Malé advokátní kanceláře Marketing

Essential Online Marketing Advice for Small and Startup Law Firms

Malé advokátní kanceláře čelí jiným marketingovým výzvám než větší advokátní kanceláře. Nejedná se o žádný převratný koncept:

To nic nemění na skutečnosti, že schopnost trvale generovat nové klienty pro vaši advokátní kancelář je kód, který musíte rozlousknout, abyste vybudovali úspěšnou a udržitelnou advokátní kancelář.

V tomto článku budeme hovořit o jistých, pomalých a stabilních marketingových metodách, které provedete, abyste si vybudovali pověst své malé advokátní kanceláře a soustavně podepisovali případy prostřednictvím online marketingu.

Poznámka: Tento článek je o marketingu a v něm o vás vyslovujeme zásadní předpoklad: že se věnujete své práci, jste pro ni zapálení a poskytujete svým klientům skvělé služby. Skvělý marketing může mnohé vynahradit, ale sám o sobě vám nezajistí konečný obchodní úspěch. To dokáže pouze poskytování vysoce kvalitních služeb.

Tady je několik způsobů, jak můžete propagovat svou malou advokátní kancelář bez obrovského rozpočtu

Tady je několik témat, kterým se budeme věnovat v tomto článku.

1. Začněte tím, že se ujistíte, že můžete sledovat návratnost investic při každém marketingovém úsilí
2. Soustřeďte se a vymezte niky, jak jen to jde.
3. Soustřeďte se na online i offline
4. Nedávejte všechna marketingová vejce do jednoho košíku.
5. Vytvořte si úžasné (a rychlé) webové stránky
6. Neignorujte SEO strategii své advokátní kanceláře (je zdarma)

Chcete se raději podívat na naše video o marketingu malých advokátních kanceláří?

Sledujte, jak Casey probírá důležité aspekty našeho článku o marketingu malých právnických firem a obsahuje další profesionální tipy.

Marketing malé advokátní kanceláře vyžaduje laserové zaměření

Firmy, které jsou nejúspěšnější v marketingu svých firem na internetu, jsou zaměřené. Nikdo nechce zaměstnat někoho, kdo je odborníkem na všechno, protože to obvykle znamená, že není odborníkem na nic. Stejně tak přistupuje Google k SEO.

Na přeplněných a konkurenčních online trzích Google odměňuje webové stránky, které jsou hyperzaměřené na úzké téma. Toto úzké zaměření je kromě výhod z hlediska marketingu a SEO také nutností, když jsou zdroje omezené.

Řekněme například, že jsem chtěl Googlu ukázat, že si můj web zaslouží umístění na klíčová slova související s tématem Denver Personal Injury Lawyer. Mohl bych toho dosáhnout několika způsoby:

• Vybrat název domény s městem a oblastí praxe v názvu domény (nemusí být nutně doporučeno)
• Vytvořit podpůrný obsah kolem hlavních témat a podtémat
• Získat odkazy z organizací se sídlem v Denveru nebo z webových stránek souvisejících s osobními úrazy

Když se hyper-zaměříte na marketingové úsilí své malé právnické firmy na jednu oblast praxe a geografický trh, uvidíte výsledky rychleji, protože tento přístup vám umožní etablovat se jako jasná online autorita ve vašem oboru.

Při přemýšlení o způsobu marketingu vaší malé advokátní kanceláře byste měli vzít v úvahu následující:

• Vše, co stojí za to dělat, stojí za to dělat správně. To platí zejména v případě online marketingu.
• Neexistují žádné snadné zkratky ani stříbrné náboje.
• Nakupování potenciálních zákazníků prostřednictvím služeb jako Martindale a FindLaw je notoricky známé jako rizikové a neefektivní.

Kde upřednostnit své marketingové úsilí

Marketing malé advokátní kanceláře vyžaduje důkladné pochopení toho, odkud přicházejí vaši klienti.

Jako menší firma máte jen tolik zdrojů, takže se musíte rozhodnout, kde je nejlepší strávit svůj čas. Podívejme se na stručný přehled některých způsobů, jak může vaše firma získat nové zakázky.

Podle studie, kterou jsme provedli v roce 2017, 49 % lidí před najmutím právníka zkoumá svůj právní problém na internetu. To znamená, že advokátní kanceláře, které jsou nejúspěšnější, se umisťují na předních místech při vyhledávání klíčových slov, která potenciální zákazníci hledají.

Například někdo, kdo se zranil při dopravní nehodě, může použít hlasové vyhledávání nebo svůj mobilní telefon, aby našel různé odpovědi za pochodu. Některé z běžných otázek, které přicházejí v úvahu, jsou:

• Potřebuji navštívit lékaře, ale nemám na účty za lékařskou péči, co mám dělat?
• Kdo je nejlepší právník v oblasti osobních úrazů
• Musím si po autonehodě najmout právníka
• Advokáti pro autonehody v okolí
• Jak dlouho mám na podání žádosti o odškodnění za újmu na zdraví

Potenciální klienti pocházejí ze všech společenských vrstev a prostředí. Zpřístupnění informací pro ně je spolehlivý způsob, jak získat více klientů prostřednictvím online marketingu.

Pokud máte zájem o online marketing, největším kanálem, na který byste se měli zaměřit, je organické a místní vyhledávání Google, protože odtud bude pocházet většina vašeho provozu.

Online marketingový plán pro malé advokátní kanceláře

Níže jsem sestavil malý marketingový plán pro advokátní kanceláře, který můžete použít. Dodržováním těchto kroků a taktik si můžete být jisti, že svou firmu posouváte správným směrem a děláte věci správným způsobem, který v budoucnu pomůže vaší firmě produkovat více potenciálních zákazníků. Než se ponoříme do podrobností, je důležité, abyste věděli, že dělat práci správným způsobem je stokrát důležitější než dělat zkratky pro rychlé výhry. Pokud nezačnete s pevnými základy, bude spousta této práce zbytečná.

Začněte tím, že vytvoříte nejlepší web, jaký můžete

Jednou z největších chyb, se kterými se často setkávám, je, že lidé chtějí rychle vytvořit web bez ohledu na SEO nebo přemýšlení o konverzích. Pokud se na základy webu podíváte zkratkovitě, budete je v budoucnu předělávat.

Pro efektivní online marketing by vaše webové stránky měly splňovat minimálně následující MINIMÁLNÍ standardy:

• Na bázi WordPressu: Je to nejrozšířenější webová platforma (CMS). Vyhněte se platformám jako Squarespace nebo Scorpion / Findlaw CMS.
• Rychlé osvětlení: Otestujte své webové stránky pomocí nástroje Google Page Speed Insights. Dosahuje hodnoty 80/100 nebo vyšší? Nepoužívejte pomalý a levný webhosting, jako je GoDaddy.
• Responzivní: Návštěvníci mohou najít váš web pomocí telefonu, počítače nebo tabletu. Váš web musí být responzivní.
• Mějte možnost AMP: Google má rád rychlé načítání webových stránek, takže integrace AMP je skvělý způsob, jak toho dosáhnout rychle.
• Buďte zabezpečeni:
• Yoast SEO Plugin: Vaše webové stránky by měly mít certifikát SSL (pokud ne, potenciálním klientům se může v prohlížeči Chrome zobrazit chyba)
• Yoast SEO Plugin: Vaše webové stránky by měly mít certifikát SSL: Yoast SEO vám pomůže vydat se správným směrem. 103237: Nesnáším příliš mnoho pluginů, ale Yoast SEO vám pomůže vydat se správným směrem. Dobrý plugin je také Rank Math.
• Nainstalovaný Google Analytics s nastavením sledování cílů: Musíte mít možnost sledovat návštěvnost a konverze
• Používejte sledování hovorů:
• Mějte vyhrazený nebo rychlý hosting: Můžete se zaregistrovat do služby CallRail a sledovat všechny hovory z Google My Business, z vašich webových stránek, billboardů atd:
• Žádný objemný framework nebo témata: Velkým zabijákem SEO, se kterým se setkávám, jsou objemná témata s pomalým načítáním. Zdá se, že se snadno upravují, ale v dlouhodobém horizontu vám škodí.
• Správná struktura webu:
• Nepřehánějte to s optimalizací webu: Nepřehánějte optimalizaci webu. Žádné nacpávání klíčových slov, rozmělňování témat, duplicitní obsah atd.
• Žádný duplicitní obsah: Duplicitní obsah je velkým problémem. Vyhněte se mu za každou cenu.
• Používejte strukturovaná data: Adresy, typ podniku, nejčastější dotazy a recenze jsou typy strukturovaných dat, které by měl web vaší firmy obsahovat.
• Reference zákazníků: Pokud můžete, přidejte k jejich recenzím obrázky. Dejte lidem vědět, proč jste nejlepší.
• Udělejte své stránky bez chyb: Jedním z největších problémů, se kterými se setkávám při spouštění nových webových stránek, jsou stránky plné chyb. Ať už se jedná o interní přesměrování 301 nebo 404, měli byste se jim za každou cenu vyhnout. Pokud má váš web méně než 500 stránek, můžete jej zdarma prohledat pomocí nástroje, jako je Screaming Frog.

Pro Tip: Pokud jste měli stávající web, ujistěte se, že vaše firma zabývající se designem a SEO ví o odkazech na starší adresy URL. Pokud nezavedou správné přesměrování, je to skvělý způsob, jak váš web zatopit.

Nepoužívejte Wix, Squarespace ani objemné pomalu se načítající téma WordPressu, které by pohánělo váš web. Přijdete o organické pozice a hlavně dramaticky klesne počet lidí, kteří vás kontaktují, pokud je načítání webu pomalé. Držte se také dál od proprietárních webových platforem, kde vám web nepatří. Společnosti jako Findlaw a Scorpion jsou tím nechvalně proslulé.

Dělejte skvělý průzkum klíčových slov

Další důležitou součástí vašeho základu je průzkum klíčových slov. Chcete, aby se váš web umisťoval na klíčová slova, která skutečně přivedou na váš web nové zákazníky. Je důležité zaměřit své úsilí na optimalizaci obsahu směrem ke klíčovým slovům, která přinášejí návštěvnost. Začít se správnou strategií klíčových slov je důležité pro úspěch vašeho webu a jeho struktury.

Skvělý výzkum klíčových slov lze provést pomocí různých nástrojů, jako jsou Ahrefs, Keyword Keg, SEMRush a mnoho dalších. Níže je uveden snímek obrazovky z nástroje Keyword Keg.

Obvykle je nejlepší začít se seznamem klíčových slov, o kterých víte, že se na nich chcete umístit. Například firma zabývající se poraněními osob by se mohla chtít umístit na pozici Právník zabývající se autonehodami nebo Právník zabývající se pokousáním psem. Zde je několik dalších tipů, které můžete použít k vytvoření dalších nápadů na klíčová slova:

• Požádejte své zaměstnance, aby si zapisovali otázky, které mají volající, když volají
• Vyhledejte v Googlu klíčové slovo, například „právník v oblasti autonehod“, a podívejte se na související vyhledávání
• Podívejte se na články a podtémata ve Wikipedii
• Přečtěte si, co udělali vaši hlavní konkurenti

A jakmile budete mít seznam počátečních klíčových slov (řekněme 10-20), můžete určit správnou strukturu webu pro vaše webové stránky. Pokud chcete získat představu o tom, jaký je objem vyhledávání klíčových slov při vyhledávání v Googlu, nezapomeňte si stáhnout bezplatný doplněk pro Chrome Keywords everywhere.

Pište skvělý obsah, který odpovídá na otázky uživatelů

Jakmile víte, jaký obsah budete psát (na základě klíčových slov), je čas napsat skvělý obsah na dané téma. Právě s tím se advokáti potýkají nejčastěji. Jsou odborníky na dané téma, ale psát o něm se může zdát jako náročný úkol.

Nejjednodušší způsob, jak na to jít, pokud máte problémy s psaním, je vymyslet téma a brainstormovat k němu i nejrelevantnější podtémata. Vezměme si například stránku z oblasti praxe, která se může zdát obtížná, například „Právníci zabývající se pokousáním psem“.

• Statistika pokousání psem
• Kdo je odpovědný po pokousání psem?
• Kdo zaplatí mé účty za lékařskou péči po pokousání psem
• Jak si vybrat nejlepšího advokáta po pokousání psem
• Zákony o pokousání psem

To bylo jen několik, na které jsem přišel za pochodu. Kdybyste o tom psali vy, pravděpodobně byste měli dostatek podtémat, abyste na toto téma snadno vytvořili článek o 500 až 1000 slovech. Ujistěte se, že jste na témata odpověděli velmi důkladně, a přemýšlejte o záměru uživatele článku. Někdo, kdo zadá klíčové slovo „Nejlepší právník v oblasti osobních úrazů“, si chce přečíst buď o seznamu skvělých advokátů v oblasti osobních úrazů, nebo o tom, proč jste nejlepší. Věnujte čas kritickému přemýšlení o záměru veškerého obsahu, který píšete.

Pro Tip: Pokud se vám psaní stále zdá jako velký problém, zvažte možnost, že vám tyto otázky položí právní asistent a odpovědi zaznamená. To pak lze snadno přepsat a rychle upravit obsah.

Nastavení &Optimalizujte svůj firemní výpis na Google My Business

Váš firemní výpis na Google My Business je skvělý způsob, jak získat nové zakázky. Pokud se dobře umístíte na organických pozicích, může vaše firma získat spoustu zakázek také z balíčku 3 a místního vyhledávače. Ujistěte se, že jste svůj výpis GMB správně optimalizovali, abyste získali maximální expozici.

• Vyplňte svůj profil na 100 % (včetně fotografií)
• Ujistěte se, že nepoužíváte virtuální kancelář, a do puntíku dodržujte pokyny společnosti Google
• Přiřaďte nejprve nejvhodnější kategorii a další kategorie přidávejte pouze v případě, že jsou relevantní
• Geo Tag nahraných fotografií
• Prezentujte svou firmu přesně
• Ujistěte se, že do každé kategorie nahrajete alespoň 5 fotografií pro obrázky
• Jestliže jste firma s jednou provozovnou, nasměrujte výpis na svou domovskou stránku a optimalizujte ji
• Optimalizujte svou vstupní stránku GMB pomocí klíčových slov v názvu a obsahu kolem primárních klíčových slov
• Zveřejňujte alespoň jednou za dva dny příspěvky Google
• Přidejte své služby/produkty do svého výpisu GMB

Zapište se a doplňte svůj profil v nejlepších právních &obchodních adresářích

Jedním z faktorů hodnocení Google 3 Pack a Local Finder je mít informace o své firmě přesně uvedené v hlavních obchodních adresářích. To znamená, že název vaší firmy, adresa, telefonní číslo, pracovní doba, webové stránky, popis a fotografie by měly být konzistentní a neduplicitní na místech, kde by lidé mohli hledat právníka.

Několik z nich jsou webové stránky jako:

• Yelp
• Findlaw
• Hg.org
• Avvo
• Justia
• Yellow Pages

Sestavil jsem jejich celý seznam, který najdete zde v sekci nejlepší právní a obchodní adresáře.

Zlepšete svou reputaci na internetu

Na začátku tohoto článku jsem se zmínil o tom, že vás potenciální klienti mohou hledat na různých místech. To znamená, že musíte být uvedeni na internetu s přesnými profily, aktuálními fotografiemi a pozitivními recenzemi a referencemi klientů, pokud jsou k dispozici.

Pro začátek se podívejte na můj článek o zvýšení skóre Avvo, abyste získali představu o tom, jak si tam vybudovat reputaci.

Tady jsou webové stránky s recenzemi, na které se musíte nejvíce zaměřit:

• Google My Business
• Yelp
• Avvo
• Vyhledejte si název advokátní kanceláře nebo jméno advokáta + recenze a podívejte se, co se řadí. Získejte recenze zde!

Nastavení sledování silných cílů

Jednou z věcí, kterou pro naše klienty děláme, je vytvoření ovládacího panelu, kde mohou sledovat hovory, živý chat, kontaktní formuláře a e-mailová podání. Mít přístup k těmto datům je nezbytné, abyste věděli, které marketingové kanály fungují a které ne.

Naneštěstí se lidé častěji než na základě dat rozhodují o marketingu na základě emocionálního „pocitu“. To je špatně a může to vašemu podnikání způsobit spoustu dlouhodobých problémů.

Tady je několik softwarových nástrojů, které používám a které mi poskytují skvělá analytická data o tom, co funguje.

• Google Analytics: Bezplatný nástroj, který slouží ke sledování veškeré návštěvnosti, zdrojů a plnění cílů. Máte zde velké možnosti konfigurace.
• Call Rail: Slouží k nastavení sledování hovorů. V ideálním případě sem můžete přenést své firemní číslo a vše sledovat.
• Gravity Forms: Zásuvný modul WordPress, který používáme k integraci do našeho sledování formulářů prostřednictvím služby Google Analytics

Jakmile máte pevné základy, můžete stavět dům

Nikdo nechce vynaložit spoustu úsilí na stavbu domu na písku. S online marketingem je to stejné. Pokud se nejprve nesoustředíte na to, abyste dělali věci správně, skončí to tak, že dáte vůz před koně a budete někde na trati začínat znovu.

Pokud jste postupovali podle mých výše uvedených pokynů, měli byste splnit minimální požadavky pro zahájení efektivního marketingu své firmy na internetu.

Úspěšný online marketing pro malé advokátní kanceláře dosáhne dvou věcí:

• Pomůže vám vybudovat značku a reputaci = to se rovná více referenčních partnerů
• Pomůže vaší firmě přímo generovat více potenciálních zákazníků = to znamená, že podepíšete více případů

Jakmile je základ vybudován, můžete se zaměřit na základní věci. Zde jsou některé z věcí, které byste měli dělat.

Protože je tento průvodce zaměřen na pomoc malým firmám uspět s jejich online marketingem, taktiky jsou hyper zaměřené na úspěch organického a lokálního SEO.

Organické & Lokální SEO:

Níže je uveden zjednodušený plán, který vám pomůže naplánovat marketingovou strategii vaší advokátní kanceláře na rok 2018: Zvyšte počet klíčových slov, na která se vaše firma umisťuje

Organické a místní SEO by mělo být hlavním cílem vašeho marketingového úsilí, protože představují bezplatné prokliky.

Tvorba obsahu

Tvorba skvělého obsahu, který je relevantní pro vaše publikum a poutavý, je zásadní pro váš dlouhodobý úspěch. na základě průzkumu klíčových slov, který jste provedli dříve, můžete vytvořit redakční kalendář na celý rok.

Snažte se ho držet a být konzistentní. I kdyby to měl být jen jeden článek týdně nebo jeden měsíčně. Odvádějte dobrou práci a vytvářejte skvělý obsah. Zde je několik tipů, podle kterých můžete zjistit, jaký obsah a kde vytvářet.

• Vytvořte si redakční kalendář na celý rok s termíny publikování
• Vytvořte pro svou firmu evergreenový obsah
• Sdílejte obsah s relevantním publikem na sociálních sítích

Získávání odkazů

Rozšiřte odkazový profil své advokátní kanceláře (odkazování jiných autoritativních webových stránek na vaši firmu) pomocí těchto taktik, abyste časem vybudovali svůj odkazový profil. Nejsilnější účinek bude mít různorodé úsilí. Zaměřte se na odkazy, které jsou relevantní pro vaši firmu podle niky (např. právní) nebo místní odkazy (např.: místní zpravodajské stanice).

Tady je několik nápadů, které můžete použít již dnes

• Budování odkazů: Nabídněte stipendium a proveďte oslovení škol, aby zveřejnily vaše stipendium.
• Kampaň na bezplatnou jízdu taxíkem: Nabídněte bezplatné jízdy taxíkem o svátcích
• Právní katalogy odkazů: Získejte nejdůležitější odkazy na právní adresáře
• Odkazy na komunitu: Získejte seznam nejoblíbenějších webových stránek ve vaší komunitě
• Sponzorské odkazy: Oslovte akce nebo organizace, které sponzorujete, a požádejte je o odkaz na vaše webové stránky
• Taktika budování odkazů pro advokátní kanceláře

Budování citací

Pokračujte ve zvyšování svého citačního profilu v průběhu času. Stanovte si malý cíl, například 10 za měsíc. Jedná se o místa, kde můžete uvést název, adresu a telefonní číslo své firmy.

Získávání recenzí

Faktor hodnocení a hlavní faktor důvěryhodnosti pověsti pochází z recenzí na Google My Business. Měli byste se snažit o jejich pravidelné získávání od předchozích spokojených klientů. Měli byste si také nastavit systém pro jejich získávání při ukončení případů v budoucnu. To musí být základním kamenem vašeho marketingu.

Používejte příspěvky Google

Google umožňuje pravidelně zveřejňovat příspěvky ve výsledcích vyhledávání pomocí své nové platformy Google Posts. Měli byste zde zveřejňovat příspěvky alespoň jednou týdně, abyste prezentovali ocenění, výsledky nebo sociální důkazy a zlepšili tak konverze.

Sociální marketing:

Pokud jste četli naši příručku o marketingu věčně zeleného obsahu, možná vás napadlo, jak můžete využít placené sociální sítě k propagaci své firmy. Řekněme, že jste publikovali příspěvek „Nejnebezpečnější křižovatky v „, který vycházel ze skutečných údajů o nehodách.

Mohli byste o tom udělat pěkný článek a integrovat do něj bezplatnou mapu Google. Ale pokud vytvoříte obsah a nikdo ho neuvidí, k čemu je to dobré? Žádný.

Abyste na článek, který jste napsali, získali nějaké oční bulvy, vybudovali si značku a vytvořili povědomí v komunitě, mohli byste využít reklamu na Facebooku nebo Instagramu a propagovat ji lidem ve věku, kdy mohou řídit, kteří žijí ve vašem městě.

Je to skvělý a levný způsob, jak dostat svůj obsah před relevantní publikum.

Emailový marketing

Dalším základem marketingu každé malé firmy by měl být e-mailový marketing. Většina partnerů právnických firem, se kterými mluvím, se mu z toho či onoho důvodu brání, ale ujišťuji vás, že pokud to neděláte, necháváte peníze na stole. Minimálně byste měli rozesílat měsíční newsletter a důsledně pracovat na rozšiřování svého seznamu.

Marketing malých firem rozšířen

Malé firmy mají obvykle nižší marketingové rozpočty. Pokud by můj rozpočet byl nižší než 25 000 dolarů ročně, výše uvedené oblasti jsou místem, kam bych vložil většinu tohoto rozpočtu. Pokud by však byl rozpočet rozšířen, existují i další cesty, které byste měli zvážit.

Pay Per Click

Pay Per Click je skvělý způsob, jak získat okamžitou návštěvnost svých webových stránek. Ačkoli pro některé právníky může být zapojení do něj nákladově neúnosné. Mějte na paměti, že inzerenti, kteří se umístí organicky a lokálně, uvidí lepší výsledky než někdo, kdo se umístí pouze v placených sekcích.

Právní katalogy

Mám rád nenávist k právním katalogům. Samy o sobě je považuji za velké plýtvání, ale jako doplňkovou marketingovou metodu vidím, v čem jsou pro firmu přínosné, zejména pokud mají velký podíl na vyhledávání (AKA: už se umisťují na klíčová slova, na která se chcete umístit). Přihlašujte se k nim s rozvahou a měřte své výsledky. Musíte si také uvědomit, že se obvykle řadí i na důležitá klíčová slova. Pokud se tedy řadí, měli byste tam být uvedeni. Je to další příležitost, jak se dostat před dalšího klienta.

Jaké kanály byly pro vaši malou advokátní kancelář nejúčinnější?

V průběhu let jsem se dostal k rozhovoru s mnoha různými advokáty, kteří mají různé názory na to, co funguje a co ne. Slyšel jsem většinu hororových příběhů, ale chci znát i ty dobré. Děláte něco, co jsem nezmínil a co považujete za úspěšné při získávání nových klientů?