Ticketmaster’s Best Kept Secret

Det er 10AM, du er flittigt venter på Ticketmaster vindue for de eftertragtede Jay-Z billetter til at gå på salg. Klokken 9:59 tikker langsomt til 10:00, og du opdaterer siden. Du vælger dine billetter, går gennem vinduet og begynder at tænke for dig selv: “Jeg må være en af de første i køen!”

Så ser du billedet ovenfor. Udsolgt.

Den gennemsnitlige billetmægler ville tænke: “Nå, spillet er slut.” Men du, min ven, er ikke en almindelig billetmægler. Sandheden er, at spillet lige er begyndt. Du skal nok få fat i de billetter, det kan du være sikker på, men først skal du ride med på Ticketmaster-bølgen.

The Ticketmaster Wave

Hvad er Ticketmaster Wave, spørger du? Kun få mennesker ved, at den eksisterer, men at forstå den er en af nøglerne til at blive en succesfuld billetmægler. Det er en af de beskidte små hemmeligheder, der adskiller de professionelle fra den gennemsnitlige fyr.

Det kan i bund og grund koges ned til dette:

Når Ticketmaster siger, at tidspunktet for salg af en koncert er kl. 10.00, frigiver de måske ikke deres bedste billetter på det tidspunkt. Billetterne bliver sat til salg – bare ikke altid dem, du ønsker. Pladserne oppe i næseblodet bliver måske frigivet præcis kl. 10.00, men de GA PIT-billetter, du er på jagt efter, er stadig gemt væk i uvished.

Så hvad gør du, når Ticketmaster fortæller dig, at du er helt ude af held?

Du bliver ved med at trække.

Sagen er den, at det er Ticketmaster, der arrangerer denne lille dans, ikke dig. Ticketmaster ved, hvornår de bedste pladser bliver sat til salg, ikke du. Det eneste, du ved, er, at det er praktisk talt umuligt, at alle 1 000 billetter til almindelig adgang er udsolgt inden for 17 sekunder efter salgstidspunktet.

På en måde er Ticketmaster, der viser “udsolgt”-skærmen, det bedste, der kan ske for en billetmægler. Det er en sikker måde at afværge skuffede fans og mindre kyndige mæglere på. Begge dele betyder mindre konkurrence for dig og færre mennesker at konkurrere med, når de gode pladser endelig bliver sat til salg.

Bliv bare ved med at ride på bølgen og stop ikke med at søge.

Riding the wave

Med min erfaring frigiver Ticketmaster ofte deres bedste ting ca. 45 minutter efter tidspunktet for videresalg. Husk på, at dette ikke er en nøjagtig videnskab. De kan nogle gange frigive de gode pladser 10 minutter efter, eller 10 dage efter (ja, dage). Igen, der er ingen måde at vide det på.

Det indlysende spørgsmål på dette punkt er, hvornår stopper du? Og det indlysende svar er, når det ikke længere kan betale sig for dig at trække gode pladser. Hvis det er et stort show med et stort indtjeningspotentiale, smider jeg normalt håndklædet i ringen efter 60 minutters nonstop pulling. Hvis du har søgt uafbrudt, og der stadig ikke er noget efter 60 minutter, kan det være, at Ticketmaster udskyder frigivelsen af de bedste pladser med endnu et par timer eller endog et par dage. (Efter 60 minutter er dine hænder sikkert alligevel blevet følelsesløse!)

Hvis du er flittigt med på bølgen, skal du dog være forberedt på, at Ticketmaster frigiver alle de gode pladser på nøjagtig samme tid. Du kan ende med at trække 5-10 billetter alle på første række efter 45 minutter uden noget som helst held. Din opgave er at være forberedt på alt, hvad Ticketmaster kan kaste efter dig, og ikke stoppe med at trække før mindst 30 minutter efter, at billetterne er blevet sat til salg.

Teorien bag “The Wave”

Hvorfor gør Ticketmaster overhovedet dette? Hvorfor udsætte os for denne elendighed? Ville det ikke bare være nemmere at frigive alle pladserne på én gang?

Ejendommere? Ja, selvfølgelig. Lige så rentabelt? Ikke i en million år.

Tænk over det: Hvad vil en fan gøre, så snart Ticketmaster siger, at alle pladserne til almindelig adgang eller på gulvet er blevet opslugt? Selvfølgelig vil de opgive at få de bedste pladser og bare klikke på “Best Available” for i det mindste at garantere dem adgang til showet. Og på det forkerte tidspunkt vil “Best Available” blot være to pladser oppe i nosebleeds, så de vil være tvunget til simpelthen at købe dem.

Ved at reservere de bedste pladser til senere sikrer Ticketmaster, at nosebleed-billetterne bliver solgt lige så godt som de bedste pladser. De ved med sikkerhed, at de bedste pladser vil blive solgt, uanset hvornår de bliver sat til salg, så det giver mening at frigive de billige pladser først, når efterspørgslen er størst.

Så næste gang nogen fortæller dig, at billetmæglere er snedige, så fortæl dem, at vi har INTET på Ticketmaster. De har skabt spillet; vi spiller det bare.