Shrnutí na Twitteru: Na #CES2015 @DrPhil diskutuje o aplikaci DoctorOnDemand – umožňuje přístup k lékařům + psychologům do dvou minut. za 50 dolarů nebo méně!.jpg)
Na veletrhu spotřební elektroniky (CES) diskutovala televizní celebrita Dr. Phil McGraw o aplikaci Doctor On Demand, která spojí každého pacienta s certifikovaným lékařem nebo pediatrem prostřednictvím videochatu během pouhých dvou minut. Pro použití aplikace Doctor On Demand si pacienti stáhnou aplikaci, uvedou něco o své anamnéze, zadají informace o tom, co je trápí, a aplikace je odtud spojí s poskytovatelem zdravotní péče. Služba je v současné době dostupná ve 47 státech USA (kromě Arkansasu, Louisiany a Aljašky) a lze k ní přistupovat prostřednictvím zařízení iPhone, iPad, Android a na webu. Provozní doba služby Doctor on Demand je od 7 do 23 hodin místního času (doufáme, že jednoho dne bude dostupná 24 hodin denně). Patnáctiminutové sezení stojí 40 dolarů, což je o něco více než průměrná spoluúčast mnoha pacientů při návštěvě v ordinaci, a program v současné době nepřijímá zdravotní pojištění. Z ukázky aplikace na veletrhu CES a ze zkušeností Kellyho (více o tom níže) vyplývá, že aplikace Doctor On Demand je poměrně elegantní a videochat se používá stejně snadno jako Facetime nebo Skype. Pacienti mohou vyhledávat lékárníky a spravovat své recepty přímo ze svého chytrého telefonu – už žádné špatně čitelné recepty nebo možnost ztráty lístku s receptem. Dr. Phil tuto službu charakterizoval jako „game-changer“ a navrhl, že by mohla řešit 17 z 20 hlavních důvodů, proč lidé navštěvují lékaře (chřipka, kožní onemocnění atd.) – tyto každodenní stavy se zdají být klíčovým zaměřením Docotor on Demand, na rozdíl od chroničtějších stavů, jako je například celodenní léčba cukrovky. Více informací o zásadách a nejčastěji kladených dotazech společnosti Doctor on Demand naleznete na této stránce.
Kelly měla možnost aplikaci Doctor on Demand vyzkoušet a trvalo jí asi deset minut od stažení aplikace, než začala videochatovat s bezva doktorem na svém smartphonu. Kellyino sezení trvalo celkem asi pět minut, a jakmile skončilo, doktor jí rovnou poslal recept na antibiotika do lékárny. O 20 minut později jí přišla textová zpráva, že je připraven k vyzvednutí, a za necelou hodinu měla svůj recept z Walgreens. Pro ty, kteří dávají přednost rychlosti a malým potížím před známostí vlastního lékaře (nebo zdravotního střediska), nebo dokonce pro ty, kteří nemají pojištění, je to skutečná výhra.
Doctor On Demand spustil novou službu duševního zdraví, která pacientům nabízí průběžnou podporu při stresu, depresi, pomoc ve vztazích a další. Pacienti mají přístup k psychologovi s doktorským vzděláním prostřednictvím videochatu, a to za cenu 50 dolarů za 25minutové sezení a 95 dolarů za 50minutové sezení.
Jistě bylo hodně vzrušení kolem toho, jak nové digitální technologie mohou změnit vztah mezi pacientem a lékařem. Nedávný průzkum zjistil, že 64 % pacientů je ochotno absolvovat videonávštěvy u svého lékaře, a očekává se, že do roku 2018 se odvětví telehealth rozšíří desetinásobně. Aplikace jako Doctor on Demand by mohly sehrát významnou roli při zavádění telezdravotnictví do hlavního proudu; zejména Richard Branson (muž stojící za impériem Virgin Group) nedávno investoval do společnosti Doctors On Demand. Největší výhody virtuálních zdravotnických aplikací spočívají ve snížení nákladů a úspoře času, zejména pro ty, kteří nemají přístup k péči v okolí. V případě onemocnění, jako je cukrovka, kdy lze údaje o hladině glukózy v krvi analyzovat na dálku, má technologie jistě velký potenciál ke zlepšení péče. Další informace o úloze virtuálního zdraví u diabetu najdete v našich perličkách z konference AADE 2014. -AJW/KC/AB