Hier bij Signagelive, zijn we slechts een deel van een groter ecosysteem dat Digital Signage wordt genoemd. We hebben een unieke aanpak en bedrijfsmodel, alleen gericht op het uitvoeren van onze software op een cloud-gebaseerde infrastructuur voor digital signage netwerken. We streven ernaar het meest transparante en betrokken bedrijf op de markt te zijn door onze prijzen openbaar te maken, gratis, onbeperkte online technische ondersteuning te bieden en zelfs ons team open te stellen voor nieuwe ideeën en verbeteringen voorgesteld door onze klanten en partners.
Wat zijn de stukjes van de puzzel?
Er zijn veel componenten voor een digital signage oplossing, maar deze kunnen in een paar brede categorieën worden onderverdeeld:
- Hardware – de fysieke componenten: schermen (digitale displays), mediaspelers (indien nodig), netwerkcomponenten, mounts, enz.
- Software – het beheersysteem (of de beheersystemen) voor de inhoud en/of de apparaten en de afspeelsoftware op mediaspelers
- Connectiviteit – de manieren waarop digitale beeldschermen verbinding maken met het beheersysteem voor de inhoud, hetzij via een vaste lijn, Wi-Fi of mobiele technologieën
- Installatie – het hele installatieproces, van locatieonderzoek tot de uiteindelijke installatie
- Inhoud – de grootste doorlopende kostenpost van het netwerk: de voortdurende creatie van of abonnement op verse content om het netwerk actueel en relevant te houden
- Inkoop – de kanalen die eindklanten gebruiken om de verschillende onderdelen van het digital signage netwerk aan te schaffen
Het kan een verwarrend proces zijn! Op het idee komen om een digital signage netwerk te creëren, of het nu voor inkomsten, branding, educatie of informatie is, is complex en daarom tijdrovend. Hopelijk biedt deze gids een goed uitgangspunt en helpt het u bij het implementeren van uw digital signage oplossing.
Dus, wat is Digital Signage?
Dat is een goede vraag! Er is veel discussie geweest over de betekenis van de term en zelfs of de naam zelf wel de juiste is, maar er is geen twijfel dat het overal is. Je kunt niet meer over de weg rijden, een restaurant binnenlopen, naar een luchthaven gaan of zelfs naar een school gaan zonder digital signage te zien. Omdat het overal om ons heen is, is de naam een containerbegrip voor allerlei verschillende technologieën die op veel verschillende manieren worden gebruikt voor verschillende digital signage doeleinden. Hier is de zeer droge Wikipedia-versie:
Digital signage is een subsegment van signage. Digitale borden maken gebruik van technologieën zoals LCD, LED en projectie om inhoud weer te geven, zoals digitale beelden, video, streaming media en informatie. Ze zijn te vinden in openbare ruimten, transportsystemen, musea, stadions, winkels, hotels, restaurants, bedrijfsgebouwen enzovoort, voor bewegwijzering, tentoonstellingen, marketing en buitenreclame.
Samengevat bestaat digital signage dus uit schermen van elk formaat waarop elk type inhoud wordt weergegeven, om welke reden dan ook. Dat is een ongelooflijk brede omschrijving en een van de belangrijkste redenen waarom de gemiddelde persoon die een digital signage netwerk wil installeren, gemakkelijk in de war kan raken. De andere belangrijke reden voor verwarring, natuurlijk, is het enorme aantal leveranciers om uit te kiezen, dat is de reden waarom er een “Top 25 Digital Signage Software Vendors List” is in plaats van slechts 3 of 4 voor de hand liggende keuzes.
Dus wat is de beste manier om door dit doolhof van opties te navigeren en een lijst van leveranciers te selecteren om contact mee op te nemen?
Identificeer uw behoeften
De eerste vraag die we onze klanten stellen – en degene die ze vaak moeilijk kunnen beantwoorden – is “wat is het ideale resultaat zodra u uw digital signage netwerk implementeert?” Dit is de eerste stap in het identificeren van de doelen en doelstellingen van een potentiële klant, en we gaan een beetje dieper met nog een paar vragen:
- Hoeveel digitale displays wilt u inzetten?
- Wat is de tijdlijn voor de projectimplementatie?
- Wat is uw contentstrategie?
- Heeft u een budget?
Na het uitvoeren van dit verkenningsproces hebben we de neiging om ofwel snel over te gaan tot een demonstratie van onze mogelijkheden of de potentiële klant besluit dat hij huiswerk te doen heeft. Beide scenario’s zijn goed. Als u een duidelijk inzicht hebt in de bedoeling en de middelen die nodig zijn om van uw netwerk een succesvol netwerk te maken, is het tijd om wat digitale displays te kopen en uw voeten nat te maken. Als dat niet het geval is, is het veel beter om een stap terug te doen en na te denken in plaats van in de val te lopen die veel mensen doen: digitale displays kopen, ze ophangen en maandenlang proberen uit te zoeken wat ermee te doen.
Vaststellen van de selectiecriteria voor technologie
Zo, u hebt een budget, een plan en de middelen die nodig zijn om uw netwerk succesvol te maken.
Of niet?
Het goede nieuws is dat de kosten voor aanschaf en installatie van een netwerk de laatste jaren aanzienlijk zijn gedaald, zodat u waarschijnlijk in staat zult zijn om snel de harde kosten te achterhalen. De zachte kosten zijn veel moeilijker te bepalen omdat de diensten zo sterk verschillen in wat wordt aangeboden en de bedrijfsmodellen die zij vertegenwoordigen. De eenvoudigste manier om hierover na te denken is te kijken naar de twee grootste lopende kosten van het netwerk: het maken van inhoud en netwerkbeheer.
De kosten voor het maken van inhoud lopen sterk uiteen, afhankelijk van het doel van het netwerk, de vereiste kwaliteit en de frequentie van de veranderingen. Hier volgen enkele categorieën, variërend van eenvoudig tot complex:
- Geautomatiseerde inhoud op één scherm – nieuws, sport, weer, FIDS, enz.
- Menu boards
- Public facing boards in a corporation
- Wayfinding screens in a mall
- Videowall in a major retailer
Determinatie van de toepassing, de kwaliteit en de frequentie van verandering zal u een ruw idee geven van uw lopende kosten voor het maken van content.
Wat is digital signage software?
Digital signage is een gefragmenteerde industrie, met honderden verkopers die concurreren om u hun oplossing te verkopen. Als je een deel van de marketing hebt gezien of naar een tradeshow bent geweest, kan het je opvallen dat alle berichtgeving erg “me-too” aanvoelt. Dat komt omdat, op een hoog niveau, de componenten van elke digital signage oplossing gelijk zijn. Het is pas wanneer u de details begrijpt van welke technologieën worden gebruikt, dat u echt het verschil kunt zien tussen de ene leverancier en de volgende.
Er zijn vier belangrijke softwarecomponenten voor een gegeven oplossing: 1) software die zich op een mediaspeler (of in een beeldscherm) bevindt; 2) software voor inhoudsbeheer/distributie; 3) software voor apparaatbeheer en 4) software voor het maken van inhoud.
Laten we de componenten van elke categorie eens nader bekijken:
Media Player Software:
Als u ooit hebt geprobeerd een Apple Movie-bestand af te spelen op een oude Windows XP-computer en twee uur later gefrustreerd uw handen in de lucht hebt gegooid na herhaaldelijk te hebben geprobeerd het werkend te krijgen, hebt u een goed idee van de uitdagingen waarmee ontwikkelaars rekening houden bij het ontwerpen van mediaspelers.
Software voor mediaspelers speelt mediabestanden af, en maakt daarbij gebruik van zowel de CPU als de GPU van de computer waarop de software zich bevindt. Verschillende mediaspelers ondersteunen verschillende soorten media via codecs, die digitale bestanden zoals afbeeldingen, video’s, webpagina’s en IPTV-schermen decoderen en ze visueel presenteren op digitale borden.
Meer geavanceerde software slaat deze mediabestanden op de interne opslag op, waardoor een ononderbroken weergave wordt gegarandeerd in geval van verlies van internetconnectiviteit, in tegenstelling tot een streaming-oplossing die afhankelijk is van een aanhoudende internetconnectiviteit om te werken. Extra geavanceerde functies omvatten:
- Rapportage over elke individuele media door middel van bewijs van afspelen
- Rapportage over de gezondheid en status van de mediaspeler zelf
- De mogelijkheid om te onderbreken wat er op het digitale display wordt afgespeeld voor toepassingen zoals noodberichten, mobiele interactiviteit, enz.
- De mogelijkheid om inhoud over verschillende mediaspelers te synchroniseren, om grote, spectaculaire ervaringen te creëren
De trend in de digital signage-industrie verschuift van de Windows PC’s die vroeger de markt domineerden naar kleinere, minder dure oplossingen. Er zijn twee drijvende trends die het creëren van betere producten zijn veel goedkopere prijzen: niet-PC-oplossingen zoals Linux, Android en Chrome en no-PC-oplossingen, meestal aangeduid als System on Chip (SoC) displays die geen externe mediaspeler nodig, whatsoever.
Content Management and Distribution Software:
De meeste software bedrijven in de digital signage ruimte noemen zichzelf een Content Management System (CMS). CMS-bedrijven bieden meestal de mogelijkheid van een gebruikersinterface (UI), waarmee gebruikers inhoud kunnen uploaden en organiseren, de inhoud kunnen organiseren in een afspeelmethodologie (denk aan afspeellijsten), regels en voorwaarden rond het afspelen kunnen creëren, en de inhoud kunnen distribueren naar een mediaspeler of groepen mediaspelers.
Hoewel veel functies standaard zijn in de hele industrie, zijn er een aantal belangrijke verschillen tussen leveranciers in de manier waarop ze inhoud beheren. Het belangrijkste onderscheid is waar de software wordt geïnstalleerd en beheerd, wat rechtstreeks van invloed is op functionaliteit, beveiliging en bedrijfsmodellen.
On-Premise vs. Cloud:
Zoals geldt voor de meeste technische trends in de wereld van vandaag, werden moderne cloudbedrijven aan de wereld voorgesteld op een podium in Californië op 9 januari 2007, waar Steve Jobs de eerste iPhone aankondigde. Samen met de revolutionaire interface, de iconische vormfactor en het nieuwe concept van een “app store”, veranderde de iPhone de relatie die consumenten hebben met hun foto’s. Voor de eerste keer op schaal, kon je een foto nemen, delen en opslaan op dit ding genaamd de “Cloud” (iCloud in Apple’s geval), zodat je je nooit meer zorgen hoefde te maken over het verlies van je foto’s.
In 2006 lanceerde een ander bedrijf met een heel ander bedrijfsmodel Amazon Web Services, het eerste echte Cloud-platform dat op schaal werd aangeboden aan bedrijven die hun kapitaalkosten drastisch wilden verlagen en hun applicaties en hosting wilden uitbesteden, waardoor hun IT-team geen serverhardware en -software meer hoefde te onderhouden en zich kon concentreren op het implementeren en beheren van applicaties die meer waarde aan hun bedrijf toevoegden.
Fast-forward minder dan 10 jaar en clouddiensten bevinden zich op een uitzonderlijke groeicurve, met industrieleider Amazon Web Services (AWS) die in 2016 een omzet van meer dan $ 10B genereerde. De uitgaven voor openbare cloudinfrastructuur-as-a-service bedroegen in 2016 38 miljard dollar en zullen naar verwachting groeien tot 173 miljard dollar in 2026. De reden voor de explosieve groei komt allemaal neer op Total Cost of Ownership (TCO) of de vergelijking van kosten over een bepaalde tijd voor het uitgeven van geld aan een cloudservice versus de kosten van het runnen van servers.
Device Management Software
Het uploaden, beheren en distribueren van inhoud is slechts een onderdeel van het runnen van een digital signage-netwerk. Als u meerdere digitale displays op verschillende locaties wilt uitrollen, is het voor uw succes van cruciaal belang dat u het netwerk op afstand kunt beheren. De beste platforms voor apparaatbeheer zijn zeer krachtige hulpmiddelen die informatie over de apparaten verzamelen, die gegevens rapporteren en in staat zijn om actie te ondernemen.
- Het succesvol downloaden en afspelen van media-assets, het verzamelen van de afspeelgegevens van mediaspelersoftware
- Het controleren van de gezondheidsstatus van de mediaspeler: vrije schijfruimte, geheugengebruik, temperatuur, netwerkstatus, enz.
- Gelijkaardig aan het bovenstaande, controleren van de status van het digitale beeldscherm waarop de mediaspeler is aangesloten of waarin het is ingebed
- Schermopnamen maken van wat een mediaspeler afspeelt om te controleren of alles naar verwachting werkt
- Onderdelen van het systeem bijwerken: software-updates voor mediaspelers en firmware-updates voor digitale beeldschermen
- Actie ondernemen op basis van informatie op het netwerk, bijvoorbeeld de beeldschermen in- en uitschakelen, het apparaat opnieuw opstarten, enzovoort.
- Alerts aanmaken rond informatie op het netwerk via e-mailcommunicatie of toegang tot beheerconsoles van derden via API’s
- Content Creation Software