photo credit HowToStartABlogOnline.net
Jos olet rajoittanut osallistumisen sosiaalisessa mediassa pelkkään myynninedistämissisältöön, menetät tarkoituksen. Ei ole sinänsä mitään väärää siinä, että käytät sosiaalista mediaa paikkana, jossa voit jakaa ilmoituksia uusista tuotteista, tulevista myynneistä ja erikoistarjouksista tai vauhdittaa hiipuvaa myyntiä. Itse asiassa näiden asioiden tekeminen on hyvä idea.
Se on vain niin, että suurimmat mahdollisuutesi sosiaalisen median kanavissa eivät ole myynninedistämistä. Se on brändäystä, ja paras tapa parantaa brändäystäsi on tavoittaa yleisöt ainutlaatuisella viestinnälläsi. Muista, että kuluttajat eivät välitä vain tuotteistasi ja hinnoistasi. He haluavat olla yhteydessä tuotemerkkeihin, jotka heijastavat heidän arvojaan.
Anna yleisöllesi näkymä kulissien taakse
Arvosi ja missiosi näkyvät parhaiten päivittäisessä toiminnassasi. Kutsu asiakkaat mukaan kuvaamalla kulissien takana -videoita. Anna heidän tavata ihmisiä, jotka valmistavat tuotteitasi ja hoitavat asioita kulissien takana. Työpaikastasi heijastuva intohimo, innostus ja ammattitaito voivat olla tarttuvia. Näin on erityisesti silloin, kun asiakkaat näkevät, että brändisi ja toimintasi ovat sopusoinnussa keskenään.
Toimimalla näin saavutat jotain muutakin. Ihmiset nauttivat siitä, että tuntevat itsensä sisäpiiriläisiksi ja tietäviksi. Se saa heidät tuntemaan, että he ovat osa jotain eksklusiivista. Kulissien takainen sisältö antaa ihmisille näitä tunteita.
Korosta ihmisiä ja asioita, joihin uskot
Onko yrityksesi aktiivinen yhteiskunnallisissa asioissa? Jos on, kerro yleisöllesi syitä, joita kannatat ja joita he tukevat tukemalla yritystäsi. Vaikka hyväntekeväisyyslahjoitukset eivät kuuluisikaan liiketoimintamalliisi, voit silti löytää syitä, jotka heijastavat missiotasi, ja viestittää niitä sosiaalisen median sivuillasi.
Älä unohda inspiroivia ihmisiä. Onko joku tiimisi jäsenistä voittanut vakavan sairauden, juossut maratonin tai saavuttanut jonkin muun hämmästyttävän suorituksen? Entä joku yhteisöstäsi. Jaa heidän tarinansa sosiaalisessa mediassa.
Tarkkoja, humoristisia, koskettavia tai inspiroivia viestejä, jotka heijastavat brändiänne
Trendikkäiden tarinoiden ja videoiden löytäminen, jotka tekevät tunnevaikutuksen, on suhteellisen helppoa. Itse asiassa voisit luultavasti suunnata Facebook-syötteeseesi juuri nyt ja löytää ainakin yhden postauksen, joka sopii tähän kategoriaan. Haasteena on oikean sisällön löytäminen kuratoitavaksi.
Minkä tahansa viraalipostauksen tai -videon jakaminen saattaa tuottaa jakoja ja hieman lisää liikennettä, mutta se ei auta sinua viestinnässäsi. Tärkeintä on löytää sisältöä, joka resonoi ja edustaa arvojasi. Sen sijaan, että ajattelet: ”Hei, monet ihmiset pitävät tästä postauksesta”, ajattele: ”Ihmiset, jotka pitävät tästä postauksesta, jakavat ne arvot, joita brändini edustaa.”
Nauhoita yrityksen edustajien esittelyvideot
Miksi jos et veisi ”Tietoa meistä”-sivun konseptia seuraavalle tasolle. Kuvaa esittelyvideot henkilöistä, jotka edustavat yritystäsi ja jotka ovat olleet vastuussa toimintasi käynnistämisestä. Ihmiset tuntevat paljon vahvemman yhteyden ja ostavat viestisi, jos he yhdistävät brändisi ihmisiin, joiden he uskovat olevan vilpittömiä ja luotettavia. Tutustumissisällön tulisi olla erittäin tärkeää brändeille osana asiakassuhteisiin keskittyvää markkinointistrategiaa.
Käytä visuaalista sisältöä emotionaalisten yhteyksien luomiseen
Luottamus on avainasemassa, kun muodostat yhteyksiä asiakkaisiisi. Visuaalisen sisällön on osoitettu herättävän luottamuksen tunteita. Se herättää myös tunteita. Sisällytä siis kuvia, videoita ja muita visuaalisia elementtejä sosiaalisen median viesteihisi.
Jakaaksesi todellista yhteyttä ja antaaksesi viestillesi vaikuttavuutta, jaa paljon valokuvia tiimisi jäsenistä. Muista, että naisten hymyilevät kuvat lisäävät erityisesti luottamusta.
Kysy kysymyksiä ja pyydä mielipiteitä
Voi olla hyödyllistä ajatella sosiaalisen median markkinointia kuin nettideittailua. Voit kertoa potentiaalisille vastineille kaiken itsestäsi. Voit lähettää, mistä pidät ja mistä et pidä, kantasi yhteiskunnallisiin asioihin ja jopa kertoa tulevaisuuden tavoitteistasi. Loppujen lopuksi, jotta voisit luoda suhteen keneen tahansa, on käytävä keskusteluja.
Sosiaalisessa mediassa sinun on luotava aukkoja, jotta näitä keskusteluja voi käydä. Tämä onnistuu esittämällä avoimia kysymyksiä ja kutsumalla seuraajasi jakamaan ajatuksiaan. Sitten kun he tekevät näin, ota heidät mukaan. Kun osallistut keskusteluihin pelkän sisällön lähettämisen sijaan, autat luomaan ja vahvistamaan asiakassuhteita.
Keskity tarkkuuteen ja johdonmukaisuuteen
Paras tapa saada viestisi yhdistymään seuraajiin on yksinkertaisesti se, että esität säännöllisesti hyvää sisältöä. Jos kuratoit sisältöä, hanki se hyvämaineisilta sivustoilta ja varmista, että lähteiden arvot ovat lähellä omia arvojasi. Muista, että kun jaat sisältöä, et vain tue tiettyä teosta, vaan myös sen lähdettä.
Luomaamasi sisällön tulisi olla relevanttia, täsmällistä ja keskittyä yleisösi tarpeiden täyttämiseen. Jos tulet tunnetuksi laadukkaan tiedon lähteenä, joka auttaa ihmisiä ratkaisemaan ongelmiaan, sinulla ei ole vaikeuksia saada viestisi leviämään.
Johtopäätös
Keskittymällä mainostamisen sijasta viestintään rakennat luottamusta, vakiinnutat tuotemerkkisi ja työntekijöidesi ajatusten johtajiksi ja luot uskottavuutta. Tämä edellyttää sellaisen sisällön luomista ja jakamista, joka heijastaa arvojasi, antaa ihmisten tutustua ihmisiin ja tarinaasi ja joka on laadukasta ja visuaalisesti korkeatasoista. Lopuksi, johdonmukaisuus on avainasemassa.
Jos pidit tästä postauksesta, tutustu Small Business Guide to Social Media -oppaaseemme.
Kerry Creaswood on intohimoinen kirjoittaja ja bloggaaja. Hänen kiinnostuksen kohteitaan ovat SEO, markkinointi ja sosiaalinen media. Steps to Scale Your Consulting Practice Without Adding Overhead
”Tämä koulutus Duct Tape Marketingilta on ylittänyt odotukseni, enkä voisi olla tyytyväisempi” ~ Brooke Patterson, VanderMedia