Marketing des petits cabinets d’avocats

Conseils essentiels en matière de marketing en ligne pour les petits cabinets d’avocats et les startups

Les petits cabinets d’avocats sont confrontés à des défis marketing différents de ceux des grands cabinets d’avocats. Il ne s’agit pas d’un concept révolutionnaire : Les petites entreprises de tout type ont tendance à avoir des budgets plus petits que leurs homologues plus grands, ce qui rend naturellement le marketing et la publicité plus difficile.

Cela ne change pas le fait que la capacité à générer de nouveaux clients pour votre cabinet d’avocats de façon constante est le code que vous devez craquer pour construire un cabinet d’avocats prospère et durable.

Dans cet article, nous allons parler des méthodes de marketing sûres, lentes et régulières que vous exécutez pour construire la réputation de votre petit cabinet d’avocats et signer des affaires de manière constante grâce au marketing en ligne.

Note : Cet article porte sur le marketing, et dans celui-ci, nous faisons une hypothèse majeure à votre sujet : Que vous êtes dévoué et passionné par votre travail, et que vous fournissez un excellent service à vos clients. Un excellent marketing peut compenser beaucoup de choses, mais il ne suffit pas à lui seul à assurer votre succès final en tant qu’entreprise. Seul le fait de fournir un service de haute qualité peut le faire.

Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez commercialiser votre petit cabinet d’avocats sans un énorme budget

Voici quelques sujets que nous allons couvrir dans cet article.

1. Débutez en vous assurant que vous pouvez suivre votre retour sur investissement avec chaque effort de marketing
2. Focus et niche dans la mesure où vous le pouvez.
3. Focus en ligne et hors ligne
4. Ne mettez pas tous vos œufs de marketing dans un seul panier.
5. Construisez un site web incroyable (et rapide)
6. Ne négligez pas la stratégie de référencement de votre cabinet d’avocats (c’est gratuit)

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Voyez Casey discuter des aspects importants de notre article sur le marketing des petits cabinets d’avocats et inclure des conseils de pro supplémentaires.

Le marketing d’un petit cabinet d’avocats nécessite une concentration laser

Les cabinets qui réussissent le mieux à commercialiser leurs cabinets en ligne ont une concentration. Personne ne veut embaucher quelqu’un qui est un expert en tout, car cela signifie généralement qu’ils ne sont pas un expert en quoi que ce soit. Google traite le référencement de la même manière.

Dans des marchés en ligne encombrés et concurrentiels, Google récompense les sites Web qui sont hyper focalisés sur un sujet étroit. Cette focalisation étroite, au-delà de ses avantages du point de vue du marketing et du référencement, est également une nécessité lorsque les ressources sont limitées.

Disons par exemple que je voulais montrer à Google que mon site Web méritait d’être classé pour les mots clés liés à l’avocat des blessures personnelles de Denver. Quelques façons dont je pourrais le faire seraient de :

• Choisir un nom de domaine avec la ville et le domaine de pratique dans le nom de domaine (pas nécessairement recommandé)
• Créer du contenu de soutien autour des sujets principaux et des sous-thèmes
• Gagner des liens d’organisations basées à Denver ou de sites Web liés aux blessures personnelles

Lorsque vous hyperfocalisez les efforts de marketing de vos petits cabinets d’avocats sur un seul domaine de pratique et un seul marché géographique, vous verrez des résultats plus rapidement, car cette approche vous permet de vous établir comme une autorité en ligne claire dans votre domaine.

Lorsque vous réfléchissez à la façon de commercialiser votre petit cabinet d’avocats, vous devriez considérer les points suivants :

• Tout ce qui vaut la peine d’être fait vaut la peine d’être bien fait. C’est particulièrement vrai quand il s’agit de marketing en ligne.
• Il n’y a pas de raccourcis faciles ou de balles d’argent.
• L’achat de prospects par le biais de services comme Martindale et FindLaw est notoirement risqué et inefficace.

Où prioriser vos efforts de marketing

Le marketing d’un petit cabinet d’avocats nécessite une solide compréhension de l’origine de vos clients.

En tant que petit cabinet, vous n’avez que peu de ressources, vous devez donc décider où il est préférable de passer votre temps. Jetons un coup d’œil à une ventilation rapide de certaines des façons dont votre cabinet peut obtenir de nouvelles affaires.

Selon une étude, que nous avons réalisée en 2017, 49% des personnes font des recherches en ligne sur leur problème juridique avant d’engager un avocat. Cela signifie que les cabinets d’avocats qui ont le plus de succès se classent pour les recherches de mots-clés que les clients potentiels recherchent.

Une personne blessée dans un accident de voiture, par exemple, pourrait utiliser la recherche vocale, ou son téléphone portable pour trouver une variété de réponses à la volée. Certaines des questions courantes qui viennent à l’esprit sont :

• J’ai besoin de voir un médecin mais je ne peux pas payer les factures médicales, que dois-je faire ?
• Qui est le meilleur avocat spécialisé dans les dommages corporels à
• Dois-je engager un avocat après mon accident de voiture
• Avocats spécialisés dans les accidents de voiture à proximité
• De combien de temps est-ce que je dispose pour déposer une plainte pour dommages corporels ?

Les clients potentiels viennent de tous les horizons et de tous les milieux. Rendre l’information disponible pour eux est un moyen infaillible d’obtenir plus de clients grâce au marketing en ligne.

Si vous êtes intéressé par le marketing en ligne, le plus grand canal sur lequel vous devriez vous concentrer est Google organique et la recherche locale, car c’est de là que viendra la majeure partie de votre trafic.

Plan de marketing en ligne pour les petits cabinets d’avocats

Ci-après, j’ai mis en place un petit plan de marketing pour les cabinets d’avocats que vous pouvez utiliser. En suivant ces étapes et tactiques, vous pouvez être sûr que vous faites avancer votre cabinet dans la bonne direction et que vous faites les choses de la bonne façon, ce qui va aider votre cabinet à produire plus de prospects à l’avenir. Avant d’entrer dans les détails, il est important que vous sachiez qu’il est cent fois plus important de faire le travail correctement que de prendre des raccourcis pour des gains rapides. Si vous ne commencez pas avec une base solide, une grande partie de ce travail ne servira à rien.

Commencez par construire le meilleur site Web que vous pouvez

L’une des plus grandes erreurs que je vois souvent est que les gens veulent construire un site Web rapidement sans aucun égard pour le référencement ou la réflexion sur les conversions. Si vous prenez un raccourci sur la fondation de votre site web, vous allez devoir le refaire à l’avenir.

Au minimum, pour un marketing en ligne efficace, votre site web devrait répondre aux normes MINIMALES suivantes :

• Basé sur WordPress : Il s’agit de la plateforme de site Web (CMS) la plus courante. Évitez les plateformes comme Squarespace ou Scorpion / Findlaw CMS.
• Rapide comme l’éclair : Testez votre site web en utilisant Google Page Speed Insights. Obtient-il un score de 80/100 ou plus ? N’utilisez pas un hébergement de site Web lent et bon marché comme GoDaddy.
• Réactif : Les visiteurs pourraient trouver votre site Web en utilisant leur téléphone, leur ordinateur ou leur tablette. Votre site doit être réactif.
• Avoir la capacité AMP : Google aime les pages Web à chargement rapide, donc avoir une intégration AMP est un excellent moyen de le faire rapidement.
• Sécurisé : Votre site Web devrait avoir un certificat SSL (sinon, les clients potentiels pourraient voir une erreur de navigateur dans Chrome)
• Le plugin Yoast SEO : Je déteste avoir trop de plugins, mais Yoast SEO vous permettra de commencer dans la bonne direction. Rank Math est également un bon plugin.
• Google Analytics installé w/ Goal Tracking Setup : Vous devez être en mesure de suivre votre trafic et vos conversions
• Utiliser le suivi des appels : Vous pouvez vous inscrire à CallRail et suivre tous les appels de Google My Business, de votre site Web, des panneaux d’affichage, etc.
• Avoir un hébergement dédié ou rapide : Hébergement rapide de site web dédié.
• Pas de Framework ou de thèmes encombrants : Un grand tueur de référencement que je vois est des thèmes encombrants à chargement lent. Ils semblent faciles à modifier, mais vous blessent à long terme.
• Structure de site appropriée : Assurez-vous d’utiliser une structure de site et de navigation de site appropriée.
• Ne pas sur-optimiser votre site Web : Ne pas sur-optimiser votre site web. Pas de bourrage de mots clés, de dilution topique, de contenu dupliqué, etc.
• Pas de contenu dupliqué : Le contenu dupliqué est un problème majeur. Évitez-le à tout prix.
• Utiliser des données structurées : Les adresses, le type d’entreprise, les FAQ et les critiques sont tous des types de données structurées que le site de votre entreprise devrait inclure.
• Témoignages de clients : Ajoutez des photos à leurs critiques si vous le pouvez. Faites savoir aux gens pourquoi vous êtes le meilleur.
• Faites en sorte que votre site soit exempt d’erreurs : L’un des plus gros problèmes que je vois avec les lancements de nouveaux sites Web est celui des sites Web pleins d’erreurs. Qu’il s’agisse de redirections internes 301 ou de 404, vous devez les éviter à tout prix. Vous pouvez crawler votre site Web avec un outil comme Screaming Frog gratuitement si votre site Web est inférieur à 500 pages.

Conseil de pro : Si vous aviez un site Web existant, assurez-vous que votre société de conception et de référencement connaît les liens vers les anciennes URL. S’ils ne mettent pas en œuvre les redirections appropriées, c’est un excellent moyen de tanker votre site.

Ne pas utiliser Wix, Squarespace, ou un thème WordPress encombrant à chargement lent pour alimenter votre site Web. Vous perdrez des classements organiques et, plus important encore, le nombre de personnes qui vous contacteront diminuera considérablement si le temps de chargement du site est lent. De même, évitez les plateformes de sites web propriétaires, qui ne vous appartiennent pas. Des entreprises comme Findlaw et Scorpion sont notoirement connues pour cela.

Do Great Keyword Research

Une autre partie cruciale de votre fondation est la recherche de mots clés. Vous voulez que votre site Web se classe pour les mots clés qui vont effectivement conduire de nouvelles affaires à votre site Web. Il est important de concentrer vos efforts d’optimisation du contenu sur les mots-clés qui génèrent du trafic. Commencer par une stratégie de mots-clés appropriée est important pour le succès de votre site Web et de la structure.

Une excellente recherche de mots-clés peut être effectuée à l’aide d’une variété d’outils tels que Ahrefs, Keyword Keg, SEMRush et bien d’autres. Ci-dessous, une capture d’écran de Keyword Keg.

Il est généralement préférable de commencer par une liste de mots-clés pour lesquels vous savez que vous voulez vous classer. Par exemple, un cabinet spécialisé dans les blessures personnelles pourrait vouloir se classer pour Avocat Accident de voiture ou Avocat Morsure de chien. Voici quelques conseils supplémentaires que vous pouvez utiliser pour générer plus d’idées de mots-clés :

• Demandez à votre personnel de noter les questions que les appelants ont lorsqu’ils appellent
• Faites une recherche sur Google pour un mot clé comme « avocat des accidents de voiture » et voyez les recherches connexes
• Regardez les articles et les sous-thèmes de Wikipédia
• Regardez ce que vos principaux concurrents ont fait

Et une fois que vous avez une liste de mots clés initiaux (disons 10-20), vous pouvez déterminer la structure de site appropriée pour votre site Web. Si vous voulez avoir une idée de ce qu’est le volume de recherche pour les mots clés lors d’une recherche sur Google assurez-vous de télécharger le plugin Chrome gratuit Keywords everywhere.

Écrire un grand contenu qui répond aux questions de l’utilisateur

Après avoir su quel contenu vous allez écrire (basé sur les mots clés), il est temps d’écrire un grand contenu sur le sujet. C’est là que je vois les avocats lutter le plus. Ils sont des experts sur le sujet, mais écrire à ce sujet peut sembler être une tâche intimidante.

La façon la plus simple de procéder si vous avez des difficultés à écrire est de penser à un sujet et de faire un brainstorming sur les sous-thèmes les plus pertinents pour lui aussi. Prenons par exemple une page de domaine de pratique qui peut sembler difficile comme « Avocats spécialisés dans les morsures de chiens ».

• Statistiques des morsures de chiens
• Qui est responsable après une morsure de chien ?
• Qui paie mes factures médicales après une morsure de chien ?
• Comment choisir le meilleur avocat pour les morsures de chien
• Les lois sur les morsures de chien

Ce sont juste quelques-unes que j’ai trouvées à la volée. Si vous écriviez sur ce sujet, vous auriez probablement assez de sous-thèmes pour créer facilement un article de 500 à 1000 mots sur le sujet. Assurez-vous de répondre aux sujets de manière très approfondie et pensez à l’intention de l’utilisateur de l’article. Quelqu’un qui tape le mot-clé « Best Personal Injury Lawyer » veut lire une liste d’excellents avocats spécialisés dans les préjudices corporels ou savoir pourquoi vous êtes le meilleur. Passez du temps à réfléchir de manière critique à l’intention de tout le contenu que vous écrivez.

Conseil de pro : Si la rédaction semble toujours être un gros problème pour vous, envisagez de demander à votre assistant juridique de vous poser ces questions et d’enregistrer les réponses. Cela peut ensuite être facilement transcrit et édité pour un contenu rapide.

Mise en place &Optimiser votre fiche Google My Business

Votre fiche Google My Business est un excellent moyen d’obtenir de nouvelles affaires. Si vous êtes bien classé organiquement, votre entreprise peut également obtenir beaucoup d’affaires à partir du 3 pack et du trouveur local. Assurez-vous de bien optimiser votre fiche GMB pour obtenir une exposition maximale.

• Remplissez votre profil à 100% (y compris les photos)
• Vérifiez que vous n’utilisez pas un bureau virtuel et suivez les directives de Google à la lettre
• Attribuez d’abord la catégorie la plus appropriée et n’ajoutez des catégories supplémentaires que si… si elles sont pertinentes
• Balisez géographiquement les photos que vous téléchargez
• Représentez votre entreprise avec précision
• Assurez-vous de télécharger au moins 5 photos dans chaque catégorie pour les images
• Si vous êtes une entreprise à emplacement unique, dirigez l’inscription vers votre page d’accueil et optimisez-la
• . page d’accueil et optimisez-la
• Optimisez votre page de destination GMB avec des mots-clés dans le titre et du contenu autour des mots-clés primaires
• Posez au moins tous les deux jours avec Google Posts
• Ajoutez vos services/produits à votre fiche GMB

.

Se faire référencer et compléter votre profil sur les principaux annuaires commerciaux légaux &

Un des facteurs de classement de Google 3 Pack et Local Finder est d’avoir vos informations professionnelles répertoriées avec précision dans les principaux annuaires commerciaux. Cela signifie que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, les heures d’ouverture, le site Web, la description et les photos de votre entreprise doivent être cohérents et ne pas faire double emploi dans les endroits où les gens pourraient chercher un avocat.

Ce sont notamment des sites Web comme :

• Yelp
• Findlaw
• Hg.org
• Avvo
• Justia
• Yellow Pages

J’ai dressé toute une liste de ceux-ci que vous pouvez trouver ici dans la rubrique des meilleurs annuaires juridiques et commerciaux.

Améliorer votre réputation en ligne

Au début de cet article, j’ai mentionné comment les clients potentiels pourraient vous rechercher dans une variété d’endroits. Cela signifie que vous devez être répertorié en ligne avec des profils précis, des photos à jour et des critiques et témoignages positifs de clients lorsqu’ils sont disponibles.

Comme point de départ, consultez mon article sur l’augmentation de votre score Avvo pour avoir une idée de la façon de construire votre réputation là-bas.

Voici les sites d’évaluation sur lesquels vous devez vous concentrer le plus :

• Google My Business
• Yelp
• Avvo
• Google le nom de votre cabinet d’avocats ou le nom de votre avocat + les critiques et voir ce qui se classe. Obtenez des critiques ici!

Setup Strong Goal Tracking

Une chose que nous faisons pour nos clients est de créer un tableau de bord où ils peuvent suivre les appels, le chat en direct, les formulaires de contact et les soumissions par courriel. Avoir accès à ces données est essentiel pour savoir quels canaux de marketing fonctionnent et ceux qui ne fonctionnent pas.

Malheureusement, plus souvent qu’autrement, les gens prennent des décisions de marketing à partir d’un « sentiment » émotionnel au lieu de données. C’est faux et peut créer beaucoup de problèmes à long terme pour votre entreprise.

Voici quelques outils logiciels que j’utilise pour me fournir d’excellentes données d’analyse commerciale quant à ce qui fonctionne.

• Google Analytics : Outil gratuit utilisé pour suivre tout le trafic, les sources et les réalisations d’objectifs. Vous avez beaucoup de pouvoir de configuration ici.
• Call Rail : Utilisez ceci pour configurer le suivi des appels. Idéalement, vous pouvez porter votre numéro d’entreprise ici et tout suivre.
• Gravity Forms : Plugin WordPress que nous utilisons pour intégrer dans notre suivi des formulaires via Google Analytics

Après que votre fondation soit solide, vous pouvez construire votre maison

Personne ne veut mettre une tonne d’efforts pour construire une maison sur du sable. Il en va de même pour le marketing en ligne. Si vous ne vous concentrez pas sur la bonne façon de faire les choses d’abord, vous allez finir par mettre la charrue avant les bœufs et recommencer quelque part le long de la ligne.

Si vous avez suivi mes instructions ci-dessus, vous devriez avoir rempli les conditions minimales pour commencer à commercialiser efficacement votre entreprise en ligne.

Un marketing en ligne réussi pour les petits cabinets d’avocats accomplira deux choses :

• Aider à construire votre marque et votre réputation = Cela équivaut à plus de partenaires de référence
• Aider votre cabinet à générer plus de prospects directement = Cela signifie que vous signerez plus de cas

Une fois que votre base est construite, vous pouvez vous concentrer sur les bases. Voici certaines des choses que vous devriez faire.

Comme ce guide est destiné à aider les petits cabinets à réussir leur marketing en ligne, les tactiques sont hyper ciblées pour le succès du référencement organique et local.

Référencement organique &Local : Augmentez le nombre de mots-clés pour lesquels votre cabinet est classé

Le référencement organique et local devrait être le principal objectif de vos efforts de marketing, car ils représentent les clics gratuits.

Vous trouverez ci-dessous une feuille de route simplifiée que vous pouvez utiliser pour aider à planifier la stratégie de marketing de votre cabinet d’avocats pour 2018.

Création de contenu

Créer un excellent contenu qui est pertinent pour votre public et engageant est essentiel pour votre succès à long terme.En utilisant la recherche de mots clés que vous avez faite plus tôt, vous pouvez créer un calendrier éditorial pour l’année.

Essayez de vous y tenir et d’être cohérent. Même si c’est seulement un article par semaine ou un par mois. Faites du bon travail et produisez du contenu de qualité. Voici quelques conseils que vous pouvez utiliser pour déterminer quel contenu créer et où.

• Créer un calendrier éditorial pour l’année avec des dates de publication
• Créer du contenu evergreen pour votre cabinet
• Partager le contenu avec des audiences pertinentes sur les médias sociaux

Gagner des liens

Expansion du profil de liens de votre cabinet d’avocats (d’autres sites Web faisant autorité qui renvoient vers votre cabinet) en utilisant ces tactiques pour construire votre profil de liens au fil du temps. Une variété d’efforts aura l’effet le plus fort. Concentrez-vous sur les liens qui sont pertinents pour votre cabinet par niche (E.G. juridique) ou les liens locaux (par exemple : stations de nouvelles locales).

Voici quelques idées que vous pouvez utiliser aujourd’hui

• Construction de liens de bourses d’études : Offrez une bourse d’études et faites de la sensibilisation auprès des écoles pour qu’elles affichent votre bourse d’études.
• Campagne de courses en taxi gratuites : Offrez des trajets gratuits en taxi les jours fériés
• Les liens de l’annuaire juridique : Obtenez les liens d’annuaire juridique les plus importants
• Liens communautaires : Obtenez une liste sur les sites Web les plus populaires de votre communauté
• Liens de parrainage : Contactez les événements ou les organisations que vous sponsorisez et demandez-leur de créer un lien vers votre site Web
• Tactiques de création de liens pour les cabinets d’avocats

Citation Building

Continuez à stimuler votre profil de citation au fil du temps. Fixez-vous un petit objectif, par exemple 10 par mois. Il s’agit d’endroits où vous pouvez inscrire le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise.

Get Reviews

Un facteur de classement et un facteur de confiance de réputation majeur proviennent des avis sur Google My Business. Vous devriez vous efforcer d’en obtenir régulièrement de la part d’anciens clients heureux. Vous devez également mettre en place un système pour les obtenir lorsque des affaires se terminent à l’avenir. Cela doit être une pierre angulaire de votre marketing.

Utiliser Google Posts

Google vous permet de poster régulièrement dans les résultats de recherche en utilisant leur nouvelle plateforme, Google Posts. Vous devriez poster ici au moins une fois par semaine pour présenter des récompenses, des résultats ou des preuves sociales pour améliorer vos conversions.

Marketing social : Get In Front of Relevant Audiences

Si vous avez lu notre guide sur le marketing de contenu Evergreen, vous avez peut-être quelques idées sur la façon dont vous pouvez utiliser le social payant pour promouvoir votre cabinet. Disons que vous avez publié un post « Les intersections les plus dangereuses en  » qui était basé sur des données réelles d’accidents.

Vous pourriez faire un article assez doux sur ce sujet et intégrer une carte Google gratuite. Mais si vous créez du contenu et que personne ne le voit, à quoi cela sert-il ? Aucun.

Pour obtenir quelques yeux sur l’article que vous avez écrit, construire votre marque et créer une sensibilisation dans la communauté, vous pourriez profiter de la publicité sur Facebook ou Instagram et promouvoir cela auprès des personnes en âge légal de conduire qui vivent dans votre ville.

C’est un moyen formidable et peu coûteux d’obtenir votre contenu devant un public pertinent.

Marketing par courriel

Un autre élément de base de tout marketing de petit cabinet devrait être le marketing par courriel. La plupart des partenaires des cabinets d’avocats avec lesquels je parle y sont opposés pour une raison ou une autre, mais je vous assure que vous laissez de l’argent sur la table si vous ne le faites pas. Au minimum, vous devriez envoyer un bulletin d’information mensuel et travailler constamment à accroître votre liste.

Marketing des petits cabinets élargi

Les petits cabinets ont généralement des budgets de marketing plus faibles. Si mon budget était inférieur à 25 000 $ par an, les domaines mentionnés ci-dessus sont ceux où je mettrais la majeure partie de ce budget. Si le budget était élargi cependant, il y a d’autres avenues que vous devriez considérer également.

Paiement par clic

Le paiement par clic est un excellent moyen d’obtenir un trafic immédiat sur votre site Web. Bien que pour certains avocats, il peut être coût prohibitif de s’impliquer avec. Gardez à l’esprit que les annonceurs qui se classent organiquement et localement verront de meilleurs résultats que quelqu’un qui se classe uniquement dans les sections payantes.

Les annuaires juridiques

J’aime détester les annuaires juridiques. En eux-mêmes, je les vois comme un grand gaspillage, mais en tant que méthode de marketing supplémentaire, je vois où ils bénéficient à un cabinet, surtout s’ils ont beaucoup de part de recherche (AKA : Ils se classent déjà pour les mots clés pour lesquels vous voulez vous classer). Inscrivez-vous avec prudence et mesurez vos résultats. N’oubliez pas non plus qu’ils sont généralement classés pour des mots-clés importants. Donc, s’ils sont classés, vous devriez y figurer. C’est une autre occasion pour votre obtenir en face d’un autre client.

Quels canaux ont été les plus efficaces pour votre petit cabinet d’avocats?

Au fil des ans, j’ai obtenu de parler avec beaucoup d’avocats différents qui ont des opinions différentes sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. J’ai entendu la plupart des histoires d’horreur, mais je veux connaître les bonnes histoires. Faites-vous quelque chose que je n’ai pas mentionné et que vous trouvez efficace pour générer de nouveaux clients ?