimiento Remoto
A veces el problema puede ser causado por otro servicio llamado Llamada a Procedimiento Remoto. Vuelva a ir a la sección de Servicios como se mencionó anteriormente (Inicio, Ejecutar, services.msc) y haga clic con el botón derecho en Llamada a procedimiento remoto (no el que dice Localizador RPC) y elija Propiedades.
Ahora haga clic en la pestaña Iniciar sesión y en Iniciar sesión como:, elija Cuenta del sistema local y marque la casilla Permitir que este servicio interactúe con el escritorio. A continuación, reinicie el ordenador y compruebe si el problema desaparece.
Si eso no funciona, elija el botón de opción Esta cuenta: y haga clic en Examinar. Busque el Servicio de red y haga clic en Aceptar. La contraseña se rellenará automáticamente para esta cuenta, así que no la cambie.
De nuevo, reinicie su ordenador y vea si el problema desaparece. Ten en cuenta que si desaparece cuando eliges Cuenta del Sistema Local, déjalo en esa configuración. Sólo cámbielo a NT Authority\NNetworkService si la cuenta del sistema local no funciona.
Método 4 – Reinstalar el servicio de instalación de Windows
Si esto no funciona, puede descargar el servicio de instalación de Windows y reinstalarlo. Un poco irónico ¿eh? Haga esto si ni siquiera ve el servicio listado en el applet de Servicios o si nada más funciona.
Puede descargar el paquete MSIServer desde WinHelpOnline. Una vez que lo descargue, descomprímalo y haga clic con el botón derecho en el archivo .REG y haga clic en Combinar. Haga clic en Sí cuando se le pida confirmación. Esto básicamente añade las claves de registro necesarias para que el servicio de Instalador funcione correctamente.
Método 5 – Instalar la última versión de Windows Installer
Por último, puedes hacer una búsqueda en Google de «Windows Installer» y descargar la última versión de Microsoft. Esto asegurará que no está ejecutando una versión anterior que podría estar causando conflictos con otro software, etc.