For nylig forsøgte en af mine venner at installere et program på sin Windows-maskine, og computeren viste en blå skærm med dødsfejl. Efter han genstartede computeren, prøvede han at køre et andet program, og han fik følgende meddelelse:
The Windows Installer service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is not correctly installed.
Hvis du får denne fejl i Windows, er her et par ting, du kan prøve for at løse den!
Metode 1 – Sørg for, at Windows Installer-tjenesten er startet
Hvis Installer-tjenesten er deaktiveret, får du nogle gange denne fejl, hvis Installer-tjenesten er deaktiveret. Du kan slå den til ved at gå til Start, derefter Kør og skrive Services.msc. I nyere versioner af Windows skal du blot klikke på Start og begynde at skrive services.msc.
Rul derefter ned til Windows Installer, og dobbeltklik på den. Indstil Startup Type til Manual, klik på Apply, og klik på Start for at starte tjenesten.
Du kan også starte tjenesten ved at gå til Start, Kør og skrive net start MSIServer i feltet Kør.
Metode 2 – Slet MSIEXEC uden udvidelse
En anden mærkelig ting, der kan ske, er oprettelsen af en anden msiexec-fil i din mappe C:\Windows\system32. Som standard bør der kun være én msiexec.exe-fil i denne mappe, men nogle gange oprettes der endnu en fil uden udvidelse og med en størrelse på 0 KB.
Hvis det er tilfældet, skal du omdøbe den ekstra msiexec-fil med en .OLD-udvidelse. Når du har omdøbt den, kan du genstarte Windows Installer-tjenesten. Igen skal du bare gå til Tjenester og højreklikke på Windows Installer og vælge Genstart.
Metode 3 – Ændre Remote Procedure Call-tjenesten
Sommetider kan problemet skyldes en anden tjeneste kaldet Remote Procedure Call. Gå til afsnittet Tjenester igen som nævnt ovenfor (Start, Kør, services.msc), og højreklik på Remote Procedure Call (ikke den, hvor der står RPC Locator), og vælg Egenskaber.
Klik nu på fanen Log på, og under Log på som: skal du vælge Lokal systemkonto og markere afkrydsningsfeltet Tillad denne tjeneste at interagere med skrivebordet. Genstart derefter computeren, og se, om problemet forsvinder.
Hvis det ikke virker, skal du vælge radioknappen Denne konto: og klikke på Gennemse. Søg efter Netværkstjeneste, og klik på OK. Adgangskoden vil automatisk blive udfyldt for denne konto, så du skal ikke ændre den.
Start computeren igen, og se, om problemet forsvinder. Bemærk, at hvis det forsvinder, når du vælger Lokal systemkonto, skal du bare lade den stå på denne indstilling. Ændr den kun til NT Authority\NetworkService, hvis Local System Account ikke virker.
Metode 4 – Geninstaller Windows Installer Service
Hvis det ikke virker, kan du downloade Windows Installer Service og geninstallere den! Lidt ironisk, ikke sandt? Gør dette, hvis du ikke engang kan se tjenesten på listen i appletten Services, eller hvis intet andet virker.
Du kan downloade MSIServer-pakken fra WinHelpOnline. Når du har hentet den, skal du udpakke den og højreklikke på .REG-filen og klikke på Merge. Klik på Ja, når du bliver bedt om at bekræfte. Dette tilføjer grundlæggende de nødvendige registreringsdatabasenøgler, så Installer-tjenesten fungerer korrekt.
Metode 5 – Installer den nyeste version af Windows Installer
Sluttelig kan du foretage en søgning på Google efter “Windows Installer” og downloade den nyeste version fra Microsoft. Dette vil sikre, at du ikke kører en ældre version, som kan forårsage konflikter med anden software osv.