Zdroj: Pokud se vám zdá, že váš iPhone 6 Plus pořizuje rozmazané fotografie, a zatím se vám nepodařilo zjistit proč, pak nejste sami. Ukazuje se, že některé telefony iPhone 6 Plus, které společnost Apple prodávala od loňského září do letošního ledna, mají vadné komponenty, které způsobují rozmazané fotografie a je třeba je vyměnit.
Jak dokládá vlákno na webu podpory společnosti Apple, malá skupina uživatelů hlásí problémy s fotoaparátem iSight na zadní straně telefonu od krátkého okamžiku po zahájení prodeje smartphonu loni na podzim. I když je telefon držen v klidu, fotoaparát může mít potíže se zaostřením, ať už ručním, nebo automatickým. Problém se nevyřeší nastavením restartu, resetem ani obnovením iPhonu, ani aktualizací softwaru telefonu, návratem všech nastavení na výchozí hodnoty, a dokonce ani vyzkoušením aplikací fotoaparátu třetích stran, protože problém je v hardwaru fotoaparátu. Někteří uživatelé již v říjnu loňského roku hlásili, že jim Apple vyměnil buď fotoaparát, nebo v některých případech celý iPhone, když se vydali do místního obchodu Apple, aby problém s fotoaparátem vyřešili.
Apple uvádí, že zjistil, že v malém procentu zařízení iPhone 6 Plus má fotoaparát iSight součástku, která může selhat a způsobit, že fotografie pořízené tímto zařízením vypadají rozmazaně. Postižená zařízení spadají do omezeného rozsahu sériových čísel a byla prodávána především v období od září 2014 do ledna 2015. Společnost spustila program výměny fotoaparátu v postižených iPhonech.
Chcete-li zjistit, zda se na váš iPhone 6 Plus vztahuje, musíte zjistit sériové číslo. To můžete udělat tak, že otevřete aplikaci Nastavení a přejdete do části Obecné a poté do části Informace a vyhledáte sériové číslo. Případně, pokud máte ještě originální obal od iPhonu, můžete najít sériové číslo vytištěné na štítku s čárovým kódem. Jakmile zadáte sériové číslo na webových stránkách společnosti Apple a zjistíte, že váš telefon má nárok na výměnu fotoaparátu, můžete si pro výměnu fotoaparátu iSight vybrat autorizovaného poskytovatele služeb Apple, maloobchodní prodejnu Apple nebo kontaktovat technickou podporu Apple. Bezdrátoví operátoři se programu neúčastní, takže nejjednodušším řešením bude pravděpodobně odnést iPhone do nejbližší prodejny Apple a nechat si vadný kamerový systém vyměnit.
Program výměny od společnosti Apple se vztahuje na vadné kamery iSight po dobu až tří let od data, kdy jste si iPhone zakoupili poprvé, ale jinak nemění standardní záruku nebo pojištění AppleCare, které jste si případně zvolili.
Pokud váš telefon není mezi postiženými sériovými čísly, ale přesto máte problémy s rozmazanými fotografiemi, jedna z nesouvisejících stránek podpory společnosti Apple, která byla naposledy upravena v červnu, nabízí několik návrhů, které byste měli vyzkoušet. Pokud jsou vaše fotografie rozmazané nebo rozostřené, společnost doporučuje začít řešení problémů tím, že se ujistíte, že je objektiv fotoaparátu čistý. Pomocí hadříku z mikrovlákna očistěte vnější povrch čočky, nebo pokud vidíte nečistoty nebo zbytky uvnitř čočky, odneste telefon do místní prodejny Apple nebo k autorizovanému poskytovateli servisu, kde vám pomohou.
Pokud to nepomůže, měli byste se také ujistit, že čočku fotoaparátu nemůže nic blokovat. Pokud máte na iPhonu pouzdro, zkuste ho odstranit. Konkrétně u iPhonu 6 Plus může kovové pouzdro nebo dokonce magnetická čočka, například od několika výrobců třetích stran, narušovat optickou stabilizaci obrazu telefonu. Pokud používáte kovové pouzdro nebo magnetický objektiv, zkuste pořídit snímek bez něj a poté porovnejte kvalitu snímku. Mezi další kroky, které Apple doporučuje při řešení problémů s rozostřenými snímky, patří ujistit se, že zaostření nastavujete na obrazovce náhledu, držet iPhone při nastavování zaostření v klidu a ujistit se, že je HDR nastaveno na Auto nebo Vypnuto.
Edward Moyer pro CNET uvádí, že fotografické schopnosti iPhonu 6 Plus a iPhonu 6 byly hlavním marketingovým bodem prvních velkých iPhonů společnosti Apple. Vzhledem k tomu, že technicky zdatní uživatelé se stále více spoléhají na své chytré telefony namísto specializovaných digitálních fotoaparátů, učinila společnost Apple z fotografování ústřední bod svého marketingu kolem nových telefonů prostřednictvím reklamní kampaně „Záběry na iPhone 6″.
Další z Gear & Style Cheat Sheet:
- iPad Pro:
- 7 zvěstí o společnosti Apple: Od silnějšího iPhonu po iPad Pro
- iPhone 6 vs. iPhone 6 Plus: Proč je iPhone 6 lepší