Według sondażu Pew Research Center z 2015 roku 68 procent dorosłych mieszkańców Stanów Zjednoczonych posiada smartfony. W drugim kwartale 2016 roku serwis mikroblogowy mediów społecznościowych Twitter ma średnio 313 milionów aktywnych użytkowników. Współczesny świat jest coraz bardziej połączony i jasne jest, że żyjemy w erze komunikacji.
Ale z wielką mocą przychodzi wielka odpowiedzialność. Podczas gdy Internet rozszerzył nasze możliwości komunikacji, niesie ze sobą możliwość błędnej interpretacji, nieuprzejmości i innych błędów.
Co to jest etykieta internetowa?
Etykieta internetowa to zbiór wytycznych dotyczących komunikacji online. Wytyczne te obejmują najlepsze praktyki skutecznej komunikacji, etyki i manier, które mają zastosowanie w szczególności do przestrzeni online.
Komunikacja werbalna jest przemijająca. Komunikacja pisemna jest bardziej trwała, ale dostęp do danego fragmentu pisma nie jest powszechny. Internet, z drugiej strony, pamięta wszystko.
Dodatkowo, komunikacja w sieci dodaje warstwy abstrakcji pomiędzy uczestnikami rozmowy. Ponieważ trudno jest zobaczyć człowieka po drugiej stronie ekranu, może być łatwo zignorować normy społeczne, które normalnie widzielibyśmy w komunikacji twarzą w twarz.
Rules of Netiquette
W Netiquette, Virginia Shea nakreśla kilka wytycznych i zasad etykiety internetowej.
Pamiętaj o człowieku
Ludzie komunikujący się online powinni pamiętać, że mają do czynienia z innymi istotami ludzkimi i powinni traktować je w taki sam sposób, w jaki traktowaliby je osobiście.
Standardy zachowania
Może się wydawać, że łatwo jest uciec od moralnych i etycznych wykroczeń lub łamania prawa online. Ludzie powinni zawsze zachowywać się tak samo w sieci, jak w świecie rzeczywistym.
Wiedz gdzie jesteś
Tak jak w prawdziwym życiu, różne miejsca w internecie mają różne obyczaje społeczne i kodeksy postępowania. To, co może być akceptowalne na tablicy ogłoszeń online, nie jest akceptowalne podczas zamieszczania treści profesjonalnego bloga.
Uszanuj czas innych ludzi
Internet jest pełen treści i komunikacji starających się o uwagę użytkownika. Bycie szanowanym poprzez bycie krótkim i zwięzłym lub nie oczekiwanie natychmiastowej odpowiedzi prawdopodobnie zostanie docenione.
Uczyń siebie dobrym
Awatary, dobór słów, biografie i inne tego typu rzeczy powinny zawsze przekazywać właściwą wiadomość. Uprzejmość jest ważna.
Share Expert Knowledge
Podczas dzielenia się informacjami online, ważne jest, aby zapewnić, że informacje są dobrej jakości, są prawdziwe i pomocne.
Keep Flame Wars Under Control
Ogólnie, przedłużające się kłótnie („flame wars”) mogą sprawić, że uczestnicy wydadzą się impulsywni lub nieuprzejmi; unikanie ich jest zazwyczaj najlepszym sposobem działania.
Respect Other People’s Privacy
Ludzie online nie powinni dzielić się informacjami osobistymi innych ludzi lub ich szukać. Jest to typowo nieetyczne i często nielegalne.
Nie nadużywaj swojej władzy
Osoby posiadające władzę lub przywileje nad innymi powinny dołożyć wszelkich starań, aby nie używać ich w sposób nieetyczny.
Be Forgiving of Other’s Mistakes
Osoby komunikujące się online powinny pamiętać, że netykieta jest ciągłym procesem dla każdego, i dawać innym korzyść z wątpliwości, kiedy jest to możliwe.
Nowoczesne wytyczne internetowe
Podczas gdy zasady netykiety mają zastosowanie do mediów społecznościowych, ważne jest, aby wiedzieć, co odróżnia serwisy społecznościowe takie jak Facebook, Twitter i LinkedIn od innych zakątków Internetu. Ponieważ serwisy społecznościowe skupiają się na dodawaniu „przyjaciół” do swoich kręgów społecznych, pozwalają użytkownikom na selektywne dzielenie się informacjami. Nie wszystkie informacje są istotne dla wszystkich użytkowników, a szanowanie czasu ludzi jest ważne. Curating przyjaciół lub oddzielenie ich do różnych list może ułatwić ten proces.
Każda witryna mediów społecznościowych ma również swoją własną politykę prywatności. Należy pamiętać o tym podczas udostępniania treści.
Pamiętaj, że komunikacja zawodowa i komunikacja osobista stają się coraz bardziej rozmyte. Niektórzy użytkownicy mogą uznać za korzystne utrzymanie oddzielnych kont osobistych i zawodowych w mediach społecznościowych.
Z jednej strony, zdecydowanie ważne jest, aby zrozumieć zmieniające się oczekiwania dotyczące komunikacji w Internecie. Z drugiej strony, to jest konieczne, aby kształcić pracowników i pracowników o właściwych i akceptowalnych sposobów odpowiadania na mediach społecznościowych. Online B.S. w Business Management wyposaży Cię w umiejętności, aby uchwycić te informacje, a następnie przekazać go przystępnie do zespołu.
Jefferson’s Bachelor’s in Business Management utwór stopień przygotuje Cię do monitorowania własnych nawyków mediów społecznościowych, projekt firmy polityki mediów społecznościowych, i komunikować się z personelem wyraźnie social media zasady miejsca pracy. W gospodarce, która w coraz większym stopniu opiera się na komunikacji online, ważniejsze niż kiedykolwiek jest to, że liderzy biznesu jutra rozumieją najlepsze praktyki w zakresie mediów cyfrowych i społecznościowych. Dowiedz się więcej o programie już dziś.