Ici, à Signagelive, nous ne sommes qu’une partie d’un écosystème plus large qui s’appelle l’affichage numérique. Nous avons une approche et un modèle commercial uniques, en nous concentrant uniquement sur l’exécution de notre logiciel sur une infrastructure basée sur le cloud pour les réseaux de signalisation numérique. Nous nous efforçons d’être l’entreprise la plus transparente et la plus engageante du marché en affichant publiquement nos prix, en fournissant un support technique en ligne gratuit et illimité, et même en ouvrant notre équipe aux nouvelles idées et améliorations suggérées par nos clients et partenaires.
Quelles sont les pièces du puzzle ?
Il y a de nombreux composants à une solution d’affichage numérique, mais ceux-ci peuvent être couverts par quelques grandes catégories :
- Matériel – les composants physiques : écrans (écrans numériques), lecteurs multimédias (si nécessaire), composants réseau, supports, etc.
- Logiciel – le(s) système(s) de gestion du contenu et/ou des appareils et le logiciel de lecture sur les lecteurs multimédias
- Connectivité – les moyens par lesquels les écrans numériques se connectent en retour au système de gestion du contenu, que ce soit par le biais de la ligne dure, du Wi-Fi ou des technologies mobiles
- Installation – l’ensemble du processus d’installation, des études de site à l’installation finale
- Contenu – le plus gros coût permanent du réseau : la création continue ou l’abonnement à du contenu frais pour que le réseau reste actuel et pertinent
- Approvisionnement – les canaux utilisés par les clients finaux pour acheter les différentes parties du réseau d’affichage numérique
Ce processus peut être déroutant ! L’idée de créer un réseau de signalisation numérique, que ce soit à des fins de revenus, d’image de marque, d’éducation ou d’information, est complexe et prend donc beaucoup de temps. Nous espérons que ce guide constituera un bon point de départ et vous aidera à mettre en œuvre votre solution d’affichage numérique.
Alors, qu’est-ce que l’affichage numérique ?
C’est une excellente question ! Il y a eu beaucoup de discussions sur la signification du terme et même si le nom lui-même est le bon, mais il n’y a aucun doute qu’il est partout. Vous ne pouvez plus conduire sur la route, entrer dans un restaurant, vous rendre à l’aéroport ou même aller à l’école sans voir l’affichage numérique. Parce qu’il est partout autour de nous, ce nom est un fourre-tout pour toutes sortes de technologies différentes utilisées de différentes manières pour différents objectifs de signalisation numérique. Voici la version très sèche de Wikipedia:
L’affichage numérique est un sous-segment de l’affichage. Les panneaux numériques utilisent des technologies telles que l’écran LCD, la LED et la projection pour afficher des contenus tels que des images numériques, des vidéos, des médias en continu et des informations. On peut les trouver dans les espaces publics, les systèmes de transport, les musées, les stades, les magasins de détail, les hôtels, les restaurants et les bâtiments d’entreprise, etc, pour fournir une orientation, des expositions, du marketing et de la publicité extérieure.
Donc, en résumé, la signalisation numérique consiste en un écran de n’importe quelle taille affichant n’importe quel type de contenu pour n’importe quelle raison. C’est une description incroyablement large et l’une des principales raisons pour lesquelles la personne moyenne qui cherche à installer un réseau de signalisation numérique peut être facilement confuse. L’autre raison clé de la confusion, bien sûr, est le nombre énorme de fournisseurs parmi lesquels choisir, ce qui explique pourquoi il y a une « liste des 25 meilleurs fournisseurs de logiciels de signalisation numérique » au lieu de seulement 3 ou 4 choix évidents.
Alors, quelle est la meilleure façon de naviguer dans ce labyrinthe d’options et de sélectionner une liste de fournisseurs à contacter ?
Identifier vos besoins
La première question que nous posons à nos clients – et celle à laquelle ils ont souvent du mal à répondre – est « quel est le résultat idéal une fois que vous avez déployé votre réseau d’affichage dynamique ? » C’est la première étape pour identifier les buts et les objectifs d’un client potentiel, et nous allons un peu plus loin avec quelques questions supplémentaires :
- Combien d’écrans numériques cherchez-vous à déployer ?
- Quel est le calendrier de déploiement du projet ?
- Quelle est votre stratégie de contenu ?
- Avez-vous un budget ?
Après avoir mené ce processus d’exploration, nous avons tendance à passer rapidement à une démonstration de nos capacités ou le client potentiel décide qu’il a des devoirs à faire. L’un ou l’autre de ces scénarios est bon. Si vous avez une compréhension claire de l’intention et des ressources nécessaires pour faire de votre réseau un réseau réussi, il est temps d’obtenir quelques écrans numériques et de vous mouiller les pieds. Si ce n’est pas le cas, il est de loin préférable de prendre du recul et de réfléchir au lieu de tomber dans le piège que font de nombreuses personnes : acheter des écrans numériques, les accrocher et passer des mois à essayer de savoir quoi en faire.
Déterminer les critères de sélection de la technologie
Alors, vous avez un budget, un plan et les ressources nécessaires pour faire de votre réseau un succès.
Ou le faites-vous ?
La bonne nouvelle est que les coûts d’acquisition et d’installation d’un réseau ont considérablement baissé ces dernières années, donc vous serez probablement en mesure de déterminer rapidement les coûts durs. Les coûts indirects sont beaucoup plus difficiles à déterminer car les services varient énormément en termes d’offres et de modèles économiques. La façon la plus simple d’y penser est d’examiner les deux plus grands coûts permanents du réseau : la création de contenu et la gestion du réseau.
Les coûts de création de contenu varient largement en fonction de l’objectif du réseau, de la qualité requise et de la fréquence des changements. Voici quelques catégories de déploiement, allant du simple au complexe :
- Contenu automatisé sur un seul écran – nouvelles, sports, météo, FIDS, etc.
- Panneaux de menu
- Panneaux face au public dans une entreprise
- Écrans de guidage dans un centre commercial
- Videowall dans un grand détaillant
Déterminer l’application, la qualité et la fréquence des changements vous donnera une idée approximative de vos coûts permanents de création de contenu.
Qu’est-ce qu’un logiciel d’affichage numérique ?
L’affichage numérique est une industrie fragmentée, avec des centaines de vendeurs en concurrence pour vous vendre leur solution. Si vous avez vu une partie du marketing ou été à un salon professionnel, vous pourriez remarquer que tous les messages semblent très « me-too ». C’est parce que, à un niveau élevé, les composants de toute solution de signalisation numérique sont similaires. Ce n’est que lorsque vous comprenez les détails des technologies utilisées que vous pouvez vraiment commencer à faire la différence d’un fournisseur à l’autre.
Il y a quatre principaux composants logiciels à toute solution donnée : 1) le logiciel qui réside sur un lecteur multimédia (ou à l’intérieur d’un écran) ; 2) le logiciel de gestion/distribution de contenu ; 3) le logiciel de gestion des appareils et 4) le logiciel de création de contenu.
Explorons les composantes de chaque catégorie :
Logiciel de lecteur multimédia :
Si vous avez déjà essayé de lire un fichier Apple Movie sur un vieil ordinateur Windows XP et que vous avez levé les mains en signe de frustration deux heures plus tard après avoir essayé à plusieurs reprises de le faire fonctionner, vous avez une bonne idée des défis que les développeurs prennent en compte lors de la conception de lecteurs multimédia.
Un logiciel de lecteur multimédia lit des fichiers multimédias, en utilisant à la fois le CPU et le GPU de l’ordinateur sur lequel réside le logiciel. Différents lecteurs multimédias prennent en charge divers types de médias par le biais de codecs, qui décodent les fichiers numériques tels que les images, les vidéos, les pages web et les écrans IPTV, et les présentent visuellement sur des panneaux numériques.
Un logiciel plus avancé enregistrera ces fichiers multimédias sur le stockage interne, assurant une lecture ininterrompue en cas de perte de connectivité Internet, par opposition à une solution de streaming qui dépend d’une connectivité Internet persistante pour fonctionner. Parmi les autres fonctionnalités avancées, citons :
- Rapport sur chaque média individuel par le biais d’une preuve de lecture
- Rapport sur la santé et l’état du lecteur multimédia lui-même
- La possibilité d’interrompre ce qui est en cours de lecture sur l’écran numérique pour des applications telles que la messagerie d’urgence, l’interactivité mobile, etc.
- La capacité de synchroniser le contenu sur différents lecteurs multimédias, pour créer de grandes expériences spectaculaires
La tendance dans l’industrie de l’affichage numérique est de s’éloigner des PC Windows qui dominaient le marché pour se tourner vers des solutions plus petites et moins coûteuses. Il y a deux tendances motrices qui créent de meilleurs produits sont des prix beaucoup moins chers : les solutions non-PC comme Linux, Android et Chrome et les solutions sans PC, communément appelées écrans System on Chip (SoC) qui ne nécessitent aucun lecteur multimédia externe, quel qu’il soit.
Les logiciels de gestion et de distribution du contenu :
La plupart des entreprises de logiciels dans l’espace de l’affichage numérique s’appellent elles-mêmes un système de gestion du contenu (CMS). Les entreprises CMS offrent généralement la capacité d’une interface utilisateur (UI), qui permet aux utilisateurs de télécharger et d’organiser le contenu, d’organiser le contenu dans une méthodologie de lecture (pensez aux listes de lecture), de créer des règles et des conditions autour de la lecture, et de distribuer le contenu à un lecteur multimédia ou à des groupes de lecteurs multimédia.
Bien que de nombreuses fonctionnalités soient standard dans l’industrie, il existe un certain nombre de différences clés entre les fournisseurs dans la façon dont ils gèrent le contenu. La distinction la plus importante est l’endroit où le logiciel est installé et géré, ce qui a un impact direct sur les fonctionnalités, la sécurité et les modèles commerciaux.
On-Premise vs. Cloud:
Comme c’est le cas pour la plupart des tendances techniques dans le monde d’aujourd’hui, les entreprises modernes de cloud ont été présentées au monde sur une scène en Californie le 9 janvier 2007, où Steve Jobs a annoncé le premier iPhone. Avec son interface révolutionnaire, son facteur de forme emblématique et le nouveau concept d' »app store », l’iPhone a changé la relation que les consommateurs entretiennent avec leurs images. Pour la première fois à l’échelle, vous pouviez prendre une photo, la partager et la stocker sur cette chose appelée le « Cloud » (iCloud dans le cas d’Apple) en vous assurant de ne plus jamais avoir à vous soucier de perdre vos images.
En 2006, une autre entreprise, avec un modèle économique tout à fait différent, a lancé Amazon Web Services, la première véritable plateforme de Cloud offerte à l’échelle à toute entreprise cherchant à réduire considérablement ses coûts d’investissement et à externaliser ses applications et son hébergement, en supprimant la nécessité pour son équipe informatique de maintenir le matériel et les logiciels des serveurs et en lui permettant de se concentrer sur le déploiement et la gestion des applications qui ajoutent une valeur accrue à son activité.
En moins de 10 ans, les services de cloud connaissent une courbe de croissance exceptionnelle, le leader du secteur, Amazon Web Services (AWS), ayant généré des revenus supérieurs à 10 milliards de dollars en 2016. En fait, les dépenses en infrastructures de cloud public en tant que service devraient atteindre 38 milliards de dollars en 2016, et devraient passer à 173 milliards de dollars d’ici 2026. La raison de cette croissance explosive se résume au coût total de possession (TCO) ou à la comparaison des coûts à un moment donné pour dépenser de l’argent sur un service de nuage par rapport au coût d’exploitation des serveurs.
Les logiciels de gestion des appareils
Le téléchargement, la gestion et la distribution du contenu ne sont qu’une partie de l’exploitation d’un réseau d’affichage numérique. Si vous envisagez de déployer plusieurs écrans numériques sur différents sites, il sera essentiel pour votre réussite de pouvoir gérer le réseau à distance. Les meilleures plateformes de gestion des appareils sont des outils très puissants qui recueillent des informations sur les appareils, rapportent ces données et sont capables de prendre des mesures.
- Le téléchargement et la lecture réussis des actifs multimédias, en recueillant les données de lecture à partir du logiciel du lecteur multimédia
- Vérification de l’état de santé du lecteur multimédia : espace disque libre, utilisation de la mémoire, température, état du réseau, etc.
- Similaire à ce qui précède, vérifier l’état de l’affichage numérique auquel le lecteur multimédia est attaché ou intégré
- Capturer des captures d’écran de ce qu’un lecteur multimédia est en train de lire pour s’assurer que tout fonctionne comme prévu
- Mettre à jour les composants du système : mises à jour logicielles pour les lecteurs multimédia et mises à jour du micrologiciel pour les affichages numériques
- Prendre des mesures par rapport aux informations sur le réseau, par exemple allumer et éteindre les affichages, redémarrer le dispositif, etc.
- Créer des alertes autour des informations sur le réseau par le biais de la communication par courriel ou de l’accès à des consoles de gestion tierces par le biais d’API
- Logiciels de création de contenu