Ludzie sprawiają, że strategia jest o wiele trudniejsza niż powinna być. Dla niektórych problem polega na tym, że za bardzo koncentrują się na narzędziach: skanach środowiskowych, analizach SWOT, analizach klientów, analizach konkurencji, modelowaniu finansowym i tak dalej. Inni ludzie wpadają w kłopoty, ponieważ myślą, że chodzi o szerokie, konceptualne, zorientowane na przyszłość, duże rzeczy – nie mylić z taktyką. Jeszcze innym razem ludzie myślą, że strategia jest tym, co się dzieje, kiedy myślimy o zmianie kierunku.
Rzeczywistość jest taka, że strategia na pewnym poziomie dotyczy wszystkich tych rzeczy i nie można wykonać satysfakcjonującej pracy z samą analizą, samym wielkim obrazem lub samymi zmianami. Musisz wykonać trochę pracy nad nimi wszystkimi.
To jest w rzeczywistości dużo łatwiejsze niż się wydaje. Moim preferowanym podejściem jest traktowanie tworzenia strategii jako rozwijania zestawu odpowiedzi na pięć powiązanych ze sobą pytań. Pytania te – które kaskadują logicznie od pierwszego do ostatniego – są następujące:
- Jakie są nasze szerokie aspiracje dla naszej organizacji & konkretne cele, względem których możemy mierzyć nasz postęp?
- W całym dostępnym nam potencjalnym polu, gdzie zdecydujemy się grać, a gdzie nie grać?
- W wybranym przez nas miejscu gry, jak zdecydujemy się wygrać z tamtejszymi konkurentami?
- Jakie zdolności są niezbędne do zbudowania i utrzymania, aby wygrać w wybrany przez nas sposób?
- Jakie systemy zarządzania są niezbędne do działania, aby zbudować i utrzymać kluczowe zdolności?
Sztuka polega na tym, aby mieć pięć odpowiedzi, które są spójne ze sobą i faktycznie wzmacniają się nawzajem. Aspiracje & Cele, aby być wielkim graczem międzynarodowym i gdzie grać odpowiedź, że jest krajowy nie pasuje dobrze z Jak wygrać na podstawie własnych R&D – ponieważ konkurenci z globalnymi aspiracjami prawie na pewno out-invest i outflank Ciebie. Zwycięstwo na podstawie doskonałej dystrybucji jest mało prawdopodobne, jeśli nie masz konkretnego planu, aby zbudować możliwości i system zarządzania, aby je utrzymać.
Więc od czego zacząć? Większość organizacji zaczyna na szczycie od pewnego rodzaju ćwiczenia misji/wizji, które doprowadza uczestników do szału. Powodem, dla którego doprowadza ich to do szaleństwa jest to, że niezwykle trudno jest stworzyć znaczące aspiracje/misję/wizję przy braku pomysłu Gdzie grać i jak wygrać. Dlatego właśnie te rozmowy zwykle kręcą się w kółko i nikt nie wie, jak się teraz porozumieć. Jakakolwiek misja lub wizja wystarczy, jeśli nie masz przemyślanego Gdzie grać i jak wygrywać.
To powiedziawszy, jeśli myślisz wyłącznie o tym, gdzie grać i jak wygrać bez uwzględnienia Aspiracji & Celów, możesz skończyć ze strategią, która jest skuteczna dla zamierzonego celu, ale nie jest czymś, czego faktycznie byś chciał.
To oznacza, że aby stworzyć strategię, musisz ją iterować – pomyśl trochę o Celach Aspiracji &, potem trochę o tym, Gdzie grać i jak wygrywać, potem z powrotem do Celów Aspiracji &, aby sprawdzić i zmodyfikować, następnie w dół do Zdolności i Systemów Zarządzania, aby sprawdzić, czy to naprawdę jest do zrobienia, a potem z powrotem w górę, aby odpowiednio zmodyfikować.
Choć może to brzmieć trochę zniechęcająco, iterowanie w ten sposób w rzeczywistości czyni strategię łatwiejszą. Uchroni Cię to przed niekończącymi się ćwiczeniami wizjonerskimi, błędnymi analizami SWOT i mnóstwem heroicznie nieświadomego wielkiego myślenia. Tworzenie strategii w relatywnie małych i konkretnych kawałkach oraz doskonalenie odpowiedzi na pięć pytań poprzez iterację, pozwoli Ci uzyskać lepszą strategię, z dużo mniejszym bólem i stratą czasu.