Lowe’s Companies double ses mesures de distanciation sociale en magasin pendant la crise du COVID-19. Elle augmente également le salaire des travailleurs horaires et leur donne accès à des gants et des masques.
Le géant de l’amélioration de la maison a déclaré avoir développé une application, disponible sur les appareils portables des employés, pour mettre en œuvre un nouveau protocole de limite des clients. Chaque gestionnaire de magasin peut maintenant surveiller le trafic piétonnier et limiter l’entrée en fonction des directives du CDC et des directives locales, a déclaré Lowe’s.
En outre, le détaillant ajoute des employés dédiés, facturés comme des « ambassadeurs de distanciation sociale », qui seront chargés de surveiller le flux de clients dans les jardineries Lowe’s et les zones de front-end et de faire respecter les limites de clients pour permettre une distanciation sociale appropriée.
Lowe’s a également apporté des changements majeurs à la disposition de ses étages pour soutenir davantage les directives du CDC en matière de distanciation sociale et pour permettre aux employés et aux clients d’obtenir plus facilement les articles dont ils ont besoin, rapidement et en toute sécurité.
Dans le cadre de ces changements, Lowe’s a :
– retiré des produits de l’allée principale pour aider à maintenir une distance de sécurité;
– retiré des rayonnages et des tables dans d’autres allées pour libérer de l’espace;
– élargi la zone pour les clients tirant parti de son option Acheter en ligne, ramasser en magasin ou faire un retour ; et
– ajouté des marqueurs au sol espacés de 6 pieds pour aider à guider les clients;
– installé des écrans en plexiglas personnalisés à tous les points de vente pour protéger les caissiers et les associés du service à la clientèle qui travaillent au comptoir de retour.
– Lowe’s a également augmenté le nombre de quarts de travail de nettoyage par des tiers pour assurer un nettoyage supplémentaire dans ses magasins, au-delà des efforts de nettoyage quotidiens déjà renforcés.
Les nouvelles mesures font suite à d’autres changements opérationnels déjà mis en œuvre, notamment l’ajout d’annonces au plafond, la signalisation des magasins et les directives à l’intention des clients et des associés qui soulignent l’importance de la distanciation sociale.
Augmentation des salaires
Lowe’s augmente temporairement les salaires de 2 $ de l’heure pour tous les associés horaires à temps plein, à temps partiel et saisonniers des magasins, des centres de contact et de la chaîne d’approvisionnement pour les heures qu’ils travaillent tout au long du mois d’avril aux États-Unis et au Canada. Elle met également des masques et des gants à la disposition de tous les associés de première ligne « qui en veulent ». »
« Comme nous l’avons déjà partagé, tous les masques médicaux N95 ont été placés en vente arrêtée et sont donnés aux hôpitaux pour protéger les travailleurs de la santé de première ligne, ainsi que d’autres équipements de protection individuelle pour les premiers intervenants dans nos communautés », a déclaré la société.
Lowe’s a précédemment annoncé 80 millions de dollars de paiements spéciaux aux associés horaires (payés le 31 mars). Le montant du paiement était de 300 dollars pour les associés à temps plein et de 150 dollars pour les associés à temps partiel et saisonniers.
Elle offre également 14 jours de congés payés d’urgence à tous les associés qui en ont besoin, que ce soit parce qu’ils se sentent malades, qu’ils s’occupent d’un proche ou qu’ils ont dû faire face à de nouvelles épreuves comme la fermeture d’écoles et de garderies. Elle a également prolongé les congés payés d’urgence jusqu’à un total de quatre semaines pour les personnes présentant un risque élevé de maladie grave due au COVID-19. Elle a également étendu la prestation de télémédecine par le biais de Teladoc à tous les associés et à leurs familles, qu’ils soient saisonniers, temporaires, à temps partiel ou à temps plein, qu’ils soient inscrits ou non au plan médical de Lowe.