Recently, a friend of mine tried to install a program on his Windows machine and the computer gave the blue screen of death error. Nadat hij zijn computer opnieuw had opgestart, probeerde hij een ander programma uit te voeren en kreeg hij de volgende melding:
The Windows Installer service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is not correctly installed.
Als u deze fout in Windows krijgt, zijn hier een paar dingen die u kunt proberen om het op te lossen!
Methode 1 – Zorg ervoor dat de Windows Installer service is gestart
Soms krijgt u deze foutmelding als de Installer service is uitgeschakeld. U kunt hem aanzetten door naar Start te gaan, vervolgens Uitvoeren en Services.msc in te typen. In nieuwere versies van Windows klikt u gewoon op Start en typt u services.msc.
Daarna scrolt u omlaag naar Windows Installer en dubbelklikt u erop. Stel het opstarttype in op Handmatig, klik op Toepassen en vervolgens op Starten om de service te starten.
U kunt de service ook starten door naar Start, Uitvoeren te gaan en net start MSIServer in het vak Uitvoeren te typen.
Methode 2 – MSIEXEC zonder extensie verwijderen
Een ander vreemd iets dat kan gebeuren is het aanmaken van een tweede msiexec bestand in uw C:Windowssystem32 directory. Standaard zou er maar één msiexec.exe bestand in die directory mogen staan, maar soms wordt er nog één aangemaakt zonder extensie en met een grootte van 0 KB.
In dat geval moet u het extra msiexec bestand hernoemen met een .OLD extensie. Zodra u het hernoemd heeft, kunt u de Windows Installer service opnieuw starten. Nogmaals, ga naar Services en klik met de rechtermuisknop op Windows Installer en kies Restart.
Method 3 – Modify Remote Procedure Call Service
Soms kan het probleem worden veroorzaakt door een andere service genaamd Remote Procedure Call. Ga opnieuw naar de Services sectie zoals hierboven vermeld (Start, Uitvoeren, services.msc) en klik met de rechtermuisknop op Remote Procedure Call (niet degene die RPC Locator zegt) en kies Properties.
Klik nu op de Log On tab en onder Log on as:, kies Local System Account en vink het vakje Allow this service to interact with the desktop aan. Start vervolgens uw computer opnieuw op en kijk of het probleem verdwijnt.
Als dat niet werkt, kies dan het keuzerondje Deze account: en klik op Bladeren. Zoek naar Network Service en klik op OK. Het wachtwoord voor deze account wordt automatisch ingevuld, dus u hoeft het niet te wijzigen.
Herstart de computer opnieuw en kijk of het probleem is opgelost. Merk op dat als het probleem niet meer optreedt wanneer u kiest voor Lokaal systeemaccount, u deze instelling gewoon moet laten staan. Verander het alleen in NT AuthorityNetworkService als Local System Account niet werkt.
Methode 4 – Herinstalleer Windows Installer Service
Als dat niet werkt, kun je de Windows Installer Service downloaden en opnieuw installeren! Nogal ironisch hé!? Doe dit als u de service niet eens in de Services applet ziet staan of als niets anders werkt.
U kunt het MSIServer pakket downloaden van WinHelpOnline. Zodra u het hebt gedownload, pakt u het uit en klikt u met de rechtermuisknop op het .REG-bestand en klikt u op Samenvoegen. Klik op Ja als om bevestiging wordt gevraagd. Dit voegt in feite de vereiste registersleutels toe om de Installer-service goed te laten werken.
Methode 5 – Installeer de nieuwste Windows Installer-versie
Ten slotte kunt u op Google zoeken naar “Windows Installer” en de nieuwste versie downloaden van Microsoft. Dit zal ervoor zorgen dat u geen oudere versie gebruikt die conflicten kan veroorzaken met andere software, enz.